중요
이 기능은 라이선스가 부여된 구독을 기반으로 Microsoft 365 관리 센터 내에서 사용할 수 있습니다. Microsoft 365 관리 센터에서 라이선스가 부여된 구독을 보려면라이선스> 구독 청구>를 선택합니다. 자세한 내용은 에이전트 관리에 대한 라이선스를 참조하세요.
Microsoft 365 관리 센터의 에이전트 맵은 IT 및 AI 관리자에게 테넌트에서 실행되는 에이전트를 시각적으로 이해하고 관리할 수 있는 방법을 제공합니다. 에이전트 맵은 목록 기반 보기에만 의존하는 대신 에이전트가 생성된 플랫폼별로 에이전트를 그룹화하여 대규모 에이전트 자산을 해석하고 채택 패턴을 한 눈에 쉽게 파악할 수 있도록 합니다.
에이전트 맵을 사용하여 organization의 에이전트 환경을 탐색하고, 특정 하위 집합(예: 소유자 없는 에이전트)으로 필터링하고, 개별 에이전트로 드릴다운하여 소유권, 구성 및 활동과 같은 주요 세부 정보를 검토합니다. 에이전트가 서로 어떻게 관련되어 있는지 확인하여 에이전트 공간이 커짐에 따라 종속성과 상호 작용을 이해하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.
에이전트 맵을 사용하여 에이전트 인벤토리 세부 정보가 아닌 주의가 필요한 사항을 해결할 수 있습니다. 에이전트 맵을 사용하여 다음 작업을 수행합니다.
테넌트 전체에서 에이전트 클러스터를 식별하여 패턴을 빠르게 파악합니다.
기본 제공 필터로 맵을 분할하여 현재 중요한 에이전트에 집중하세요. 상태, 게시자 유형, 플랫폼, 채널, 데이터 원본 또는 사용량을 기준으로 필터링합니다.
참고
사용량은 4,000개 미만의 에이전트가 있는 테넌트에 대한 Agent365 관찰 가능성 데이터를 통해 지원됩니다.
상위 수준 메트릭 및 에이전트 수준 지표를 사용하여 주요 신호를 한 눈에 추적합니다.
에이전트를 분석하여 게시자, 유형, 플랫폼, 버전 및 연결과 같은 중요한 세부 정보를 검토합니다.
맵은 많은 수의 에이전트가 있는 환경에 대해 보다 시각적이고 확장 가능한 솔루션을 제공하여 레지스트리를 보완합니다.
에이전트 맵 보기
다음 단계를 사용하여 에이전트 맵을 봅니다.
- Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
- 왼쪽 탐색 창에서 에이전트>모든 에이전트맵을 선택합니다.>
맵 탭을 선택하면 맵이 테넌트에서 에이전트를 로드하고 플랫폼 및 기타 메트릭별로 그룹화된 아이콘으로 표시합니다.
에이전트 맵은 E7(Agent 365) 라이선스가 있는 모든 Microsoft Copilot 관리자가 사용할 수 있습니다. 에이전트 맵에 액세스하려면 역할이 전역 관리자 또는 AI 관리자여야 합니다. 에이전트 관리 역할에 대한 자세한 내용은 에이전트 관리 역할 및 권한을 참조하세요.
에이전트 맵 클러스터
기본적으로 에이전트 맵은 플랫폼 또는 에이전트 그룹이 생성된 빌더별로 에이전트를 클러스터링합니다. 각 클러스터는 맵에 자체 그룹으로 표시되므로 에이전트가 환경 전체에 분산되는 방식을 빠르게 볼 수 있습니다.
| 클러스터 | 여기에 표시되는 에이전트 |
|---|---|
| Microsoft Copilot 에이전트 빌더 | Microsoft Copilot 에이전트 빌더 도구를 사용하여 빌드된 에이전트 |
| Copilot Studio. | Microsoft Copilot Studio를 사용하여 빌드된 에이전트 |
| Copilot Studio 레거시 | 이전 버전의 Copilot Studio를 사용하여 빌드된 에이전트 |
| Microsoft 365 에이전트 도구 키트 | Microsoft 365 에이전트 도구 키트(이전의 Teams 도구 키트)를 사용하여 빌드된 에이전트 |
| SharePoint | SharePoint를 사용하여 빌드된 에이전트 |
| Azure AI Foundry | Azure AI Foundry를 사용하여 빌드된 에이전트 |
| Amazon Bedrock | Amazon Bedrock을 사용하여 빌드된 에이전트 |
| Google Vertex AI | Google Vertex AI를 사용하여 빌드된 에이전트 |
| Microsoft | Microsoft에서 빌드하고 유지 관리하는 자사 에이전트 |
| 외부 파트너 | 알려진 작성기와 연결되지 않은 외부 게시자의 타사 에이전트 |
| 기타 | 알려진 플랫폼 또는 게시자와 일치하지 않는 에이전트 |
에이전트 맵 요약
에이전트 맵은 organization에서 사용할 수 있는 에이전트에 대한 요약 세부 정보를 제공합니다. 이러한 요약 세부 정보는 카드로 제공되며 상호 배타적인 요약을 제공하도록 선택할 수 있습니다. 그러나 카드 아래의 드롭다운 필터 선택 항목은 독립적으로 결합할 수 있습니다. 다음 표에서는 각 카드에 대해 설명합니다.
