Microsoft 365 연결 광학
이 문서에서는 Microsoft가 일반적으로 고객 디바이스에서 수집하는 몇 가지 연결 광학에 대해 설명하고 Microsoft에서 이러한 데이터를 사용하여 서비스 제공을 분석 및 최적화하고 최상의 최종 사용자 환경을 평가하고 보장하는 몇 가지 방법을 설명합니다.
연결 광학은 일반적으로 최종 사용자 디바이스에 설치되거나 브라우저에서 액세스할 수 있는 Microsoft 애플리케이션에서 수집됩니다. Microsoft 365 서비스 내의 선택적 데이터 수집과 달리 여기에 설명된 많은 연결 광학은 Microsoft가 고객에 대한 가용성 및 성능 약정을 충족하도록 보장하는 데 필수적입니다. 이러한 광학을 통해 Microsoft는 최종 사용자와 Microsoft 서비스 엔드포인트 간의 연결 경로에서 발생하는 모든 문제를 신속하게 감지하고 대응할 수 있습니다. 이러한 광학 중 일부는 Microsoft 365 관리 센터에서 네트워크 연결과 같은 기능을 사용하도록 설정하는 데도 사용됩니다.
Microsoft 365 애플리케이션에서 수집된 광학
광학은 현재 모든 디바이스에서 드문 샘플링을 사용하여 수집됩니다. 일반적으로 특정 반복에서 측정해야 하는 특정 광학 및 대상 집합(서비스 엔드포인트)은 Microsoft에서 서비스 요구 사항에 따라 구성되고 샘플링 목적으로 임의로 구성됩니다. 각 광학 수집 간격에서 최종 사용자 디바이스를 측정 원본으로 사용하고 Microsoft 365 서비스 엔드포인트를 측정 대상으로 사용하여 다음 측정값 중 하나 이상을 수집할 수 있습니다.
| 측정 | 설명 |
|---|---|
| 대기 시간 | HTTP를 통해 작은 파일을 검색하는 데 걸린 시간 |
| 처리량 | 과도한 대역폭 사용을 방지하기 위해 거의 측정하지 않는 HTTP를 통해 더 큰 파일을 검색하는 데 걸린 시간 |
| RTT(왕복 시간) | ICMP ping |
| Traceroute | ICMP 추적 경로 |
각 측정은 일반적으로 다음 항목을 포함할 수 있는 추가 정보와 연결됩니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 테넌트 ID | 최종 사용자 디바이스와 연결된 고객의 Microsoft Entra 테넌트의 고유 식별자입니다. |
| 모니터 ID | 측정을 수행하는 클라이언트 애플리케이션에서 제공하는 요청(예: Outlook, OneDrive 등)을 생성하는 애플리케이션의 식별자입니다. |
| 요청 ID | Microsoft에서 제공하는 측정 구성에 지정된 측정 요청에 대한 식별자입니다. |
| 원격 IP | 클라이언트에서 서비스 엔드포인트로의 요청과 연결된 마스킹된 원본 IP로, 측정 요청을 수신하고 Microsoft에 표시되는 클라이언트 원본 IP 주소를 기반으로 계산된 서버에서 제공합니다. IP 주소는 Microsoft가 개별 디바이스 또는 사용자를 식별할 수 없도록 IPv4 주소의 경우 /24 서브넷 또는 IPv6 주소용 /48 서브넷으로 마스킹됩니다. |
| 프런트 엔드 | 측정 요청을 받은 서버에서 제공하는 Microsoft 365 서비스 프런트 엔드 식별자입니다. |
| 끝점 | 측정 요청을 받은 서버에서 제공하는 Microsoft 365 서비스 엔드포인트 위치입니다. |
| 발급한 인증서 | 서비스 엔드포인트에 연결하는 동안 표시되는 SSL 인증서의 "발급한 인증서" 속성으로, 서비스 엔드포인트에 인증서를 발급한 인증 기관을 나타냅니다. |
| 인증서 지문 | 인증서의 공개적으로 액세스할 수 있는 고유 식별자인 서비스 엔드포인트에 연결하는 동안 표시되는 SSL 인증서의 "인증서 지문" 속성입니다. |
| 위도/경도 | 최종 사용자 디바이스의 추상화된 위도 및 경도입니다. 최종 사용자 디바이스에서 Windows Location Service를 사용하도록 설정하고 Microsoft 365 관리 포털에서 이 정보 수집을 사용하도록 설정한 테넌트만 수집됩니다. |
측정 프로세스
각 최종 사용자 디바이스는 일반적으로 예약된(설치된 애플리케이션의 경우) 또는 브라우저 페이지 로드 작업(웹 기반 애플리케이션의 경우)에 따라 측정을 수행합니다. 측정 작업은 백그라운드 작업으로 수행되며 사용자의 애플리케이션 환경에 영향을 주지 않습니다. 이 프로세스의 특정 반복에 사용할 측정 유형 및 대상은 임의로 지정되므로 고객은 정상적인 애플리케이션 연결을 위해 최종 사용자 디바이스에서 수행한 일반적인 요청과 유사한 해당 지역의 Microsoft 서비스 엔드포인트에 대한 요청을 볼 수 있습니다. 또한 고객은 해당 지역 외부에 있는 Microsoft 서비스 엔드포인트에 대한 요청을 볼 수 있습니다. 이러한 측정값은 고객 및 ISP 인프라의 변경으로 Microsoft가 지속적으로 요청 라우팅 정책을 변경해야 할 수 있으므로 고객 요청을 최상의 서비스 엔드포인트로 최적의 라우팅을 보장하는 데 사용되는 경우가 많습니다. Microsoft가 트래픽을 최상의 서비스 엔드포인트로 라우팅하는 방법과 Microsoft 365 네트워킹 연결 개요에서 Microsoft 365 서비스에 대한 연결을 최적화하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.
서비스 엔드포인트
이러한 측정의 대상으로 사용되는 Microsoft 서비스 엔드포인트는 게시된 Office 365 URL 및 IP 주소 범위에 포함됩니다. 이러한 연결 광학의 컬렉션에는 추가 서비스 엔드포인트에 액세스할 필요가 없습니다.