증상
Microsoft Outlook에서 공용 폴더를 한 위치에서 다른 위치로 복사하거나 이동하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
폴더를 이동하거나 복사할 수 없습니다. 폴더를 복사할 수 없습니다. 최상위 폴더는 하위 폴더 중 하나에 복사할 수 없습니다. 또는 폴더에 대한 적절한 권한이 없을 수 있습니다. 폴더에 대한 사용 권한을 검사 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 바로 가기 메뉴에서 속성을 클릭합니다.
예를 들어 다음 복사 작업 중 하나를 시도하면 이 오류 메시지가 표시됩니다.
동일한 부모 공용 폴더 아래에 공용 폴더의 복사본을 만듭니다. PF1을 부모 공용 폴더로, PF2를 그 아래에 중첩된 공용 폴더로 간주합니다. PF1에서 PF2의 복사본을 만들려고 하면 복사 작업이 실패합니다.
공용 폴더와 해당 하위 폴더의 복사본을 동일한 부모 공용 폴더 아래에 만듭니다. PF1을 부모 공용 폴더로 간주하고 PF2는 자체 하위 폴더 PF3과 함께 PF1 아래에 중첩된 공용 폴더로 간주합니다. PF1에 대한 소유자 권한이 있지만 PF2 및 PF3에 대한 작성자 권한이 있고 PF1에서 PF2 및 PF3의 복사본을 만들려는 경우 복사 작업은 PF2만 복사하지만 PF3은 복사하지 않습니다.
원인
이 오류는 다음과 같은 이유로 발생합니다.
Outlook을 사용하는 경우 원본 폴더와 동일한 위치에 공용 폴더의 복사본을 만들면 Outlook에서 복사한 공용 폴더의 표시 이름에 "copy"라는 단어를 추가합니다. 원래 공용 폴더의 표시 이름에 있는 문자 수가 이미 상한에 있는 경우 복사 작업 중에 Outlook에서 "copy"라는 단어를 추가할 수 없습니다. 따라서 복사 작업이 실패합니다.
부모 폴더 PF1에 대한 소유자 권한이 있지만 그 아래에 중첩된 폴더(예: PF2\PF3)에 대한 작성자 권한이 있는 경우 PF1 아래에 PF2\PF3 복사본을 만드는 작업은 부분적으로만 실행됩니다. 복사 작업은 PF3이 아닌 PF2의 복사본을 만든 다음 오류 메시지를 반환합니다.
해결 방법
원본 공용 폴더와 동일한 경로에 있는 공용 폴더의 복사본을 만들려면 경로에 동일한 표시 이름을 가진 다른 폴더가 아직 없는지 확인합니다. 그런 다음, 다음 단계를 수행합니다.
- 캐시된 Exchange 모드에서 공용 폴더를 다운로드합니다.
- Outlook에서 즐겨찾기에 공용 폴더를 추가합니다.
- 즐겨찾기 아래에 있는 공용 폴더를 복사합니다.
원본 공용 폴더와 동일한 경로에서 공용 폴더 및 해당 하위 폴더의 복사본을 만들려면 원본 공용 폴더 및 해당 부모 폴더에 대한 소유자 권한이 있는지 확인합니다. 예를 들어 PF1이 아래에 중첩된 하위 폴더로 PF2\PF3이 있는 부모 폴더인 경우 PF2\PF3의 복사본을 만들려면 PF1 및 PF2 모두에 대한 소유자 권한이 있어야 합니다.