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Wdesk와 Microsoft Entra SSO(Single Sign-On) 통합

  • 아티클

이 문서에서는 Microsoft Entra ID와 Wdesk를 통합하는 방법에 대해 알아봅니다. Microsoft Entra ID와 Wdesk를 통합하면 다음을 수행할 수 있습니다.

  • Wdesk에 대한 액세스 권한이 있는 사용자를 Microsoft Entra ID에서 제어합니다.
  • 사용자가 Microsoft Entra 계정으로 Wdesk에 자동으로 로그인되도록 설정합니다.
  • 하나의 중앙 위치에서 계정을 관리합니다.

필수 구성 요소

이 문서에 설명된 시나리오에서는 다음과 같은 필수 구성 요소가 이미 있다고 가정합니다.

  • Wdesk SSO(Single Sign-On)가 설정된 구독

시나리오 설명

이 문서에서는 테스트 환경에서 Microsoft Entra Single Sign-On을 구성하고 테스트합니다.

  • Wdesk는 SP 및 IDP에서 시작된 SSO를 지원합니다.

Wdesk의 Microsoft Entra ID 통합을 구성하려면 갤러리의 Wdesk를 관리되는 SaaS 앱 목록에 추가해야 합니다.

  1. 클라우드 애플리케이션 관리자이상의 권한으로 Microsoft Entra 관리 센터에 로그인하세요.
  2. 신원>애플리케이션>엔터프라이즈 애플리케이션>새 애플리케이션으로 이동합니다.
  3. 갤러리 추가 섹션의 검색 상자에 Wdesk 입력합니다.
  4. 결과 패널에서 Wdesk 선택한 다음, 앱을 추가합니다. 앱이 테넌트에 추가되는 동안 몇 초 정도 기다립니다.

또는 Enterprise 앱 구성 마법사사용할 수도 있습니다. 이 마법사에서는 테넌트에 애플리케이션을 추가하고, 앱에 사용자/그룹을 추가하고, 역할을 할당하고, SSO 구성을 안내할 수 있습니다. Microsoft 365 마법사에 대해 자세히 알아보세요.

Wdesk용 Microsoft Entra SSO 구성 및 테스트

이 섹션에서는 테스트 사용자 Britta Simon을 기반으로 Wdesk에서 Microsoft Entra의 Single Sign-On을 구성하고 테스트합니다. Single Sign-On이 작동하려면 Microsoft Entra 사용자와 Wdesk의 관련 사용자 간에 연결 관계를 설정해야 합니다.

Wdesk에서 Microsoft Entra SSO를 구성하고 테스트하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 사용자가 이 기능을 사용할 수 있도록 Microsoft Entra SSO 구성합니다.
    1. Microsoft Entra 테스트 사용자 만들기 - B.Simon에서 Microsoft Entra Single Sign-On을 테스트합니다.
    2. Microsoft Entra 테스트 사용자 할당 - B.Simon이 Microsoft Entra Single Sign-On을 사용할 수 있도록 합니다.
  2. Wdesk SSO 구성 - 애플리케이션 쪽에서 Single Sign-On 설정을 구성합니다.
    1. Wdesk 테스트 사용자 생성 - B.Simon과 Microsoft Entra에 있는 사용자 표현을 연결하여 Wdesk에 대응 사용자 생성.
  3. 테스트 SSO- 구성이 작동하는지 확인합니다.

Microsoft Entra SSO 구성

다음 단계에 따라 Microsoft Entra SSO를 사용하도록 설정합니다.

  1. 클라우드 애플리케이션 관리자이상의 권한으로 Microsoft Entra 관리 센터에 로그인하세요.

  2. IDENTITY>애플리케이션>엔터프라이즈 애플리케이션>Wdesk>Single sign-on에 이동합니다.

  3. Single Sign-On 메서드 페이지에서 SAML 선택합니다.

  4. SAML을 사용하여 SSO 설정 페이지에서, 설정을 편집하려면 기본 SAML 구성의 연필 아이콘을 선택합니다.

    기본 SAML 구성 편집

  5. 기본 SAML 구성 섹션에서 IDP 시작 모드에서 애플리케이션을 구성하려면 다음 단계를 수행합니다.

    a. 식별자 텍스트 상자에 다음 패턴을 사용하여 URL을 입력합니다. https://<subdomain>.wdesk.com/auth/saml/sp/metadata/<instancename>

    b. 회신 URL 텍스트 상자에 다음 패턴을 사용하여 URL을 입력합니다. https://<subdomain>.wdesk.com/auth/saml/sp/consumer/<instancename>

  6. 추가 URL 설정을 선택하고 SP 시작 모드에서 애플리케이션을 구성하려면 다음 단계를 수행합니다.

    로그온 URL 텍스트 상자에 다음 패턴을 사용하여 URL을 입력합니다. https://<subdomain>.wdesk.com/auth/login/saml/<instancename>

    메모

    이러한 값은 실제 값이 아닙니다. 이러한 값을 실제 식별자, 회신 URL 및 Sign-On URL로 업데이트합니다. SSO를 구성할 때 WDesk 포털에서 이러한 값을 가져옵니다.

