Exchange 하이브리드 배포의 사용자는 Outlook 2016, Outlook 2019 및 Microsoft 365용 Outlook Microsoft 365 그룹에 액세스할 수 없습니다.

• 적용 대상:

  Exchange Online, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

원래 KB 번호: 3168347

증상

Microsoft 365 및 온-프레미스 Exchange Server Exchange Online 하이브리드 배포가 있습니다. 이 경우 자동 검색 레코드가 온-프레미스 Exchange 서버로 확인되고 사용자의 사서함이 Exchange Online. 이 시나리오에서 Microsoft 365 그룹을 만들 때 사용자는 Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 또는 Microsoft 365용 Outlook 통해 그룹에 액세스할 수 없습니다. 그러나 사용자는 웹용 Outlook 통해 그룹에 액세스할 수 있습니다.

원인

이 문제는 Microsoft 365 그룹의 기본 SMTP 주소가 잘못된 형식을 사용하는 경우에 발생합니다. 예: <Office365GroupName>@contoso.com.

최신 그룹은 %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 폴더에 있는 자동 검색 XML 파일을 사용합니다. 그룹의 기본 SMTP 주소는 다음 형식을 사용해야 합니다.

AutoD.<Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

그룹의 기본 SMTP 주소가 <Office365GroupName>@contoso.com 경우 그룹을 나타내는 온-프레미스 환경에 개체가 없기 때문에 자동 검색 요청이 실패합니다.

해결 방법

Microsoft 365 그룹의 기본 SMTP 주소를 변경합니다. 이렇게 하려면 다음 Windows PowerShell 명령을 실행합니다.

Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

추가 정보

자세한 내용은 PowerShell을 사용하여 Microsoft 365 그룹 관리를 참조하세요.

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