Microsoft 365의 Outlook Web App 새 메시지를 만들 수 없습니다.

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Exchange Online

원래 KB 번호: 2949841

증상

새로 만들기 단추를 선택하여 Microsoft 365의 Microsoft Outlook Web App(OWA)에 새 메시지를 만들면 메시지 창이 표시되지 않습니다. 그러나 OWA의 기존 전자 메일 메시지에 응답할 수 있으며 Outlook 클라이언트에서 새 메시지 창을 열 수도 있습니다.

원인

서명에 특수 문자가 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

예를 들어 다음 서명 로그의 주소 범위 끝에 있는 백슬래시 문자(\)를 확인합니다.

<span style=\"font-family:\'Arial\',\'sans-serif\'; font-size:8.5pt\"\>4567 Main St Buffalo, NY 98052\<\/span\>
<span style=\"font-family:\'MS Gothic\'; font-size:8.5pt\"\>\<\/span\>

해결 방법

이 문제를 resolve 다음 단계를 수행합니다.

  • 서명을 제거한 다음 새 메일 메시지 창을 엽니다.
  • 서명을 단순하게 유지합니다. 특수 문자를 사용하지 마세요.

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