Microsoft 365 비즈니스 에디션 구독이 종료되면 내 데이터와 액세스 권한에 어떤 변화가 있나요?

  • 아티클

구독이 종료되면 구독이 완전히 꺼지거나 삭제되기 전에 Microsoft 365 제품 및 서비스, 앱 및 고객 데이터에 대한 액세스가 여러 상태를 통과합니다. 이 상태 진행 상황을 인식하면 구독이 너무 늦기 전에 활성 상태 반환하는 데 도움이 될 수 있습니다. Microsoft 365를 떠나는 경우 삭제되기 전에 데이터를 백업 하는 것이 좋습니다.

이 문서는 엔터프라이즈 및 볼륨 라이선싱을 포함한 모든 비즈니스용 Microsoft 365 구독에 적용됩니다.

중요

일부 구독의 경우 구독을 구입하거나 갱신한 후 제한된 기간 동안만 취소할 수 있습니다. 취소 기간이 지난 경우 되풀이 청구를 해제하여 기간이 끝날 때 구독을 취소합니다.

구독 수명 주기 상태 이해

구독이 종료되면 삭제되기 전에 여러 수명 주기 상태가 진행됩니다. 이렇게 하면 관리자로서 서비스를 계속 진행하려는 경우 구독을 다시 활성화하거나 더 이상 구독을 원하지 않을 경우 고객 데이터를 백업할 수 있습니다.

구독은 수명 주기 동안 다음 상태를 진행합니다.

활성 > 만료된 사용 안 함 > 삭제됨 >

만료된 상태 구독 기간이 끝날 때까지 자연스럽게 만료되었는지 여부에 관계없이 구독이 종료 날짜에 도달한 직후에 시작되며, 반복 청구를 해제하거나 취소하거나 업그레이드했습니다.

구독은 모든 라이선스가 제거된 후에만 만료된 상태 입력합니다. 원래 라이선스 수보다 적은 수의 라이선스를 주문하는 경우 구독은 만료된 상태 입력하지 않습니다. 대신 관리자는 구매한 수량을 초과하는 할당된 라이선스에 대한 충돌을 resolve 90일이 있습니다. 이 90일 기간 동안에는 사용자별로 할당된 구독에 대한 서비스 중단이 없습니다. SharePoint용 Office 365 Extra File Storage 같은 비사용자 기반 구독의 경우 라이선스 수량이 감소하면 스토리지가 즉시 감소합니다. 엔터프라이즈 볼륨 라이선스 고객의 경우 온라인 예약을 배치하여 서비스를 복원한 다음 라이선스 파트너에게 문의하여 라이선스가 감소한 이유를 파악하는 것이 좋습니다.

연간 또는 3년 구독의 경우 반복 청구를 해제하면 모든 수명 주기 상태가 진행됩니다. 만료된 상태 반복 청구를 해제한 날짜가 아니라 구독 종료 날짜에 시작됩니다.

월간 구독의 경우 취소 정책 창 내에서 월별 구독을 취소하는 경우 만료된 상태 건너뛰고 취소한 날짜에 즉시 사용 안 함 상태 이동합니다. 즉, 사용자는 즉시 Microsoft 365 자산에 대한 액세스 권한을 잃게 되며 관리자만 사용 안 함 상태 동안 데이터에 액세스할 수 있습니다.

중요

구독이 삭제된 경우 동일한 형식의 새 구독을 추가해도 삭제된 구독과 연결된 데이터가 복원되지 않습니다.

참고

"고객 데이터"란? Microsoft 온라인 서비스 사용 약관에 정의된 바와 같이 고객 데이터는 고객의 Microsoft 365 서비스 사용을 통해 Microsoft에 제공되거나 고객을 대신하여 제공되는 모든 텍스트, 사운드 또는 이미지 파일을 포함한 모든 데이터를 의미합니다. 고객 데이터 보호에 대한 자세한 내용은 Microsoft 서비스 신뢰 포털 시작을 참조하세요.

구독이 각 수명 주기 상태 유지되는 기간은 Microsoft에서 직접 구독을 구입했는지 또는 기업 계약, CSP(클라우드 솔루션 공급자) 또는 VL(볼륨 라이선싱)을 통해 구매했는지에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 이 문서의 뒷부분에 있는 각 수명 주기 상태 구독이 소비하는 시간을 참조하세요. 다음 표에서는 비즈니스용 유료 Microsoft 365 구독이 종료되는 경우 각 수명 주기 상태 대해 기대할 수 있는 사항에 대해 설명합니다.

