자산 관리 모바일 앱을 사용한 파일 유지 관리 요청

메모

Azure Active Directory는 이제 Microsoft Entra ID입니다. 자세히 알아보기

자산 관리 모바일 앱을 사용하여 유지 관리 요청을 제출할 수 있습니다.

Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management의 유지 관리 요청에 대한 자세한 내용은 유지 관리 요청을 참조하세요.

사용자 요구 사항

자산 관리 모바일 앱에서 유지 관리 요청을 제출하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

• 도메인 계정을 사용하여 Power Apps에 로그인해야 합니다. 이 도메인 계정은 동일한 Microsoft Entra ID 사용자 이름을 가진 Supply Chain Management의 사용자 계정과 일치해야 합니다.
• Supply Chain Management의 사용자 계정에 유지 관리 요청자 보안 역할이 할당되어야 합니다.

Supply Chain Management에서 역할 및 보안을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안 역할을 참조하세요.

유지 관리를 요청하려는 자산 또는 기능 위치 식별

유지 관리 요청을 생성하는 절차는 Supply Chain Management에서 사용자 계정에 할당한 보안 역할에 따라 약간 다릅니다. 다음과 같은 조합이 가능합니다.

• 유지 관리 요청자 역할이 있지만 유지 관리 작업자 역할은 없는 경우, 앱을 처음 열면 검색 및 스캔 버튼이 표시됩니다. 이 문서의 뒷부분에 설명된 대로 유지 관리 요청 생성을 시작하려면 이러한 버튼 중 하나를 선택합니다.
• 유지 관리 요청자 역할과 유지 관리 작업자 역할이 모두 있는 경우, 앱을 처음 열면 할당된 작업의 목록이 표시됩니다. 유지 관리 요청을 만들기 시작하려면 페이지 상단에서 요청을 선택하여 검색 및 스캔 버튼이 포함된 대화 상자를 엽니다.
• 시스템 관리자 역할이 있는 경우 앱은 유지 관리 요청자 역할과 유지 관리 작업자 역할이 모두 있는 것처럼 작동합니다.

유지 관리 요청자 역할과 유지 관리 작업자 역할이 모두 있는(시스템 관리자 역할이 있는) 사용자의 시작 페이지.

유지 관리 요청자 역할이 있지만 유지 관리 작업자 역할은 없는 사용자의 시작 페이지

검색

유지 관리 요청을 생성하려는 자산 또는 기능 위치를 수동으로 검색하려면 검색 을 선택하세요. 자산을 검색하려면 검색 필드 아래에서 자산을 선택합니다. 기능 위치를 검색하려면 기능 위치를 선택합니다. 시스템은 Supply Chain Management에서 사용자의 유지 관리 요청자 보안 역할이 부여된 모든 법인의 자산 및 기능 위치를 검색합니다.

검색 필드에 유지 관리 요청을 제출하려는 자산 또는 기능적 위치의 이름이나 ID를 입력합니다. 그런 다음 계속하려면 자산이나 기능 위치를 선택합니다.

다음 그림은 자산에 대한 검색 결과의 예를 보여줍니다.

스캔

조직에서 바코드 또는 QR 코드를 사용하여 각 자산을 고유하게 식별하는 경우 스캔 버튼을 사용하여 유지 관리 요청을 제출하려는 자산을 식별할 수 있습니다. 바코드 또는 QR에는 자산 또는 기능 위치의 ID가 포함되어야 합니다.

태그의 바코드나 QR 코드를 스캔하면 시스템이 자동으로 일치하는 자산이나 기능 위치를 검색한 후 결과 목록을 표시합니다. 계속하려면 자산이나 기능 위치를 선택합니다.

유지 관리 요청 문서화

대상 자산 또는 기능 위치를 식별하면 유지 관리 요청에 대한 세부 정보를 추가할 수 있는 문서 페이지로 이동됩니다.

요청을 제출하기 전에 페이지 상단의 작업 주문 및 요청 버튼을 살펴보고 선택한 항목에 대해 진행 중인 유지 관리 요청 또는 작업 주문이 이미 있는지 확인하세요. 버튼에 0(영)보다 큰 값이 표시되면 버튼을 선택하여 관련 기록 목록을 보고 자세한 정보를 확인하세요.

필요에 따라 다음 필드를 설정합니다.

• 설명 – 특성의 설명을 입력합니다.
• 참고 – 요청에 대한 세부 정보를 추가합니다.
• 서비스 수준 – 요청에 대한 서비스 수준을 선택합니다. 서비스 수준은 일반적으로 유지 관리 요청이 얼마나 중요한지 식별하는 데 사용됩니다. 서비스 수준을 설정하고 관련 기본값을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 자산 서비스 수준을 참조하세요.
• 유지 보수 요청 유형 – 요청 유형을 선택합니다. 요청 유형은 일반적으로 보고되는 인시던트 유형을 분류하는 데 사용됩니다. 요청 유형을 설정하고 관련 기본값을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 유지 관리 요청 유형을 참조하세요.

사진 추가

모바일 디바이스의 카메라를 사용하여 신고하려는 인시던트를 기록하는 사진을 찍을 수 있습니다. 사진은 유지 관리 요청에 첨부됩니다. 나중에 유지 관리 요청이 유지 관리 작업 주문으로 변환되면 시스템이 이러한 사진을 작업 주문에 복사합니다.

사진을 추가하려면 설명서 페이지 하단에서 사진 추가를 선택합니다.

유지 관리 요청 제출

설명서 페이지 작성을 마쳤으면 제출을 선택하여 유지 관리 요청을 생성합니다. 시스템에서 유지 관리 요청이 생성되면 확인 메시지를 받습니다.