  7. SAML을 사용하여 단일 Sign-On 설정 페이지의 SAML 서명 인증서 섹션에서, 필요에 따라 지정된 옵션 중 다운로드을 선택하여 페더레이션 메타데이터 XML을 다운로드한 뒤 컴퓨터에 저장합니다.

    인증서 다운로드 링크The Certificate download linkThe Certificate download link

  8. Wdesk 설정 섹션에서 요구 사항에 따라 적절한 URL을 복사합니다.

    구성 URL 복사

Microsoft Entra 테스트 사용자 만들기 및 할당

지침을 따라서 사용자 계정 빠른 시작을 생성하고 할당하여 B.Simon이라는 테스트 사용자 계정을 만드세요.

Wdesk SSO 구성

  1. 다른 웹 브라우저 창에서 Wdesk에 보안 관리자로 로그인합니다.

  2. 왼쪽 아래에서 관리자 를 선택하고 계정 관리자를 선택합니다.

    스크린샷은 관리자 메뉴에서 선택한 계정 관리자를 보여줍니다.

  3. Wdesk Admin에서 보안으로 이동한 다음, SAML>SAML 설정.

    스크린샷은 SAML 탭에서 선택한 SAML 설정을 보여줍니다.

  4. SAML 사용자 ID 설정에서 SAML 사용자 ID가 Wdesk 사용자 이름인지 확인합니다.

    스크린샷은 SAML 사용자 ID 설정을 보여주며, 여기에서 SAML 사용자 ID를 W 데스크 사용자 이름으로 선택할 수 있습니다.

  5. 일반 설정에서 SAML Single Sign-On 사용 설정을 확인합니다.

    스크린샷은 SAML Single Sign-On 사용을 선택할 수 있는 SAML 설정 편집을 보여줍니다.

  6. 서비스 공급자 세부 정보다음 단계를 수행합니다.

    스크린샷은 설명된 값을 입력할 수 있는 서비스 공급자 세부 정보를 보여줍니다.

    1. 로그인 URL 복사하여 Azure Portal의 로그온 URL 텍스트 상자에 붙여넣습니다.

    2. 메타데이터 URL 복사하여 Azure Portal의 식별자 텍스트 상자에 붙여넣습니다.

    3. 소비자 URL 복사하여 Azure Portal의 회신 URL 텍스트 상자에 붙여넣습니다.

    4. Azure Portal에서 저장 을 선택하여 변경 내용을 저장합니다.

  7. IdP 설정 구성을 선택하여 IdP 설정 편집 대화 상자를 엽니다. 파일 선택을 선택하여 Azure Portal에서 저장한 Metadata.xml 파일을 찾은 다음 업로드합니다.

    스크린샷은 메타데이터를 업로드할 수 있는 IDP 설정 편집을 보여줍니다.

  8. 변경 내용 저장을 선택합니다.

    스크린샷은 변경 내용 저장 단추를 보여줍니다.

Wdesk 테스트 사용자 만들기

Microsoft Entra 사용자가 Wdesk에 로그인할 수 있도록 하려면 Wdesk로 프로비전되어야 합니다. Wdesk에서 프로비전은 수동 작업입니다.

사용자 계정을 프로비전하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Wdesk에 보안 관리자로 로그인합니다.

  2. 관리자>계정 관리자으로 이동합니다.

    스크린샷은 관리자 메뉴에서 선택한 계정 관리자를 보여줍니다.

  3. 사람 아래에서 구성원을 선택합니다.

  4. 이제 멤버 추가 를 선택하여 멤버 추가 대화 상자를 엽니다.

    스크린샷은 구성원 추가를 선택할 수 있는 멤버 탭을 보여줍니다.

  5. 사용자 텍스트 상자에 사용자 이름을 입력한 후 계속 버튼을 선택합니다.

    스크린샷은 사용자를 입력할 수 있는 멤버 추가 대화 상자를 보여줍니다.

  6. 아래와 같이 세부 정보를 입력합니다.

    스크린샷은 사용자에 대한 기본 정보를 추가할 수 있는 멤버 추가 대화 상자를 보여줍니다.

    a. 전자 메일 텍스트 상자에 사용자의 전자 메일(예: b.simon@contoso.com)을 입력합니다.

    b. 이름 텍스트 상자에 B같은 사용자의 이름을 입력합니다.

    c. 성 텍스트 상자에 Simon같은 사용자의 성을 입력합니다.

  7. 구성원 저장 단추를 선택합니다.

    스크린샷은 구성원 저장 단추가 있는 환영 전자 메일 보내기를 보여 줍니다.

SSO 테스트

이 섹션에서는 다음 옵션을 사용하여 Microsoft Entra Single Sign-On 구성을 테스트합니다.

SP 시작됨:

  • 이 애플리케이션 테스트를 선택합니다. 이 옵션은 로그인 흐름을 시작할 수 있는 Wdesk 로그온 URL로 리디렉션됩니다.

  • Wdesk 로그온 URL로 직접 이동하여 해당 위치에서 로그인 흐름을 시작합니다.

내부 이주 프로세스 시작:

  • 이 애플리케이션 테스트를 선택하면 SSO를 설정한 Wdesk에 자동으로 로그인됩니다.

Microsoft My Apps를 사용하여 모든 모드에서 애플리케이션을 테스트할 수도 있습니다. 내 앱에서 Wdesk 타일을 선택하면 SP 모드로 구성된 경우 로그인 흐름을 시작하기 위해 애플리케이션 로그온 페이지로 리디렉션되고, IDP 모드로 구성된 경우 SSO를 설정한 Wdesk에 자동으로 로그인됩니다. 내 앱에 대한 자세한 내용은 내 앱 소개참조하세요.

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