COVID-19 동안 Microsoft 365 EDU 배포에 대한 지침 업데이트됨
개요
Office 365 Education 팀은 원격 학습을 위한 Office 365 및 Teams를 교육 기관 및 그들이 봉사하는 학생과 교육자에게 제공하게 되어 기쁩니다. COVID-19가 주도하는 전례 없는 일련의 이벤트로 인해 Office 365 및 Teams에 대한 수요와 사용량이 전례 없는 급증을 일으켰습니다. Microsoft는 EDU 고객을 돕고 전 세계의 많은 학생과 교육자를 가능한 한 빨리 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 전 세계 고객의 요구 사항을 충족하고 Teams 학습자의 전체 커뮤니티에 Teams 원격 학습 환경을 계속 제공하기 위해 이 배포 "로드맵"은 학교에서 원격 학습용 Teams를 배포하고 채택하는 지원되는 프로세스로 사용됩니다. 이 접근 방식은 다음 세 가지 핵심 운영 원칙을 기반으로 합니다.
교사 선택: 교사와 교육자는 구체적이고 고유한 요구 사항에 따라 교육과 학습을 추진할 수 있는 권한을 부여해야 합니다.
예측 가능한 규모 및 안정성: 글로벌 EDU 조직은 원격 학습을 위한 Teams의 성공적인 롤아웃을 보장하는 명시적 지침 및 모범 사례를 통해 성공할 수 있는 권한을 부여해야 합니다.
Teams는 공유 리소스입니다. Teams의 다른 많은 사용자가 동일한 작업을 수행할 수 있는 기능을 보장하고 유지하면서 Teams를 배포하고 사용하는 책임을 공동으로 공유합니다. 이 전례없는 상황에서 다른 공유 리소스와 마찬가지로 전체 커뮤니티에 혜택을 주는 방식으로 개별적으로 행동하는 것은 우리의 책임입니다.
이 문서는 주로 학교 IT, 시스템 통합자 및 Office 365 및 Teams 배포를 운영 제어할 수 있는 다른 사용자를 대상으로 합니다. 최고의 교육/학습 사례를 이해하려는 교육자와 관리자를 대상으로 하는 중요한 "동반자" 문서는 이 문서의 중요한 컨텍스트입니다. 자세한 내용은 원격 학습을 위한 Microsoft Teams 시작을 참조하세요.
원격 학습 배포 전략용 Teams
Office 365 및 Teams 배포에 운영 원칙을 적용하면 다음 섹션에 설명된 4단계 접근 방식이 생성됩니다. 우리는 시작점이 모든 고객에 대해 다를 것이라는 것을 알고 있으며, 실제로 많은 사람들이 "새로운" 배포입니다. 이러한 단계는 새로운 배포를 제공하도록 작성되었으며, 일부 또는 모든 단계를 부분적으로 통과하는 고객은 시작점에 맞게 조정하고 순서대로 진행할 것으로 예상됩니다.
200,000명 이상의 학생과 교직원을 가진 대규모 조직은 배포에 대한 효율적인 온보딩 프로세스와 최적화된 처리량을 보장하기 위해 FastTrack 또는 로컬 Microsoft 계정 관리자를 통해 Microsoft와 협력해야 합니다.
각 배포 단계에 대한 요약은 다음과 같습니다. 더 명시적인 안내 설명서 및 참조는 적절한 경우 링크로 제공됩니다.
1단계: 교육자를 Teams에 먼저 사용하도록 설정
이 단계를 통해 교육자는 Office 365 로그인하고 Teams 사용을 시작할 수 있습니다. 이 단계를 통해 교육자는 학생과 상호 작용하는 데 사용할 제품을 숙지하고 학습할 수 있습니다. 교육자 숙지 및 교육은 아래에 연결된 다양한 리소스를 사용하여 원활한 배포를 보장하는 필수 단계입니다. 일반적으로 교수진이 이 단계를 완료하는 데 며칠이면 교육을 받고 Teams에 익숙해지는 것이 좋습니다. 1단계의 단계는 다음과 같습니다.
- Microsoft Entra ID 모든 교직원 계정을 만들고 학교 데이터 동기화, PowerShell, Microsoft Entra Connect 또는 그룹 기반 라이선스를 사용하여 라이선스를 할당합니다.
중요
하루에 50,000명 이상의 사용자에 대해 라이선스 또는 서비스 계획을 사용하거나 수정하지 마세요.
- SDS 또는 PowerShell에서 사용자를 라이선스하는 경우 하루에 50K 이상의 새 사용자가 있는 CSV 파일을 업로드하지 마세요.
- 그룹 기반 라이선스에서 사용자를 라이선스하는 경우 50,000명 이상의 사용자를 선택하지 마세요.