  활성 만료* 비활성화* 삭제됨
고객 데이터 모든 사용자가 데이터에 액세스할 수 있습니다. 모든 사용자가 데이터에 액세스할 수 있습니다. 관리자는 데이터에만 액세스할 수 있습니다. 다른 서비스에서 사용하지 않는 경우 데이터가 삭제되고 Microsoft Entra ID 제거됩니다.
사용자 사용자는 Microsoft 365, 파일 및 Microsoft 365 앱에 정상적으로 액세스할 수 있습니다. 사용자는 Microsoft 365, 파일 및 Microsoft 365 앱에 정상적으로 액세스할 수 있습니다. 사용자는 Microsoft 365 앱에 액세스할 수 없습니다. Microsoft 365 앱은 결국 읽기 전용, 축소된 기능 모드로 전환되고 허가되지 않은 제품 알림을 표시합니다. 사용자는 Microsoft 365, 파일 또는 Microsoft 365 앱에 액세스할 수 없습니다.
볼륨 라이선싱 프로그램을 통해 구매하고 organization 구독 종료 날짜에 서비스를 즉시 사용할 수 없거나 라이선스가 감소하는 경우 해당 없음 해당 없음
관리자 관리자는 Microsoft 365, 데이터 및 Microsoft 365 앱에 정상적으로 액세스할 수 있습니다. 관리자는 관리 센터에 액세스할 수 있습니다. 관리자는 관리 센터에 액세스할 수 있지만 사용자에게 라이선스를 할당할 수 없습니다. 관리자는 관리 센터에 액세스하여 다른 구독을 관리하거나 새 구독을 구입할 수 있습니다.
정품 인증 구독이 이미 활성화되어 있습니다. 전역 또는 청구 관리자는 관리 센터에서 구독을 다시 활성화할 수 있습니다. 전역 또는 청구 관리자는 관리 센터에서 구독을 다시 활성화할 수 있습니다. 구독을 다시 활성화할 수 없습니다.

*대부분의 제품의 경우 대부분의 국가/지역에서 제공됩니다.

구독이 각 수명 주기에 소요되는 시간 상태

대부분의 제품의 경우 대부분의 국가 및 지역에서 구독이 각 수명 주기 상태 유지되는 일 수는 다음 표에 나와 있습니다.

  활성 만료됨 사용 안 함 삭제됨
모든 구독 조건 기본 상태 30일 90일 터미널 상태

엔터프라이즈 고객의 수명 주기 상태 기간

엔터프라이즈 고객인 경우 구독 길이에 따라 각각에 대한 수명 주기 상태 및 기간이 다릅니다. 다음 표에서는 각 상태 및 각 구독 길이에 대한 상태 및 일 수를 나열합니다.

  활성 은혜 비활성 삭제됨
월간 기간 기본 상태 30일 90일 터미널 상태
연간 용어 기본 상태 30일 90일 터미널 상태
다년 기간 기본 상태 90일 90일 터미널 상태

볼륨 라이선스 고객의 수명 주기 상태 기간

엔터프라이즈 볼륨 라이선스 계약 또는 Open Value 라이선스 프로그램을 통해 구독을 구입한 경우 다음 표에는 상태 및 일 수가 나와 있습니다.

  활성 은혜 비활성 삭제됨
Enterprise 기본 상태. 구독 종료 날짜가 계약 종료 날짜와 일치합니다. 구독 종료 날짜로부터 90일 60일 터미널 상태
열기/열기 값 토큰 활성화에 따른 구독 시작 날짜(반드시 구매 날짜가 아님) 30일 90일 터미널 상태

CSP(클라우드 서비스 공급자) 고객의 수명 주기 상태 기간

CSP를 통해 구독을 구입한 경우 해당 구독에 적용되는 수 명 주기 상태에 대한 설명은 구독 수명 주기 상태 - 파트너 센터를 참조하세요.

구독이 만료되는 경우 옵션 이해

구독이 활성화된 동안 사용자와 사용자는 메일, OneDrive 및 Microsoft 365 앱과 같은 데이터, 서비스에 정상적으로 액세스할 수 있습니다. 관리자는 구독이 만료 날짜에 가까워지면 전자 메일 및 관리 센터에서 일련의 알림을 받습니다.

볼륨 라이선싱 고객인 경우 볼륨 라이선스 구독이 곧 만료되는 경우 옵션을 참조하세요.

구독이 만료 날짜에 도달하기 전에 다음 두 가지 옵션이 있습니다.

  1. 구독에 대해 되풀이 청구를 사용하도록 설정합니다.
    • 되풀이 청구가 이미 설정되어 있는 경우, 아무 작업도 할 필요가 없습니다. 구독은 자동으로 청구되며 현재 청구 빈도에 따라 1년 또는 1개월에 대한 요금이 청구됩니다.
    • 반복 청구를 끈 경우 다시 켜서 구독을 활성 상태로 유지할 수 있습니다.
    • 선불 카드 비즈니스용 Microsoft 365 앱 구입한 경우 구독에 대한 반복 청구를 켜고 구독을 계속하기 위한 결제 방법을 제공할 수 있습니다.
    • 비즈니스용 Microsoft 365 앱을 보유한 경우, 구독에 대한 되풀이 청구 관리를 참조하세요.
  2. 구독 만료.
    • 구독을 계속하지 않으려면 반복 청구를 끕니다. 구독은 만료 날짜에 종료되며 관련된 모든 전자 메일 알림을 무시할 수 있습니다.
    • 구독을 선불로 구입하고 제품 키로 정품 인증한 Microsoft 365 Business Standard 고객의 경우 아무 조치를 취하지 않으면 구독이 만료됩니다.

