Microsoft Managed Desktop 디바이스 서비스
이 문서에서는 Microsoft Managed Desktop 디바이스에 대한 서비스 및 서비스 제한 사항을 나열합니다.
장치 서비스
Microsoft는 Microsoft Managed Desktop 디바이스에 대해 다음 서비스를 제공합니다. 권장되는 Microsoft Managed Desktop 프로그램 디바이스 목록을 보려면 Windows Pro 비즈니스 디바이스 쇼핑 페이지에서 Microsoft Managed Desktop을 필터링하세요.
| 서비스 | 설명 |
|---|---|
| 지원 | 지원 에이전트는 디바이스 기능과 직접 관련된 질문에 답변하고 디바이스 문제를 진단합니다. |
| 인벤토리 | 모든 디바이스는 Microsoft Intune 관리 센터에서 인벤토리 및 상태를 추적합니다. |
| 펌웨어 및 드라이버 업데이트 | 기본적으로 Microsoft Managed Desktop 디바이스는 Windows Update에서 펌웨어 및 드라이버 업데이트를 수신합니다. 모든 하드웨어 파트너가 Windows 업데이트를 통해 업데이트를 배포하는 것은 아닙니다. 자동으로 게시되지 않은 업데이트는 예외가 필요하며 고객이 배포해야 합니다. |
| 액세서리 | 디바이스와 함께 제공되는 액세서리에는 디바이스와 동일한 서비스가 적용되지만 보증 조건은 다를 수 있습니다. 디바이스를 선택할 때 보증 조건을 참조하세요. |
| 장치 설정 | 디바이스는 현재 버전의 Windows로 사전 구성되고 클라우드를 통해 앱과 구성을 수신합니다. |
디바이스 교체, 업그레이드 및 지원 조건에 대한 정보는 디바이스 공급자와의 계약 및 보증 조건을 참조하세요.
Surface 보증 및 수리에 대한 정보:
디바이스 서비스 제한
Microsoft는 다음 항목에 대해 서비스를 제공하지 않습니다.
| 서비스 | 설명 |
|---|---|
| 개인 설정 | 서비스와 함께 제공되는 디바이스 및 액세서리는 사용자 지정할 수 없습니다. 모든 디바이스 및 액세서리는 표준 브랜딩, 사양 및 색상 조합과 함께 제공됩니다. 애플리케이션 배포 및 정책 구성은 IT-as-a-Service를 통해 처리됩니다. |
| 데이터 복구 | 개인 설정을 포함한 사용자 및 팀 데이터는 비즈니스용 OneDrive에 저장되며 캐시 데이터만 로컬에 있습니다. 데이터가 디바이스의 내부 저장소 시스템에 의도적으로 저장되어 있는 경우 디바이스를 Microsoft에 반환하기 전에 모든 데이터 복구를 시도하고 완료해야 합니다. |
| 장치 설정 | 디바이스는 고객 주소로 배송됩니다. 디바이스의 전원을 켜고 고객이 설정해야 합니다. |