Teams 사용 및 Teams 정책 구성, 지침은 여기를 참조하세요.
(선택 사항) Teams 모임 통합을 위해 LMS( 학습 관리 시스템)를 사용하도록 설정합니다. 지침은 여기를 참조하세요.
2단계: Teams에 학생 사용 설정
이 단계를 통해 학생들은 Office 365 로그인하고 Teams 사용을 시작할 수 있습니다. 단계는 1) IT가 Microsoft Entra 계정을 만들고 모든 학생에게 자격 증명을 배포하고, 2) 학생들은 웹 흐름을 사용하여 Office 365 라이선스를 부여한 다음 Teams 사용을 시작합니다. 2단계의 단계는 다음과 같습니다.
Microsoft Entra 모든 학생 계정을 만듭니다. 이 단계의 목적은 라이선스가 부여된 후 O365 및 Teams에 로그인하는 데 사용할 수 있는 ID 및 자격 증명을 학생에게 사용하도록 설정하는 것입니다. Office 365 사용하려는 학생 계정만 만들고 라이선스를 부여해야 합니다. 이 단계는 다양한 도구(Microsoft Entra Connect, SDS, PowerShell 등)를 사용하여 수행할 수 있습니다.
라이선스 사용 - 학생들에게 무료 A1 Office 365 라이선스를 요청하거나 학생 계정에 라이선스를 직접 적용하도록 요청합니다. 라이선스가 필요하지 않은 학생(예: 초기 초등학교)이 있는 경우 라이선스를 프로비전하지 마세요. 아래 의사 결정 지침:
a. organization 사용자가 200,000명 미만인 경우 50,000/일 라이선스 속도 제한에 따라 학생에게 라이선스를 적용합니다.
b. organization 사용자가 200,000명보다 큰 경우EDU 온보딩 팀과 협력하여 처리량을 최적화합니다.
Office 365 및 Teams를 사용하여 로그인하고 시작할 수 있도록 학생에게 사용자 이름과 암호를 배포합니다. 자동 클레임 라이선스를 사용하는 경우 를 통해 https://aka.ms/StudentTeamSetup라이선스를 클레임하기 위한 지침도 포함해야 합니다. 학생들에게 로그인 자격 증명을 가져오는 일반적인 수단은 다음과 같습니다.
a. 부모 및 보호자에게 사용자 이름 및 암호 Email
b. 사용자 식별 가능 값 및 특성을 사용하여 사용자 이름 및 암호 만들기
c. 사용자 이름 및 암호 조합 및 학생에게 메일 인쇄
Office 365 로그인하면 학생은 디바이스용 Teams 앱(PC, Mac, Android 또는 iOS)을 다운로드할 수 있습니다. Teams 다운로드에 대한 URL은 다음과 같습니다.
3단계: 교육자는 수업 팀 만들기 및 사용을 시작합니다.
이 단계를 통해 교직원과 학생은 원격 학습용 수업 Teams 사용을 시작할 수 있습니다. Teams 앱부터 강사는 각 수업에 대한 Teams를 만들고 각 수업에서 학생을 추가할 수 있습니다. 이는 교육자에서 Teams를 사용할 수 있는 가장 빠르고 유연한 방법입니다. 3단계의 단계는 다음과 같습니다.
- 교육자는 여기에서 지침을 따라야 합니다.
4단계(선택 사항): 교육자가 Teams를 더 빠르게 설정할 수 있도록 SDS를 사용하여 클래스를 Microsoft Entra ID "사전 프로비전"합니다.
이 단계는 선택 사항입니다. SDS는 각 교육자가 선택한 경우 팀을 더 쉽게 만들 수 있도록 클래스를 각 교육자의 Microsoft Entra ID "사전 프로비전"합니다. SDS는 클래스 및 명단 정보를 Office 365 그룹의 형태로 저장하고 각 교육자에서 팀을 만들 수 있도록 Teams 앱에서 사용할 수 있도록 합니다. Microsoft Entra ID 클래스를 만들려면 테넌트 내에서 글로벌 IT 관리자가 필요하며 Microsoft는 EDU 온보딩 팀의 이 단계 전반에 걸쳐 IT에 대한 무료 지원을 제공합니다. IT에서 클래스를 배포하면 교육자는 Teams 앱을 사용하여 연결된 클래스를 선택하여 팀을 만듭니다. 4단계의 단계는 다음과 같습니다.
- SDS 섹션 및 명단의 데이터 준비 및 유효성 검사, 지침은 여기를 참조하세요. section.csv, teacherroster.csv 및 studentenrollment.csv 채워야 합니다.