볼륨 라이선스 고객을 위한 수명 주기 정보

이 섹션에는 오픈 볼륨 라이선싱 프로그램을 통해 또는 엔터프라이즈, 더하기 선택 또는 MPSA(Microsoft 제품 & 서비스 계약)와 같은 볼륨 라이선싱 프로그램을 통해 온라인 서비스 구매한 고객을 위한 정보가 포함되어 있습니다.

참고

오픈 볼륨 라이선싱 프로그램은 2021년 12월에 사용 중지되었습니다.

모든 VL 구독의 경우 만료된 상태 구독이 종료 날짜에 도달하거나 라이선스 수가 감소된 직후에 시작됩니다. 만료된 상태 시작되어 90일 동안 지속되면 서비스를 즉시 사용할 수 없게 됩니다. 정확한 종료 날짜는 구독을 구입한 방법에 따라 달라집니다.

  • VL 프로그램을 통해 구매한 구독의 경우 종료 날짜는 주문한 날짜에 따라 달라집니다.
  • Open Value 고객의 경우 종료 날짜는 제품 키를 활성화한 날짜에 따라 달라집니다.

볼륨 라이선스 구독이 만료되는 경우 옵션

  1. 구독에 대해 되풀이 청구를 사용하도록 설정합니다.
    • 오픈 볼륨 라이선싱 프로그램을 통해 온라인 서비스 구입한 경우 기존 구독을 갱신하거나 새 제품 및 서비스를 구입하는 옵션에 대한 Microsoft 오픈 라이선스 프로그램 변경 내용을 참조하세요.
    • 볼륨 라이선싱 프로그램을 통해 구독을 구입한 경우 갱신 주문에 대해 Microsoft 볼륨 라이선싱 파트너에게 문의하세요.
  2. 구독 만료.
    • 파트너와 협력 관계에 있는 Open 볼륨 라이선스 고객의 경우, 아무런 조치도 취하지 않으면 구독이 만료됩니다.
    • 볼륨 라이선스 프로그램을 통해 구독을 구입한 경우 Microsoft 볼륨 라이선스 파트너에게 문의하여 계약에 대한 자동 확장이 없는지 확인합니다.

구독을 취소하면 어떻게 되나요?

취소 정책 창 내에서 구독을 취소하면 구독이 만료된 상태 건너뛰고 사용 안 함 상태 직접 이동합니다.

구독을 취소하기 전에 데이터를 백업 하는 것이 좋습니다. 관리자는 사용 안 함 상태 있는 동안에도 organization 대한 데이터에 액세스하고 백업할 수 있습니다. 퇴사한 고객 데이터는 90일 후에 삭제될 수 있으며 취소 후 180일 이내에 삭제됩니다.

중요

구독을 명시적으로 삭제하면 만료됨 및 사용 안 함 상태가 건너뛰고 OneDrive를 포함한 SharePoint Online 데이터 및 콘텐츠가 즉시 삭제됩니다.

(AOBO) 고객을 대신하여 관리자인 파트너이고 구독을 취소한 경우 관리 센터에서 상태 변경 사항을 반영하는 데 최대 90일이 걸릴 수 있습니다.

취소하는 방법을 알아보려면 Microsoft 365 관리 센터 구독 취소를 참조하세요. 일반적인 사용 안 함 상태 종료되기 전에 구독 데이터를 삭제하려면 계정을 닫을 수 있습니다.

평가판이 종료되면 어떻게 되나요?

평가판이 종료되면 구독에 대한 청구가 자동으로 시작됩니다. 평가판이 끝나기 전에 다음 작업 중 하나를 수행할 수 있습니다.

  • 평가판을 연장하세요. Microsoft 365를 평가하는 데 더 많은 시간이 필요한 경우 평가판을 연장할 수 있습니다.
  • 평가판을 취소하거나 만료될 때까지 그대로 두세요. Microsoft 365를 구입하지 않기로 결정한 경우 반복 청구를 해제 하고 평가판이 만료되도록 하거나 취소할 수 있습니다. 평가판이 종료되기 전에 유지하려는 모든 데이터를 백업합니다. 만료된 30일 상태 종료되면 평가판 계정 정보와 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.

참고

이 페이지의 정보에는 Microsoft 정책 고지 사항 및 변경 고지 사항이 적용됩니다. 정기적으로 이 사이트로 돌아가 변경 사항을 검토하세요.

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