수명 주기 FAQ - 하드웨어 및 디바이스

펌웨어 또는 드라이브와 같이 디바이스에 내장되어 있거나 디바이스 사용에 필요한 소프트웨어(예: "임베디드")의 경우, 여기로 이동하여 자세히 알아보세요.

하드웨어 관련 소프트웨어 외에도 Surface 디바이스에서 실행되는 Windows 운영 체제와 같은 디바이스에 설치된 Microsoft 소프트웨어는 관련 제품 수명 주기를 따릅니다(위의 예에서는 Windows).

고객은 서비스에 대한 요금을 지불하는 한 지원, 업데이트 및 새 버전의 구독 서비스를 받을 수 있습니다. 고객의 구독이 종료되면 해당 고객은 해당 서비스에 대한 추가 사용 또는 제품 지원을 받을 자격이 없습니다.

게시자가 다운로드 가능한 애플리케이션을 지원합니다. Xbox의 Netflix 애플리케이션과 같이 재배포된 애플리케이션도 게시자가 지원합니다.

디바이스에 설치되거나 다운로드된 모든 Microsoft 소프트웨어(포함되지 않음)는 해당 소프트웨어 제품의 Microsoft 수명 주기 적용을 받습니다.

Microsoft에서 판매 및 배포하고 Microsoft 제품과 함께 사용하는 타사 소비자 하드웨어 제품은 Microsoft 보증 또는 소프트웨어 수명 주기 정책의 적용을 받지 않습니다.

Microsoft 및 파트너는 고객이 커뮤니티의 재활용 프로그램에 참여하는 데 도움이 되도록 여러 프로그램을 제공합니다. 자세한 내용을 알아보려면 여기를 클릭하세요. 또한 여기로 이동하여 폐기물 제로에 대한 Microsoft의 노력을 자세히 알아보고 Microsoft의 지속 가능성 보고서를 읽어보세요.

Microsoft 디바이스 트레이드인 프로그램
Microsoft Store는 사용한 디바이스를 거래하고 잠재적으로 현금을 받아 다음 디바이스 자금을 조달할 수 있는 지속 가능한 방법을 소비자들에게 제공합니다. Microsoft Store 디바이스 트레이드인 프로그램은 현재 미국, 호주 및 뉴질랜드에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용을 알아보고 시작하려면 Microsoft 트레이드인 프로그램을 방문하세요.

MICROSOFT Authorized Refurbisher(MAR) 프로그램
Microsoft Authorized Refurbisher(MAR) 프로그램은 10년 이상 운용되고 있으며 사용하지 않는 디바이스의 재사용을 지원 및 장려하고 있습니다. 글로벌 프로그램은 25개 이상의 국가에서 시행되고 있으며, 당사의 많은 MAR 파트너들이 기업, 정부, 중소기업, 학교 및 소비자에게 ITAD(IT 자산 폐기) 또는 트레이드인 서비스를 제공하고 있습니다. 자세한 내용을 확인하려면 리소스 센터 - Microsoft Authorized Refurbisher를 방문하세요.

Microsoft 자발적 재활용 프로그램
Microsoft는 Microsoft 브랜드 소비자 제품, 배터리 및/또는 포장을 재활용하려는 개인 누구나에게 자발적 반품 재활용 프로그램을 제공합니다.

해당 지역 지방자치단체
커뮤니티에서 재활용 서비스와 조언을 찾는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 제품 재활용 장소에 대한 자세한 내용은 해당 지역 지방자치단체에 문의하세요.