Microsoft 채택 점수의 엔드포인트 분석

디바이스가 최종 사용자의 환경에 어떻게 기여하는지 이해하는 것은 디지털 변환 노력에 매우 중요합니다. 이해를 높이기 위해 엔드포인트 분석 정보가 Microsoft 채택 점수에 추가되었습니다. Microsoft 채택 점수의 엔드포인트 분석 페이지는 조직 수준 인사이트를 Microsoft Intune 외부의 다른 역할과 공유합니다. 디바이스 부팅 시간 및 애플리케이션 안정성과 같은 영역에서 제공하는 가시성 및 인사이트는 조직 내에서 잠재적인 문제를 강조 표시하여 사용자에게 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 엔드포인트 분석은 긴 로그인 프로세스 또는 애플리케이션이 예기치 않게 중지되는 문제를 노출할 수 있습니다.

채택 점수 보고서의 엔드포인트 분석 페이지

엔드포인트 분석에는 훌륭한 인사이트가 포함되어 있지만 대부분의 사람들은 Microsoft Intune 관리 센터에 액세스해야 하므로 이를 볼 수 없었습니다. Intune 관리자 또는 전역 관리자인 경우 분석을 확인할 수 있습니다. 그러나 Microsoft 채택 점수의 다른 사용자는 이 정보가 있다는 것을 인식하지 못할 수 있습니다. Microsoft 채택 점수 사용자에게 이러한 인사이트를 표시하면 데이터를 사용하여 organization 전체에서 변환 작업을 추진할 수 있습니다.

엔드포인트 분석 페이지는 채택 점수의 다른 페이지와 비슷하게 표시되므로 쉽게 살펴볼 수 있습니다. 다음 정보는 엔드포인트 분석 페이지에 표시됩니다.

• 현재 엔드포인트 분석 점수
• 지난 180일 동안의 엔드포인트 분석 점수
• 시작 성능 점수

엔드포인트 분석 점수 정보

엔드포인트 분석 점수시작 성능, 애플리케이션 안정성 및 어디서나 작업 점수의 가중 평균입니다.

IT는 시작 성능 점수를 활용하여 사용자가 전원을 켜는 순간부터 긴 부팅 시간과 로그인 지연 없이 신속하게 생산성을 확보하도록 지원할 수 있습니다. 시작 점수는 0~100 사이의 숫자입니다. 이 점수는 부팅 점수 및 로그인 점수의 가중 평균으로, 다음과 같이 계산됩니다.

• 부팅 점수: 전원 켜기부터 로그인까지 걸린 시간을 기준으로 합니다. 업데이트 단계를 제외하고 각 디바이스에서 마지막 부팅 시간을 확인하여 0(나쁨)부터 100(예외)까지 점수를 매깁니다. 이들 점수를 평균하여 전체 테넌트 부팅 점수를 제공합니다.
• 로그인 점수: 자격 증명을 입력한 시점부터 사용자가 반응형 데스크톱에 액세스할 수 있는 시간을 기준으로 합니다(데스크톱이 렌더링되고 CPU 사용량이 보통 수준 이하로 떨어지거나 디바이스가 사용자가 시작한 작업에 응답했음을 의미). 최초 로그인 또는 기능 업데이트 직후 로그인을 제외하고 각 디바이스에 대한 마지막 로그인 시간을 확인하여 0(나쁨)에서 100(예외)까지 점수를 매깁니다. 이들 점수를 평균하여 전체 테넌트 부팅 점수를 제공합니다.

시작 성능 메트릭

시작 성능 정보 아래에서 자세히 알아보기 링크를 선택하면 자세한 내용과 Microsoft Intune 자세히 보기에 대한 링크가 제공됩니다. 시작 성능 메트릭은 다음 항목의 평균입니다.

• 평균 디바이스 시작 시간(초)

  • 총 부팅 시간: 그룹 정책 단계 및 로그인 프롬프트 시간의 총 시간
  • 그룹 정책 단계: 쿼리 및 그룹 정책 처리에 소요된 시간
  • 로그인 프롬프트 시간: 부팅 시간에서 그룹 정책 처리하는 데 소요된 시간을 뺀 값

• 평균 로그인 시간(초)

  • 총 로그인 시간: 그룹 정책 단계, 데스크톱 부팅 시간및 데스크톱 반응 시간
  • 그룹 정책 단계: 쿼리 및 그룹 정책 처리에 소요된 시간
  • 데스크톱 부팅 시간: 데스크톱이 부팅되는데 걸리는 시간이나 백그라운드 프로세스가 여전히 실행되고 있고 사용자의 성능이 저하되는 시간
  • 데스크톱 반응 시간: 백그라운드 프로세스가 완료되고 CPU 사용률이 50% 미만인 시간

애플리케이션 안정성 메트릭

테넌트의 전체 애플리케이션 안정성 점수는 차트에 피어 벤치마크와 함께 표시됩니다. 앱 안정성 정보 아래에서 앱 안정성에 대한 자세한 정보 링크를 선택하면 자세한 내용과 Microsoft Intune 자세히 보기에 대한 링크가 표시됩니다. 다음 애플리케이션 안정성 정보는 Microsoft 채택 점수에서 제공됩니다.

• 지난 14일 동안 점수를 낮춘 인기 앱
  • 앱 이름: 클라이언트 디바이스에서 제공하는 파일 매니페스트의 앱 식별자입니다. 앱 이름은 일반적으로 실행 파일(또는 .exe) 형식입니다.
  • 앱 안정성 점수: 테넌트에서 애플리케이션의 상대적 안정성을 나타내는 0에서 100 사이의 점수입니다. 이 점수는 평균 실패 시간 및 총 사용 기간(14일)을 기준으로 계산됩니다. 점수가 0이면 최종 사용자 생산성이 저하될 가능성이 높은 신뢰할 수 없는 앱을 나타냅니다. 점수 100은 최종 사용자 생산성에 기여할 수 있는 신뢰할 수 있는 앱을 나타냅니다.
  • 평균 실패 시간(시간): 지난 14일 동안 작동 중단이 발생하기 전에 최종 사용자가 애플리케이션을 사용할 수 있는 평균 참여 시간입니다. 이 값은 총 사용 기간(14일)을 총 작동 중단 횟수(14일)로 나눈 값으로 계산됩니다. 사용 기간 및 작동 중단 횟수와 관련하여 여러 애플리케이션에서 발생하는 작동 중단 빈도가 정규화됩니다. 지난 14일 동안 테넌트에서 작동 중단 이벤트가 없는 애플리케이션에는 평균 실패 시간 값 No crash events(이)가 지정됩니다.
  • 활성 디바이스: 지난 14일 동안 이 앱을 한 번 이상 시작한 테넌트의 등록된 총 디바이스 수입니다.

알려진 문제

지원되지 않는 역할

현재 다음 역할은 지원되지 않습니다.

• Exchange 관리자
• SharePoint 관리자
• Lync 관리자

다음 단계

자세한 내용은 다음을 참조하세요.

• 어디서나 작업
• 시작 성능 점수