Outlook이 하이브리드 환경에서 Exchange Online 사서함에 대한 자동 검색 정보를 검색할 때 지연

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

원래 KB 번호: 3137323

증상

Outlook이 Exchange 하이브리드 환경에서 Exchange Online 사서함에 대한 자동 검색 정보를 검색하려고 하면 지연 또는 예기치 않은 결과가 발생할 수 있습니다.

원인

클라이언트가 로컬 Active Directory 포리스트에서 자동 검색 서비스에 대한 하나 이상의 SCP(서비스 연결 지점) 개체를 찾고 있습니다.

해결 방법 1 - SCP 조회 사용 안 함

중요

주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 문제가 발생할 경우에 대비하여 레지스트리를 복원 가능하도록 백업하세요.

  1. 레지스트리 편집기를 엽니다.

  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover

    참고

    x.0 자리 표시자는 Outlook 버전(16.0 = Outlook 2016, 15.0 = Outlook 2013)에 해당합니다.

  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 선택합니다.

  4. ExcludeScpLookup을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  5. 만든 ExcludeScpLookup 값을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정을 선택하고 값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 선택합니다.

그룹 정책 사용하여 Outlook 자동 검색을 제어하려면 그룹 정책 사용하여 Outlook 자동 검색을 제어하는 방법을 참조하세요.

해결 방법 2 - Exchange SCP 개체 제거

경고

이 절차를 수행하려면 ACTIVE Directory 서비스 인터페이스 편집기(ADSI 편집)가 필요합니다. ADSI 편집을 잘못 사용하면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수 있는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 ADSI 편집의 잘못된 사용으로 인한 문제를 해결할 수 있다고 보장할 수 없습니다. 사용자 고유의 위험에서 ADSI 편집을 사용합니다.

  1. ADSI 편집을 엽니다.

  2. ADSI 편집을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 연결을 선택하고 잘 알려진 명명 컨텍스트 선택 상자에서 구성을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

  3. 다음 컨테이너를 찾습니다.

    CN=Servers,CN=Exchange 관리 그룹,CN=관리 그룹,CN=<Exchange Org,CN>=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=<Domain,DC>=<com>

  4. 서버를 확장하고 프로토콜을 확장한 다음 자동 검색을 확장합니다.

  5. SCP 개체(개체가 CN=<ServerName과 같음)를 마우스 오른쪽 단추>로 클릭한 다음 삭제를 선택합니다.

  6. 예를 선택하여 삭제를 확인합니다.

  7. 3단계의 컨테이너에 나열된 각 추가 서버에 대해 4-6단계를 반복합니다.

추가 정보

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