IMAP 마이그레이션 후 Exchange ActiveSync 또는 Outlook 클라이언트에서 사서함 폴더를 볼 수 없습니다.

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  • 적용 대상:
    Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

원래 KB 번호: 3050475

증상

사용자의 사서함이 IMAP(인터넷 메일 액세스 프로토콜) 메시징 시스템에서 Microsoft 365 또는 온-프레미스 Microsoft Exchange Server 마이그레이션된 후에는 Microsoft Exchange ActiveSync 클라이언트 또는 Microsoft Outlook의 사용자 사서함에서 하나 이상의 폴더를 볼 수 없습니다.

원인

이 문제는 Exchange 사서함의 폴더가 인식할 수 없는 형식 IPF.Imap클래스를 사용하여 만들어진 경우에 발생합니다. 폴더 속성을 분석하면 다음 결과가 표시됩니다.

<property tag = "0x3613001E" type = "PT_STRING8">
<ExactNames>PR_CONTAINER_CLASS, PR_CONTAINER_CLASS_A, ptagContainerClass</ExactNames>
<PartialNames>PR_CONTAINER_CLASS_W, PidTagContainerClass</PartialNames>
<Value><![CDATA[IPF.Imap]]></Value>
<AltValue>cb: 8 lpb: 4950462E496D6170</AltValue>
</property>

해결 방법

MFCMAPI(Microsoft Exchange Server MAPI 편집기)를 사용하여 폴더의 속성을 IPF로 변경 PR_CONTAINER_CLASS 합니다. 참고. 이를 위해 다음 작업을 수행하십시오.

참고

MFCMAPI 편집기는 지원되지만 이 도구를 사용하여 사서함을 변경할 때는 주의해야 합니다. MFCMAPI 편집기를 잘못 사용하면 사서함이 영구적으로 손상될 수 있습니다.

  1. MFCMAPI를 다운로드한 다음 실행합니다.
  2. 도구 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
  3. OpenMsgStore 검사 호출할 때 MDB_ONLINE 플래그 사용 상자와 OpenEntry 검사 호출할 때 MAPI_NO_CACHE 플래그 사용 상자를 선택합니다.
  4. 세션 메뉴에서 로그온을 선택합니다.
  5. 사서함에 대한 Outlook 프로필을 선택합니다.
  6. 사서함을 두 번 클릭하여 엽니다.
  7. 루트 컨테이너를 확장하고 Top of Information Store를 확장한 다음 누락된 폴더를 찾습니다.
  8. Exchange ActiveSync 클라이언트에서 누락된 폴더를 선택하여 속성을 봅니다.
  9. 0x3613001E 태그 값이 포함된 속성을 두 번 클릭합니다.
  10. IPF에서 값을 변경합니다 . 적절한 클래스에 Imap. (예를 들어 값을 IPF로 변경합니다 . 전자 메일 폴더에 대한 참고 사항입니다.)
  11. MFCMAPI를 종료합니다.
  12. Exchange ActiveSync 클라이언트에서 프로필을 만듭니다.