Windows용 복구 키 가져오기
적용 대상:
- Windows 10
- Windows 11
- iOS/iPadOS
- macOS
Intune 회사 포털 웹 사이트 또는 Intune 회사 포털 앱에서 회사 또는 학교 디바이스에 대한 BitLocker 복구 키에 액세스합니다. 로그인 암호를 잊어버리고 Intune에 등록된 PC에서 잠기면 저장된 복구 키를 사용하여 잠금을 해제할 수 있습니다. 이 문서에서는 회사 포털에서 키를 검색하는 방법을 설명합니다.
참고
BitLocker 키는 대시로 구분된 6자의 8개 그룹으로 나뉘어진 48자 길이의 암호입니다. 예: 123456-789012-345678-901234-567890-123456-789012-345678
요구 사항
- 등록됨, BitLocker로 암호화된 회사 또는 조직에서 제공하는 학교 디바이스
- 등록된 회사 또는 학교 계정
- BitLocker 복구 키를 볼 수 있는 권한
- 지원되는 디바이스
- 지원되는 버전의 회사 포털 앱
조직에서 암호화한 회사 또는 학교 디바이스의 복구 키를 가져올 수 있습니다. 복구 키는 개인적으로 암호화하는 디바이스에서 사용할 수 없습니다.
회사 포털 웹 사이트에서 복구 키 가져오기
회사 포털 웹 사이트에서 개인 BitLocker 복구 키를 검색합니다.
- 모든 디바이스에서 회사 포털 웹 사이트에 로그인합니다.
- 디바이스로 이동합니다.
- 잠긴 PC를 선택합니다.
- 복구 키 표시를 선택합니다.
- 복구 키가 나타납니다. 보안상의 이유로 키는 5분 후에 사라집니다. 키를 다시 보려면 복구 키 표시를 선택합니다.
키를 찾을 수 없지만 디바이스가 제대로 암호화된 경우 IT 지원 담당자에게 문의하여 도움을 요청하세요. 회사 포털 웹 사이트에서 조직의 기술 지원팀 세부 정보를 확인합니다.
회사 포털 앱에서 복구 키 가져오기
회사 포털 앱에서 개인 BitLocker 복구 키를 검색합니다. 복구 키는 Microsoft Intune에 등록된 디바이스에 속해야 합니다.
Intune 회사 포털 앱을 엽니다. 다음 앱은 복구 키 검색을 지원합니다.
- iOS용 회사 포털
- macOS용 회사 포털
디바이스로 이동한 다음 Windows 디바이스를 선택합니다.
디바이스 세부 정보 페이지에서 복구 키 가져오기를 선택합니다. 회사 포털 웹 사이트가 Safari에서 열리고 키가 표시됩니다.
5분 동안 비활성 상태인 회사 포털은 웹 포털의 Windows 디바이스 세부 정보 페이지로 돌아갑니다. 여기에서 키를 다시 볼 수 있습니다.
IT 전문가 지원
IT 지원 담당자이고 암호화를 구성하고 관리하려는 경우 Microsoft Intune을 사용하여 Windows 디바이스에 대한 정책 관리를 참조하세요.