원래 KB 번호: 3013740
문제
외부 전자 메일 서버는 IP 주소가 차단 목록에 추가되었기 때문에 Microsoft Exchange Online Protection에 연결할 수 없습니다. 발신자가 해당 서버를 통해 메일을 보내려고 하면 발신자는 다음 오류 메시지가 포함된 배달 못 한 보고서(NDR)를 받습니다. 메시지에는 특정 차단 목록의 이름이 포함되지 않습니다.
5.7.1. 릴레이할 수 없음: 고객 허용 목록에 의해 차단됨
원인
이 문제는 EXCHANGE 관리 센터의 연결 필터링 페이지에서 들어오는 커넥터와 IP 허용 목록에 IP 주소가 추가되는 경우에 발생합니다. 이 시나리오에서는 IP 주소가 Exchange Online Protection 사용되는 RBL(실시간 차단 목록)에 추가된 경우 NDR에 특정 차단 목록의 이름이 포함되지 않습니다.
해결 방법
IP 주소가 Exchange Online Protection 연결할 수 없는 특정 차단 목록의 이름을 확인하려면 IP 허용 목록에서 외부 전자 메일 서버의 IP 주소를 제거합니다. 이렇게 하면 NDR에 특정 차단 목록의 이름이 포함됩니다.
추가 정보
이상적으로는 온-프레미스 IP 주소만 커넥터 설정에 추가해야 합니다.
5.7.1 NDR 오류에 대한 자세한 내용은 Exchange Online 오류 코드 550 5.7.1에 대한 전자 메일 배달 문제 해결을 참조하세요.