| 테넌트 전체 에이전트 세부 정보 | 설명 |
|---|---|
| 총 에이전트 수 | 활성화, 사용 또는 공유할 수 있는 organization의 테넌트에서 사용할 수 있는 에이전트 수입니다. |
| 위험에 노출된 에이전트 | 보안 플랫폼을 통해 검색된 보안 위험이 하나 이상 있는 에이전트 수입니다. |
| 소유자가 없는 에이전트 | organization에 더 이상 소유자가 없는 에이전트 수입니다. |
| 관리되지 않는 에이전트 | 위험 보호 및 관찰 기능 없이 Agent 365 외부에서 생성되거나 관리되는 에이전트 수입니다. |
에이전트 맵 필터링 및 검색
에이전트 맵 상단의 검색 창 을 사용하여 이름으로 특정 에이전트를 빠르게 찾을 수 있습니다. 중요한 항목을 중심으로 지도를 재구성하는 필터 를 사용하여 보고 있는 내용을 구체화할 수도 있습니다.
다음 표에서는 필터 세부 정보를 제공합니다.
| 필터 그룹 | 필터 | 설명 |
|---|---|---|
| 상태 |
|
테넌트에서 현재 에이전트를 사용할 수 있는 범위에 따라 보기 범위를 좁힙니다. 이 보기는 완전히 차단되거나 사용할 수 없는 보기로 제한된 롤아웃을 표시할 수 있습니다. |
| 게시자 유형 |
|
에이전트를 게시하거나 배포한 사람별로 맵을 분할하여 자사, 타사 및 내부적으로 생성된 에이전트(작성자 공유 에이전트 포함)를 구분할 수 있습니다. |
| 플랫폼 |
|
빌드 출처, 도구 추세 및 자산 전반의 거버넌스 범위를 이해하는 데 도움이 되도록 구축된 플랫폼별로 에이전트를 그룹화합니다. |
| 채널 |
|
사용자가 에이전트를 만나는 위치를 기준으로 에이전트를 필터링하므로 호스트 제품별로 노출 및 채택을 조사할 수 있습니다. |
| 사용 현황 |
활성 사용자: 사용자별 상위 100위, 비활성 총 세션: 세션별 상위 100개, 세션 없음 예외율: 예외 있음(>0%), 예외 없음 보조 시간: 보조 시간이 있음, 보조 시간 없음 보안 경고 |
최근 사용 현황 및 안정성 신호를 기준으로 에이전트를 강조 표시하여 영향력이 큰 에이전트의 우선 순위를 지정하고, 사용하지 않는 에이전트를 찾고, 주의가 필요할 수 있는 에이전트를 찾아낼 수 있습니다. |
참고
성능상의 이유로 사용량/관찰 가능성 필터는 현재 사용자 수가 4,000명 미만인 테넌트에서만 사용할 수 있습니다. 사용량은 Agent 365를 통해 활동을 보고하는 에이전트를 기반으로 합니다.
수출 에이전트
에이전트 맵에 표시된 에이전트의 전체 목록을 Excel 파일로 내보낼 수 있습니다. 보고, 감사 또는 규정 준수를 위해 에이전트 세부 정보를 다운로드하려면 내보내기 를 선택합니다.
에이전트 맵 기능
에이전트 맵은 맵을 탐색하는 데 도움이 되는 컨트롤을 제공합니다.
- 확대/축소: 면밀히 검사하거나 더 넓게 시각화할 수 있도록 지도 보기를 조정합니다.
- 바로 가기 키: 바로 가기 키에 대한 키를 제공합니다. 탐색, 확대/축소, 선택 및 일반 바로 가기 키를 보려면 이 옵션을 선택할 수 있습니다.
- 설정: 에이전트 맵에서 플랫폼당 최대 에이전트를 제어하는 슬라이더를 제공합니다.
단일 에이전트 맵(미리 보기)
단일 에이전트 맵(미리 보기)은 관리자에게 하나의 에이전트, 에이전트와 상호 작용하는 사용자 및 에이전트가 호출하는 도구에 대한 연결된 보기를 제공합니다. 이 환경에서는 Agent 365 관찰 가능성 데이터를 사용하여 사용량을 조사하고 예외를 식별하며 활동 흐름을 이해하는 데 도움이 됩니다.
단일 에이전트 맵은 현재 미리 보기로 제공되며 변경될 수 있습니다.
실행할 수 있는 작업
- 특정 에이전트가 organization 전체에서 사용되는 방법을 이해합니다.
- 상호 작용 볼륨이 가장 높은 사용자를 식별합니다.
- 에이전트가 가장 자주 호출하는 도구를 확인합니다.
- 예외 패턴 및 안정성 문제를 검색합니다.
- 지난 7일 또는 지난 30일(기본값) 동안의 활동을 검토합니다.
