장치 작업: 암호 제거

Microsoft Intune에서 암호 제거 작업을 사용하면 장치 암호를 원격으로 제거할 수 있습니다. 이 작업을 통해 사용자는 장치를 완전히 초기화하지 않고도 장치에 다시 액세스할 수 있습니다. 이 작업은 사용자가 암호를 잊어버렸거나 디바이스가 잠긴 경우에 특히 유용합니다.

필수 구성 요소

디바이스 플랫폼 요구 사항

이 작업은 다음 플랫폼을 지원합니다.

• iOS/iPadOS
• visionOS 1.1+

역할 요구 사항

이 작업을 실행하려면 다음 역할 중 하나 이상이 있는 계정을 사용합니다.

• 지원 센터 운영자
• 학교 관리자
• 다음을 포함하는 사용자 지정 역할:
  • 원격 작업/암호 재설정 권한
  • Intune에서 관리되는 디바이스에 대한 가시성 및 액세스를 제공하는 권한(예: 조직/읽기, 관리되는 디바이스/읽기)

Intune 관리 센터에서 암호를 제거하는 방법

1. Microsoft Intune 관리 센터에서 디바이스>모든 디바이스를 선택합니다.
2. 디바이스 목록에서 디바이스를 선택합니다.
3. 장치 개요 창의 맨 위에서 작업 아이콘 행을 찾습니다. 암호 제거를 선택합니다.

사용자 환경

암호를 제거한 후 암호 정책이 설정된 경우 설정에서 새 암호를 설정하라는 메시지를 사용자에게 표시합니다.

중요

암호 제거 작업이 실패하면 Intune이 잘못된 잠금 해제 토큰을 저장했을 수 있습니다. 액세스 권한을 다시 얻으려면 장치를 초기화 해야 합니다.

참조 링크

• Microsoft Graph API: resetPasscode 작업