엔드포인트 분석의 시작 성능 보고서는 Windows 디바이스의 시작 성능에 대한 인사이트를 제공합니다. 부팅 및 로그인 시간이 느려질 수 있는 문제를 식별하고 수정하는 데 도움이 됩니다.
시작하기 전에
- 엔드포인트 분석의 점수, 기준 및 인사이트를 검토하여 이러한 개념을 이해합니다.
- 환경이 모든 필수 조건을 충족하는지 확인합니다.
- 모든 분석을 완전히 사용하도록 설정하려면 클라이언트를 다시 시작해야 합니다.
보고서 검토
Microsoft Intune 관리 센터에서보고서>엔드포인트 분석>시작 성능을 선택합니다.
디바이스 부팅 및 로그인 이벤트의 보존 기간은 29일입니다. 지난 29일 동안 디바이스가 부팅 또는 로그인 이벤트를 업로드하지 않은 경우 시작 성능 보고서에 표시되지 않습니다.
시작 점수
시작 점수는 사용자가 전원 켜기에서 생산성으로 빠르게 이동하여 부팅 및 로그인 지연을 최소화하는 방법을 측정합니다. 부팅 점수 및 로그인 점수의 가중 평균으로, 0(불량)에서 100(우수)으로 표시됩니다.
부팅 점수
전원 켜기에서 로그인까지의 시간을 나타냅니다. 각 디바이스에 대한 마지막 부팅 시간(업데이트 단계 제외)을 사용하고 0(불량)에서 100(우수)으로 점수를 매기고 있습니다. 이러한 점수는 전체 테넌트 부팅 점수를 제공하기 위해 평균됩니다.
로그인 점수
사용자가 반응형 데스크톱에 액세스할 수 있는 자격 증명 항목의 시간을 나타냅니다. 데스크톱은 렌더링되고 CPU 사용량이 보통 수준 이하로 떨어지거나 디바이스가 사용자 작업에 응답할 때 응답하는 것으로 간주됩니다. 각 디바이스에 대한 마지막 로그인 시간(첫 번째 로그인 또는 기능 업데이트 직후 제외)을 사용하고 0(불량)에서 100(우수)으로 점수를 매기고 있습니다. 이러한 점수는 전체 테넌트 로그인 점수를 제공하기 위해 평균됩니다.
인사이트 및 권장 사항
이 보고서는 점수를 개선하는 데 도움이 되는 우선 순위가 지정된 인사이트 및 권장 사항 목록을 제공합니다.
하드 디스크 드라이브
시작 성능은 부팅 드라이브가 하드 디스크에 있는 디바이스 수에 대한 인사이트를 제공합니다. 하드 디스크 드라이브는 부팅 시간이 일반적으로 반도체 드라이브보다 3~4배 더 깁니다. 또한 반도체 드라이브로 이동할 경우 예상되는 시작 성능 향상도 보고됩니다.
스크롤하여 하드 디스크 드라이브가 있는 디바이스 목록을 확인합니다. 권장 작업은 이러한 디바이스를 반도체 드라이브로 업그레이드하는 것입니다.
그룹 정책
시작 성능은 그룹 정책으로 인해 부팅 및 로그인 시간이 지연되는 디바이스 수에 대한 인사이트를 제공합니다. 클릭하면 디바이스 보기로 이동합니다. 보기는 그룹 정책 시간을 기준으로 정렬되므로 추가 문제 해결을 위해 영향을 받는 디바이스를 확인할 수 있습니다.
특정 디바이스를 선택하여 부팅 및 로그인 기록을 확인합니다. 이 기록은 문제의 재발 여부와 문제가 발생한 시점을 확인하는 데 도움이 됩니다.
팁
그룹 정책 성능을 최적화하는 방법에 대한 많은 문서가 있지만 대신 클라우드 관리로 마이그레이션하도록 선택할 수 있습니다. 클라우드 관리로 마이그레이션하면 Intune 보안 기준 및 그룹 정책 분석을 사용할 수 있습니다.