맵에 표시되는 데이터
맵은 SDK 통합 에이전트에 대한 원격 분석에서 생성되며 세션 및 상호 작용 전반에 걸쳐 집계된 활동을 포함합니다. 연결선에는 상호 작용의 볼륨을 표시하기 위해 가중치가 주어지므로 굵은 선은 더 많은 활동을 나타냅니다.
선택한 기간 동안 도구의 예외율 >이 1%인 경우 해당 도구에 대한 줄이 강조 표시됩니다.
단일 에이전트 맵에는 선택한 에이전트에 대한 상위 50명의 사용자와 상위 50개의 도구가 표시됩니다.
세부 정보를 조사할 노드를 선택할 수 있습니다.
- 에이전트 노드: 에이전트 세부 정보 및 요약 활동을 검토합니다.
- 사용자 노드: 관리 센터의 기존 사용자 환경과 일치하는 사용자 세부 정보를 엽니다.
- 도구 노드: 도구 호출, 예외 횟수 및 마지막 활동을 검토합니다.
에이전트의 전체 사용자 목록을 보려면 에이전트 측면 창에서 활동 탭을 엽니다.
참고
도구 또는 서버와 보고된 각 상호 작용은 하나의 도구 호출로 계산됩니다. 에이전트와 서버 간의 초기화 호출과 같은 단일 실행 루프 중에 여러 상호 작용이 발생하는 경우 개수가 더 많을 수 있습니다.
참고
organization에서 모든 보고서에서 사용자, 그룹 및 사이트 이름 숨기기를 사용하도록 설정한 경우 사용자 이름은 단일 에이전트 맵에서 숨겨집니다. 사용자 이름을 다시 표시하려면 조직 설정>보고서 로 이동하여 해당 설정을 해제합니다.
단일 에이전트 맵을 여는 방법
- Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
- 왼쪽 탐색 창에서 에이전트>모든 에이전트맵을 선택합니다.>
- 관찰 가능성 데이터가 있는 에이전트를 선택합니다.
- 에이전트 보기에서 사용자, 세션 및 예외와 같은 요약 메트릭을 검토합니다.
- 모든 연결을 선택하여 단일 에이전트 맵을 엽니다.
지원되는 에이전트 유형
- 관찰 가능성 데이터를 Agent 365로 보내는 모든 에이전트입니다. Agent 365 관찰 가능성 지원에 대한 자세한 내용은 Microsoft Agent 365 개요를 참조하세요.
- 여기에는 자사 Microsoft 에이전트 및 Microsoft Copilot Studio로 빌드된 에이전트가 포함됩니다.
제한 사항(미리 보기)
- 이 기능은 미리 보기 상태이며 변경될 수 있습니다.
- 인사이트는 관찰 가능성 데이터 가용성에 따라 달라집니다.
- 지식 신호는 아직 포함되지 않았습니다.
단일 에이전트 맵을 사용하는 시기
한 에이전트의 채택을 조사하거나, 사용자 상호 작용 패턴을 이해하거나, 도구 예외를 진단하거나, 에이전트, 사용자 및 도구 간의 상호 작용 흐름을 따라야 할 때 단일 에이전트 맵을 사용합니다.
에이전트 세부 정보
특정 에이전트의 아이콘을 선택하면 다음을 포함하여 에이전트에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.
- 세부:
- 설명
- Publisher
- 에이전트 유형
- 플랫폼
- 마지막 업데이트
- 버전
- 사용자
- 데이터 및 도구
- 보안
- 활동
에이전트 세부 정보에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터의 에이전트 세부 정보 이해를 참조하세요.
에이전트 작업
에이전트 맵에서 맵 보기를 종료하지 않고 에이전트에 대해 직접 관리 작업을 수행할 수 있습니다. 에이전트를 선택하면 세부 정보 창이 열리고 에이전트의 현재 상태에 따라 사용 가능한 작업을 제공합니다.
사용 가능한 작업은 에이전트의 상태를 기반으로 합니다. 작업에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 새 소유자 할당 - 현재 활성 소유자가 없는 에이전트에 소유자를 할당합니다. Copilot 라이선스가 있는 사용자에게만 소유권을 할당할 수 있습니다.
- 차단 - organization의 구성원으로부터 에이전트를 차단합니다. 에이전트를 설치하거나 사용할 수 없습니다. 또한 에이전트를 이미 설치한 organization의 모든 구성원에서 에이전트가 제거됩니다.
- 차단 해제 - 이전에 차단된 에이전트에 대한 액세스를 복원합니다.
- 설치 - 선택한 사용자에게 에이전트를 배포하고 설치합니다.
- 사용자 고정 - 에이전트를 더 쉽게 찾을 수 있도록 에이전트가 배포된 UI(채널 기반)에 고정됩니다. 에이전트가 배포된 사용자 또는 그룹에 따라 에이전트를 고정할 사용자를 지정할 수 있습니다.
이러한 작업은 에이전트 맵과 레지스트리 탭 모두에 반영됩니다. 사용 가능한 관리자 작업의 전체 목록은 Microsoft 365 관리 센터에서 사용할 수 있는 에이전트에 대한 거버넌스 및 수명 주기 작업을 참조하세요.