예측 잠재 고객 점수 구성 페이지 이해
예측 잠재 고객 점수 페이지에서는 잠재 고객 점수 모델을 생성, 편집, 게시 및 삭제할 수 있습니다. 다음 섹션으로 구성됩니다.
라이선스 및 역할 요구 사항
| 요구 사항 유형 | 반드시 필요 |
|---|---|
| 라이선스 | Dynamics 365 Sales Premium 또는 Dynamics 365 Sales Enterprise 추가 정보: Dynamics 365 Sales 가격 |
| 보안 역할 | 시스템 관리자 추가 정보: 미리 정의된 영업에 대한 보안 역할 정보 |
모델 선택
두 개 이상의 채점 모델을 만든 경우 모델 선택 목록을 사용하여 보거나 편집하거나 삭제할 모델을 선택합니다. 이 목록은 게시된 모델과 게시되지 않은 모델을 포함합니다. 모델이 하나이거나 없는 경우 목록 컨트롤이 나타나지 않습니다.
모델에서 수행할 수 있는 작업
게시: 조직의 판매자가 리드 양식에서 점수가 매겨진 내 오픈 리드 시스템 보기 및 잠재 고객 점수 위젯에 액세스할 수 있도록 모델을 게시합니다. 모델 게시 후 이 버튼은 흐리게 표시되며 모델을 다시 교육하거나 편집한 후에만 사용할 수 있습니다.
모델 편집: 예측 정확도 점수에 영향을 주는 필드를 업데이트하거나 추가합니다. 고유한 비즈니스 프로세스를 고려하거나 포함하도록 필드를 변경하려는 경우 모델을 편집 및 재학습합니다.
버전 되돌리기: 재교육된 모델이 만족스럽지 않거나 조직의 요구 사항 수준을 충족하지 않으면 모델을 이전 버전으로 되돌립니다. 이 작업은 모델을 재교육했지만 아직 게시하지 않은 경우에만 사용할 수 있습니다.
모델 삭제: 조직에 더 이상 필요하지 않거나 다른 모델과 중복되는 모델을 삭제합니다. 이 버튼은 게시된 모델에만 사용할 수 있습니다.
버전 세부 정보
이 섹션에는 모델의 상태 및 성능에 대한 정보가 표시됩니다.
| 매개 변수 | 설명 |
|---|---|
| 학습한 버전 | 모델이 마지막으로 학습한 날짜입니다. |
| 실행 상태 | 속성이 활성인지 비활성인지 여부입니다. |
| 사용된 특성 | 사용 가능한 총 속성 수 중에서 모델을 훈련하는 데 사용된 속성의 수입니다. 학습된 모델의 결과가 만족스럽지 않은 경우 다음을 선택할 수 있습니다.권장 필드로 재교육 표준 (기본 제공) 속성으로 모델을 재교육합니다. 편집됨은 속성이 사용자 정의로 선택된 경우 숫자 옆에 나타납니다. |
| 모델 성능 | 모델의 정확도 및 예상 성능은 모델 학습을 위해 사용 가능하고 선택된 데이터를 기반으로 합니다. 메모 : 정확도 점수의 범위는 곡선 아래 영역 (AUC) 메트릭을 기반으로 정의됩니다. - 게시 준비 완료는 모델 정확도가 범위보다 높음을 지정하며, 모델 성능이 양호할 것으로 예상할 수 있습니다. - 게시 확인은 모형 정확도가 범위 내에 있음을 지정하며, 모형이 상당히 잘 수행될 수 있다고 예상할 수 있습니다. - 게시 준비 안 됨은 모델 정확도가 범위보다 낮음을 지정하며, 모델 성능이 저하될 것으로 예상할 수 있습니다. |
| 비즈니스 프로세스 흐름 | 이 모델에서 평가한 잠재 고객과 관련된 비즈니스 프로세스 흐름입니다. |
| 필터 열 및 필터 값 | 여러 모델이 있는 경우 이 특정 모델이 점수를 매겨야 하는 잠재 고객에 해당하는 열과 해당 열 내의 값입니다. |
| 상태 옵션 집합 | 이 모델에서 리드를 검증하고 자격을 박탈하는 데 사용되는 옵션 집합입니다. |
| 자동 재학습 | 15일마다 모델이 자동으로 재학습되도록 설정합니다. |
| 최대 영향력 필드 | 예측 정확도 점수의 결과에 가장 큰 영향을 미치는 상위 5개 속성입니다. |
잠재 고객 점수 등급 지정
모델을 게시하면 조직의 파이프라인에 있는 잠재 고객이 이 섹션에 정의된 범위에 따라 등급이 결정됩니다. 파이프 라인의 각 리드는 리드 점수에 따라 A, B, C 또는 D로 등급이 매겨집니다. 최고 점수 범위의 리드는 A로 등급이 매겨지고 최저 점수 범위의 리드는 D로 등급이 매겨집니다.
조직의 요구 사항에 따라 점수 범위를 구성할 수 있습니다. 등급 지정을 위해 잠재 고객 점수 범위를 변경하면 최소값의 변화에 따라 인접 등급의 최대 범위 값이 자동으로 변경됩니다. 예를 들어 등급 A의 최소 범위 값 점수를 51로 변경하면 등급 B의 최대 잠재 고객 점수 범위는 50으로 변경됩니다.
다중 모델
모델 추가를 선택하여 첫 번째 모델과 다른 잠재 고객을 사용할 수 있는 비즈니스 라인에 대한 모델을 생성합니다. 모델 추가 명령은 최대 제한인 10개 모델(게시된 모델과 게시되지 않은 모델 모두)에 도달할 경우 비활성화됩니다.
앱에서 옵션을 찾을 수 없습니까?
세 가지 가능성이 있습니다.
- 필요한 라이선스나 역할이 없습니다.
- 관리자가 기능을 사용 설정하지 않았습니다.
- 조직에서 사용자 지정 앱을 사용 중입니다. 정확한 단계는 관리자에게 문의하세요. 이 문서에 설명된 단계는 기본 제공 영업 허브 및 Sales Professional 앱에만 해당됩니다.