- 관리자는 여기에서 지침인 SDS를 사용하여 Microsoft Entra ID 클래스 그룹을 만듭니다.
- 교육자는 수업 팀을 만들고 설치하는 동안 SDS에서 만든 수업 그룹, 지침을 선택하여 학생을 추가 합니다.
- 학습된 교훈을 캡처하고 5단계에 대한 모범 사례를 공유합니다.
대규모 조직에 대한 지침
200,000명 이상의 학생과 교직원을 포함하는 조직 규모가 큰 경우 Office 365 배포하기 전에 FastTrack 또는 로컬 Microsoft 계정 관리자를 통해 Microsoft에 참여해야 합니다. 이 섹션에서는 대규모 조직을 배포하기 위한 몇 가지 제한, 권장 사항 및 모범 사례를 설명합니다.
개체 제한:
a. 모든 EDU 테넌트는 "Microsoft Entra 개체 제한"을 가합니다.
b. 이 제한에 대해 계산되는 개체는 사용자, 그룹, 연락처 및 디바이스입니다.
c. 설정된 제한을 초과하는 개체를 만들려고 하면 실패합니다.
d. Office 365 EDU 테넌트 기본 개체 제한은 처음 만들 때 50K입니다.
e. 사용자 지정 도메인이 추가되고 EDU가 확인되면 기본 개체 제한이 자동으로 300,000으로 증가합니다.
f. 개체 제한 증가가 필요한 경우 Office 365 티켓을 열고 EDU 온보딩 팀에 문의하세요.
무료 A1 라이선스:
a. 새로 만든 모든 EDU 테넌트는 무료 A1 평가판 라이선스를 받습니다.
b. 테넌트가 EDU로 확인되면 테넌트는 500,000개의 A1 교직원 라이선스와 1M A1 학생 라이선스를 무료로 추가할 수 있습니다. 하루에 50,000개 이상의 속도로 라이선스를 할당하지 마세요.
테넌트 및 사용자 디자인:
a. 테넌트는 1M 이상의 사용자를 포함해서는 안 됩니다. 이는 어려운 제한은 아니지만 대규모 테넌트는 처음에 배포하는 데 더 많은 시간이 걸리고, 철저한 계획과 승인이 필요하며, 규모로 인해 일상적인 관리 작업을 관리하는 것이 더 어렵습니다.
b. 교육자와 학생은 Teams 내에서 원활한 커밋/콜랩을 위해 동일한 테넌트 내에 공동 배치되어야 합니다.
c. organization 1M을 초과하여 테넌트 분할하는 경우:
i. 지역별로 사용자를 분할하여 테넌트에서 테넌트로 마이그레이션하는 데 필요한 초과 작업 수를 줄입니다.
ii. 테넌트에 게스트를 추가하는 것은 테넌트 개체 제한에 대한 개수입니다.
Iii. 테넌트 수를 더 추가하면 중앙 집중식 관리에 더 많은 시간이 발생합니다. 각 관리자는 테넌트 수를 변경합니다.
Iv. 교육자와 학생이 이동함에 따라 테넌트 간 마이그레이션을 계획합니다.
V. 테넌트 생성 후 EDU 온보딩 팀과 Engage O365 에코시스템 내에서 성능 및 크기 조정을 최적화하기 위해 사용자의 대량 라이선싱(또는 라이선스 할당을 시작한 후 가능한 한 빨리)을 진행합니다. 사용자에게 라이선스를 부여하기 전에 온보딩 프로세스를 최적화하는 데 도움이 되도록 Microsoft에 동일한 지역 내의 여러 서비스 인스턴스(파티션)에 테넌트 분산을 요청합니다.
타이밍 고려 사항:
a. 사용자에게 라이선스를 부여할 시간을 계획합니다. 많은 수의 사용자에게 라이선스를 한 번에 할당하는 경우 모든 사용자를 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 할당을 테넌트당 하루에 50,000으로 제한하는 것이 좋습니다.
b. 교육자와 학생을 교육하는 시간을 계획합니다.
c. 사용자 계정을 배포하는 시간을 계획합니다.
d. MS Graph는 사용자, 그룹 및 멤버 자격 변경의 생성을 시간당 테넌트당 72,000으로 제한합니다.
e. MS Graph 성능은 테넌트 내의 사용자 기반 작업에 의해 영향을 받을 수 있습니다.
f. MS Graph 성능은 테넌트 내의 다른 경쟁 IT 관리자 작업의 영향을 받을 수 있습니다.
g. PowerShell, SDS, AAD Connect 및 사용자 지정 프로비저닝 솔루션은 MS Graph를 통해 다양한 속도로 개체 및 멤버 자격을 추가합니다.