사용자가 웹용 Outlook 일정에 액세스하려고 할 때 이 일정을 사용할 수 없습니다.

원래 KB 번호: 3152066

증상

사용자가 웹용 Outlook(이전의 Outlook Web App)를 사용하여 일정에 액세스하려고 하면 해당 사용자는 다음과 같은 오류 메시지를 받습니다.

이 일정을 사용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

또한 organization 다른 사용자가 해당 사용자의 약속 있음/없음 정보를 볼 수 없을 수 있습니다.

원인

이 문제는 다음 이유 중 하나 이상에 대해 발생할 수 있습니다.

• 사용자의 일정에서 손상된 항목
• 손상된 사용자 지정 보기
• 손상된 탐색 창 설정

해결 방법

이 문제를 resolve 다음 단계를 수행합니다.

참고

이러한 단계를 수행하기 전에 사용자에게 Outlook 프로필이 설정되어 있는지 확인합니다.

1. Outlook용 일정 검사 도구(CalCheck)를 실행합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

   1. Outlook용 일정 검사 도구를 다운로드하여 설치합니다.

   2. 명령 프롬프트 창을 열고 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.

      calcheck -f -r
      

      참고

      이 명령은 CalCheck 폴더를 만들고, 플래그가 지정된 오류 항목을 폴더로 이동하고, 보고서를 생성한 다음, 보고서를 받은 편지함으로 보냅니다.

   3. CalCheck에 의해 플래그가 지정된 항목을 검토합니다. 더 이상 필요하지 않은 경우 제거합니다.

2. Outlook을 종료하고(실행 중인 경우) 다음을 수행합니다.

   참고

   Windows용 Outlook 클라이언트에 액세스할 수 없는 경우 Microsoft 365 지원에 문의하세요.

   1. 시작을 선택하고 검색 상자에 outlook /resetnavpane을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

      참고

      이 명령을 실행한 후에는 이전에 공유한 일정을 사용자의 Outlook 프로필로 복원해야 합니다.

   2. 시작을 선택하고 검색 상자에 outlook /cleanviews를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

3. 웹용 Outlook 시작한 다음 일정에 다시 액세스합니다.

추가 정보

CalCheck를 설치하고 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook용 일정 검사 도구(CalCheck)에 대한 정보를 참조하세요.

Outlook용 명령줄 스위치에 대한 자세한 내용은 Windows용 Outlook용 명령줄 스위치를 참조하세요.

인터넷 Explorer F12 개발자 도구 추적을 실행하는 경우 다음 오류 메시지 중 하나 이상이 표시 될 수 있습니다.

• 사용자가 특정 사용자에 대한 약속 있음/없음 정보를 볼 수 없는 경우 오류:

  GetCalendarFolderConfigurationAction은 오류 코드가 31인 200을 반환합니다.
  {"ErrorCode":31,"WasSuccessful":false,"CalendarFolder":null,"MasterList":null}
  ResponseCode":"ErrorNoFreeBusyAccess

• 일정에 하나 이상의 손상된 항목이 포함되어 있으면 오류가 발생합니다.

  S:ErrInfo=Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue: 속성에 잘못된 값이 있습니다. --->
  Microsoft.Exchange.Data.Storage.CorruptDataException: 잘못된 전역 개체 ID:
  "ResponseCode":"ErrorCalendarInvalidPropertyValue"
  X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue

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