Exchange Server 2013 CU 11 이상으로 업그레이드한 후 Outlook Web App 오류 발생: 지금 요청을 완료할 수 없습니다.

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  • 적용 대상:
    Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise

원래 KB 번호: 3191636

증상

CU(누적 업데이트) 11 이상으로 업그레이드된 Microsoft Exchange Server 2013 환경에서는 OWA(Outlook Web App)에서 다음 증상 중 하나 이상이 발생합니다.

  • 지금 요청을 완료할 수 없습니다. Outlook Web App 항목을 열거나, 회신하거나, 전달하려고 할 때 나중에 오류 메시지를 다시 시도하세요.
  • Outlook Web App 로그인하거나 다른 폴더를 선택하려고 하면 이 오류도 충족됩니다.

또한 다음 이벤트는 Windows 애플리케이션 로그에 반복적으로 기록됩니다.

Time:     7/5/2016 2:20:24 PM
ID:       4999
Level:    Error
Source: MSExchange Common
Machine:  MBX1.contoso.com
Message:  Watson report about to be sent for process id: 10472, with parameters: E12IIS, c-RTL-AMD64, 15.00.1178.004, w3wp#MSExchangeOWAAppPool, m.exchange.services, M.E.S.C.T.IdConverter.ConvertId, System.MissingMethodException, a16f, 15.00.1104.003.
ErrorReportingEnabled: False

원인

누적 업데이트가 적용되면 이전 누적 업데이트에 대한 설정 비트가 Exchange 설치 디렉터리의 Bin 하위 디렉터리에 있습니다. 예: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup.

이 시나리오에서 설치 프로세스를 실행하면 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess(사서함 역할) 또는 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy(클라이언트 액세스 역할)에 있는 SharedWebConfig.config 파일이 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup을 가리킵니다. . 이러한 파일은 설치 프로세스에 의해 업데이트되지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup에서 파일을 제거하고 올바른 위치를 가리키도록 SharedWebConfig.config 파일을 업데이트합니다.

  1. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행하여 IIS 서비스를 중지하여 파일에 대한 액세스를 허용합니다.

    iisreset /stop

  2. C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup 폴더를 Exchange 설치 경로 외부의 다른 디렉터리 위치로 이동합니다. 예를 들어 C:\TEMP\Setup으로 이동합니다.

  3. C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess 및 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy 둘 다에서 SharedWebConfig.config 파일의 백업 복사본을 만듭니다.

  4. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 실행 cd %ExchangeInstallPath%\bin 하여 올바른 디렉터리로 변경합니다. 그런 다음, 다음 명령을 실행하여 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess에서 SharedWebConfig.config 파일을 다시 빌드합니다.

    DependentAssemblyGenerator.exe -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\bin" -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\ClientAccess" -configFile "%ExchangeInstallPath%\ClientAccess\SharedWebConfig.config"

  5. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행하여 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy에서 SharedWebConfig.config 파일을 다시 빌드합니다.

    DependentAssemblyGenerator.exe -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\bin" -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy" -configFile "%ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy\SharedWebConfig.config"

  6. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행하여 IIS 서비스를 다시 시작합니다.

    iisreset /start