느린 부팅 및 로그인 시간
시작 성능은 부팅 및 로그인 시간이 느린 디바이스 수에 대한 인사이트를 제공합니다. 부팅 점수 또는 로그인 점수가 "0"이면 속도가 느리다는 의미입니다. 클릭하면 디바이스 보기로 이동합니다. 디바이스는 각각 코어 부팅 시간 또는 코어 로그인 시간을 기준으로 정렬되므로 추가 문제 해결을 위해 영향을 받는 디바이스를 확인할 수 있습니다.
특정 디바이스를 선택하여 부팅 및 로그인 기록을 확인합니다. 기록은 문제가 회귀인지 여부와 문제가 발생한 시기를 확인하는 데 도움이 됩니다.
보고서 탭
보고서는 각각 관련 데이터 및 인사이트에 대한 다른 보기를 제공하는 탭으로 구성됩니다.
모델 성능
성능 문제가 특정 모델에 격리되어 있는지 식별하는 데 도움이 될 수 있는 디바이스 모델별 부팅 및 로그인 성능을 검토합니다.
모델 성능 탭에서 두 개의 기본 열을 사용하면 지난 30일 동안의 평균 다시 시작 수와 모델당 평균 중지 오류 수를 모두 검토할 수 있습니다. 이러한 열을 정렬하여 문제가 있는 디바이스 모델을 찾습니다. 충분한 장치에서 의미 있는 평균을 낼 수 있도록 장치가 10대 이상인 모델만 표시합니다.
디바이스 성능
모든 디바이스에 대한 부팅 및 로그인 메트릭을 검토합니다. 특정 메트릭을 기준으로 정렬하여 문제 해결에 도움이 되는 해당 메트릭의 점수가 가장 낮은 디바이스를 확인할 수 있습니다. 이름을 기준으로 디바이스를 검색할 수도 있습니다.
참고
디바이스 성능 탭에서 관리자는 할당된 scope 태그에 따라 액세스할 수 있는 디바이스만 볼 수 있습니다. scope 태그에 대한 자세한 내용은 분산 IT에 대한 태그 범위를 참조하세요. 점수 및 요약 보기와 같은 집계된 인사이트는 테넌트에서 등록된 모든 디바이스를 사용하여 계산됩니다. 집계된 인사이트에 scope 태그를 적용하려면 엔드포인트 분석의 디바이스 범위를 참조하세요.
디바이스 수준 드릴인 보기
디바이스를 선택하여 부팅 및 로그인 기록을 확인합니다. 이는 최근 회귀가 있었는지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
OS 다시 시작 기록 테이블에는 다음 정보가 포함되어 있습니다.
- 각 재부팅에 대한 다시 시작 범주
- 중지 오류의 경우:
- 중지 코드는 버그 검사 코드라고도 합니다.
- Microsoft 지원으로 작업할 때 진단에 사용할 수 있는 오류 버킷 ID
OS 다시 시작 기록 테이블에는 지난 30일 이내에 발생한 10개의 가장 최근 다시 시작이 표시됩니다. 이 테이블은 짧은 대기 시간으로 업데이트되므로 일반적으로 디바이스 성능 탭의 일일 집계에 표시되기 전에 새 다시 시작이 여기에 표시됩니다.
참고
OS 다시 시작 기록 테이블의 다시 시작 횟수는 디바이스 성능 탭에 표시된 개수와 다를 수 있습니다. 이러한 차이는 다음과 같습니다.
- OS 다시 시작 기록 테이블은 10개의 가장 최근 다시 시작으로 제한됩니다.
- 디바이스 성능 탭은 지난 30일 동안의 일일 데이터를 집계합니다.
시작 프로세스
시작 프로세스는 사용자가 데스크톱이 응답할 때까지 기다려야 하는 시간을 늘려 사용자 환경에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 이 탭에서는 로그인 "응답성이 뛰어난 데스크톱에 대한 시간" 단계에 영향을 미치는 프로세스를 표시하고 데스크톱이 렌더링된 후 CPU를 50% 이상으로 유지합니다. 테이블에는 테넌트에서 최소 10대 디바이스에 영향을 주는 프로세스만 나열됩니다. 시작 프로세스를 검토하면 다음 데이터 계산이 표시됩니다.
