다음을 통해 공유

공유 사서함에서 보낸 메시지는 보낸 편지함 폴더에 저장되지 않습니다.

  • 적용 대상: Exchange Online

증상

Microsoft Outlook 2016 이상 버전을 사용하고 있으며 다른 사용자 또는 공유 사서함에서 다른 사용자를 대신하여 전자 메일 메시지를 보낼 수 있는 권한을 위임 받았다고 가정합니다. 그러나 다른 사용자 또는 사용자를 대신하여 메시지를 보내는 경우 보낸 메시지는 공유 사서함의 보낸 편지함 폴더에 저장되지 않습니다. 대신 사서함의 보낸 편지함 폴더에 저장됩니다.

원인

Microsoft 365에서는 공유 사서함에 라이선스가 필요하지 않으며 Outlook에 독립 사서함으로 추가할 수 없습니다. 공유 사서함에 로그인할 수 없습니다. 대신 사용자 고유의 사서함에 로그인한 다음 공유 사서함을 엽니다. 공유 사서함에서 새 메시지를 보내거나 회신하면 Outlook에서 보낸 사람의 계정에서 자동으로 보내거나 회신합니다. 따라서 메시지는 보낸 사람 사서함의 보낸 편지함 폴더에 저장됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

참고: 새 Outlook을 사용하는 경우 메서드 1만 적용됩니다.

메서드 1

Exchange Online 또는 온-프레미스 Exchange Server에서 공유 사서함의 보낸 편지함 폴더에 메시지 복사본을 저장하도록 사서함 을 구성합니다.

공유 사서함으로 전송된 전자 메일의 경우 Exchange PowerShell에서 다음 명령을 실행합니다.

set-mailbox <mailbox name> -MessageCopyForSentAsEnabled $True

공유 사서함을 대신하여 보낸 전자 메일의 경우 Exchange PowerShell에서 다음 명령을 실행합니다.

set-mailbox <mailbox name> -MessageCopyForSendOnBehalfEnabled $True

방법 2

중요합니다

이 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 알려주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 다음 단계들을 주의 깊게 따르십시오. 보호하기 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하여 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있도록 합니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법을 참조하십시오.

Outlook 클라이언트에서 DelegateSentItemsStyle 레지스트리 값을 설정합니다.

비고

이 옵션이 제대로 작동하려면 캐시된 Exchange 모드에서 실행되도록 Outlook을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 DelegateSentItemsStyle 레지스트리 값을 사용하는 경우 메일이 보낼 편지함에 남아 있는 것을 참조하세요.

다음 단계를 사용합니다.

  1. 레지스트리 편집기를 시작합니다.

  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences

  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 32비트 값을 클릭합니다.

  4. DelegateSentItemsStyle을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  5. DelegateSentItemsStyle을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.

  6. 값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  7. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

추가 정보

다음 표에서는 레지스트리 값 설정과 사서함 MessageCopyForSentAsEnabled 의 매개 변수 값의 DelegateSentItemsStyle 다양한 조합에 따라 예상되는 동작을 나열합니다.

위임 발신 항목 스타일 전송으로 설정된 메시지 복사본 예상되는 동작
0 진실 전자 메일의 복사본은 기본 사서함과 공유 사서함 모두에 저장됩니다.
1 진실 전자 메일의 복사본 2개가 공유 사서함에 저장되고 기본 사서함에는 복사본이 저장되지 않습니다.
0 거짓 전자 메일의 복사본은 기본 사서함에 저장되고 공유 사서함에는 복사본이 저장되지 않습니다.
1 거짓 전자 메일의 복사본은 공유 사서함에 저장되고 기본 사서함에는 복사본이 저장되지 않습니다.

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