ID 관리자는 Microsoft Entra ID가 중요한 앱을 지원할 수 있는지 확인하기 위해 Microsoft Entra SLA(서비스 수준 계약) 성능을 추적해야 할 수 있습니다. 이 문서에서는 Microsoft Entra용 SLA ID에 따라 Microsoft Entra 서비스가 어떻게 수행되었는지 보여줍니다.
앱 또는 비즈니스 소유자와의 토론에서 이 문서를 사용하여 Microsoft Entra ID에서 기대할 수 있는 성능을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
참고 항목
이 문서는 인력 및 외부 테넌트 모두에 적용됩니다. ( 테넌트 구성에 대해 자세히 알아보세요).
Microsoft Entra ID의 SLA는 어떻게 측정되나요?
가동 중지 시간이 정의되는 방법 및 작동 시간 백분율이 계산되는 방법에 대한 세부 정보는 Microsoft Entra ID용 SLA에 제공됩니다.
성능은 단순히 시스템을 외부 연결에 사용할 수 있는지 여부를 보고하는 것이 아니라 고객 인증 경험을 반영하는 방식으로 측정됩니다. 이 차이는 계산이 다음을 기반으로 한다는 것을 의미합니다.
- 사용자는 인증할 수 있습니다.
- Microsoft Entra ID는 인증 후 대상 앱에 대한 토큰을 성공적으로 발급합니다.
계획된 가동 중지 시간 없음
Microsoft Entra ID를 통해 중요한 시스템에 대한 ID 및 액세스 관리를 제공할 수 있습니다. 비즈니스 운영에 필요할 때 Microsoft Entra ID를 사용할 수 있도록 하기 위해 Microsoft는 Microsoft Entra 시스템 유지 관리를 위한 가동 중지 시간을 계획하지 않습니다. 대신 서비스가 실행되는 동안 고객에게 영향을 주지 않고 유지 관리가 수행됩니다.
최근 전 세계 SLA 성능
워크로드를 Microsoft Entra ID로 이동할 계획을 세우는 데 도움이 되도록 과거 SLA 성능을 게시합니다. 이러한 숫자는 Microsoft Entra ID가 모든 테넌트의 Microsoft Entra ID에 대한 SLA의 요구 사항을 충족하는 수준을 보여 줍니다.
이 표에 있는 숫자는 모든 고객 및 지역에 대한 Microsoft Entra 인증의 전체 합계입니다. 숫자는 소수점 이하 3자리에서 잘립니다. 숫자는 반올림되지 않으므로 실제 SLA 달성은 표시된 것보다 높습니다.
| 월 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1월 | 99.998% | 99.998% | 99.999% | 99.998% | |
| 2월 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.998% |
| 3월 | 99.568% | 99.998% | 99.999% | 99.999% | 99.996% |
| 4월 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999%* |
| 5월 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 6월 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 7월 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% | |
| 8월 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% | |
| 9월 | 99.999% | 99.998% | 99.999% | 99.999% | |
| 10월 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.998% | |
| 11월 | 99.998% | 99.999% | 99.999% | 99.998% | |
| 12월 | 99.978% | 99.999% | 99.999% | 99.998% |
*2025년 4월부터 인증 가용성에 대한 사용자 경험에 대한 보다 완전한 보기를 제공하기 위해 SLA 성능 계산을 업데이트했습니다. 새 계산에는 백업 인증 시스템이 재시도 시 성공하는 경우와 같이 Microsoft Entra의 복원력 있는 인프라의 인증 성공이 포함됩니다. 2025년 4월 이전에는 이러한 성공적인 로그인이 SLA 계산에 포함되지 않았습니다. 이 새로운 계산이 추가되면 SLA 성능 백분율이 증가합니다. 예를 들어, 이전 계산 논리를 사용한 2025년 4월 숫자는 99.998%였을 것입니다. 새로운 논리로 99.999%입니다.
인시던트 기록
Microsoft Entra 성능에 심각한 영향을 주는 모든 인시던트가 Azure 상태 기록에 설명되어 있습니다. Azure 상태 기록에 문서화된 모든 이벤트가 Microsoft Entra ID를 해당 SLA 아래로 떨어뜨릴 만큼 심각한 것은 아닙니다. 인시던트의 영향에 대한 정보와 인시던트의 원인에 대한 근본 원인 분석 및 향후 인시던트를 방지하기 위해 Microsoft가 취한 조치를 볼 수 있습니다.
SLA 달성
Microsoft Entra ID는 전역 SLA 성능을 공개적으로 보고하는 것 외에도 매월 활성 사용자가 5,000명 이상인 조직에 테넌트 수준 SLA 성능을 제공합니다. SLA(서비스 수준 계약) 획득은 Microsoft Entra ID에 대한 사용자 인증 가용성입니다. 현재 가용성 대상 및 SLA 계산 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Entra ID대한
테넌트 수준 SLA를 보려면:
- microsoft Entra 관리 센터
로그인합니다. - Entra ID>모니터링 및 상태>상태로 찾습니다.
마우스를 가로 막대 위로 마우스로 가리키면 해당 월의 백분율을 볼 수 있습니다. 동일한 세부 정보가 있는 테이블이 그래프 아래에 표시됩니다.
Microsoft Graph API