- 디바이스 수: 프로세스에서 응답성이 뛰어난 데스크톱에 지연이 발생한 디바이스 수입니다.
- 중앙값 지연: 개수를 확인한 디바이스에 대한 프로세스의 중앙값 지연 시간입니다.
- 총 지연: 계산된 모든 디바이스의 지연 합계입니다.
다시 시작 빈도
다시 부팅 빈도는 사용자의 환경에 영향을 줄 수 있습니다. 중지 오류로 인해 매일 다시 부팅되는 디바이스는 부팅 시간이 빠르더라도 사용자 환경이 저하됩니다. 최근 문제가 있는 장치를 식별하는 데 도움을 드리기 위해 조직 내 다시 시작 빈도에 대한 인사이트를 추가했습니다.
지난 30일 동안의 각 다시 시작 범주에 대한 다시 시작 빈도 집계를 검토합니다. 각 다시 시작 범주에는 다음 정보가 표시됩니다.
- 해당 범주에서 하나 이상의 다시 시작이 있는 디바이스 수
- 전체 효과를 이해하기 위해 모든 디바이스에서 디바이스당 평균 다시 시작 횟수입니다.
- 이 평균은 범주의 다시 시작 횟수가 1회 이상인 장치뿐만이 아닌 모든 장치의 평균입니다.
추세 차트는 시간이 지남에 따라 롤링 30일 평균이 어떻게 변하는지를 나타냅니다. 회귀가 있는 경우 회귀를 보고 시작 시기를 식별할 수 있습니다. 메트릭 테이블을 클릭하여 다시 시작 횟수에 따라 정렬되는 디바이스 성능 탭으로 이동하여 가장 많이 다시 시작한 디바이스를 빠르게 식별할 수 있습니다.
범주 다시 시작
각 다시 시작은 6개 범주 중 하나로 분류됩니다. 그리고 비정상적인 종료와 정상 종료 중 하나로 묘사됩니다.
비정상적인 종료: 종료 또는 다시 시작이 정상적인 Windows 종료 프로세스를 거쳐 발생하지 않은 경우. 비정상적인 종료에는 다음과 같은 세 가지 유형에 대한 범주가 존재합니다.
- 중지 오류: 중지 오류는 가장 심각한 유형의 비정상적인 종료입니다. Windows 작동이 중단된 심각한 문제를 나타냅니다.
- 긴 전원 단추 누르기: 최종 사용자가 전원 단추를 눌러 강제로 다시 시작하는 경우.
- 알 수 없음: 위에 명시된 종료에 해당하지 않는 비정상적인 종료입니다.
일반 종료: 종료 또는 다시 시작이 정상적인 Windows 종료 프로세스를 거쳐 발생하는 경우. 정상적인 종료에는 다음과 같은 세 가지 유형에 대한 범주가 존재합니다.
- 업데이트: Windows 업데이트 설치를 완료하기 위해 다시 시작하는 경우. 이상적으로 장치당 한 달에 한 번 정도가 적당합니다. 한 달에 한 번 미만일 경우 장치가 패치되지 않는다는 뜻이므로 문제가 됩니다. 한 달에 한 번 이상일 경우에도 사용자가 일반적으로 필요한 업데이트 다시 시작보다 더 많은 다시 시작을 겪고 있다는 뜻이므로 문제가 됩니다.
- 종료(업데이트 없음): 일반적으로 배터리나 전원을 절약하려는 경우에 수행되므로 사용자 환경이 좋지 않다는 것을 나타내지 않습니다.
- 다시 시작(업데이트 없음): 매월 패치를 초과하여 디바이스를 다시 시작할 이유가 없으므로 이 범주가 0에 가까워야 합니다.
종료(업데이트 없음)와 다시 시작(업데이트 없음) 간의 차이는 사용자의 작업입니다. 종료 또는 다시 시작은 시작 메뉴에서 시작할 필요가 없으며, 다른 방법으로 시작할 수도 있습니다.