Microsoft 365 모니터링에 대해 알아보기

Microsoft 365 관리 센터 대시보드를 사용하여 organization Microsoft 365 구독에 대한 다양한 Microsoft 서비스의 상태를 모니터링할 수 있습니다. 이 기능은 Exchange Online 시작하여 Microsoft Teams 및 Microsoft 365 앱 같은 다른 Microsoft 서비스로 확장되었으며 향후 더 많은 서비스가 추가될 예정입니다.

Microsoft 365 모니터링은 Microsoft 365 관리 센터 Service Health dashboard 보강된 경고와 함께 근 실시간 사용자 원격 분석 데이터를 제공하여 가시성을 높이고 가동 중지 시간을 최소화합니다.

모니터링은 다음 범주에서 수집되는 인시던트 및 권고에 대한 정보를 제공합니다.

• 인프라. 문제는 Microsoft가 정기적인 업데이트를 제공하고 문제를 해결하기 위해 소유한 Microsoft 365 인프라에서 검색됩니다. 예를 들어 사용자는 Exchange 또는 기타 Microsoft 365 클라우드 인프라 문제로 인해 Exchange Online 액세스할 수 없습니다.

• 타사 인프라. 문제는 organization 종속성을 취하고 해결을 위해 organization 조치가 필요한 타사 인프라에서 검색됩니다. 예를 들어, 사용자 인증 거래는 사용자가 Exchange Online에 연결하는 것을 차단하는 타사 STS(보안 토큰 서비스) 공급자에 의해 제한을 받고 있습니다.

• 고객 인프라. 문제는 organization 인프라에서 검색되며 해결을 위해 organization 조치가 필요합니다. 예를 들어 사용자는 만료된 인증서로 인해 organization 호스팅되는 STS 공급자로부터 인증 토큰을 가져올 수 없기 때문에 Exchange Online 액세스할 수 없습니다.

다음은 상태서비스 상태 organization 시나리오 및 우선 순위 계정시나리오에> 사용할 수 있는 Microsoft 365 관리 센터 서비스 상태 페이지의 예입니다.

Microsoft 365 모니터링에서 주의가 필요한 문제가 발견되면 페이지의 활성 문제 섹션에 작업이 필요한 환경 의 문제 아래에 표시됩니다.

특정 서비스에 대한 자세한 모니터링 페이지에 액세스하려면 서비스 상태 페이지의 조직 수준 모니터링에서 보기를 선택합니다.

다음은 상태서비스 상태Exchange Online 사용할 수>> 있는 organization 수준 및 우선 순위 계정 시나리오의 상태를 보여 주는 Microsoft 365 관리 센터 Exchange Online 모니터링 페이지의 예입니다.

시나리오 목록 페이지에서 Microsoft 서비스가 정상인지 여부와 관련된 인시던트 또는 권고가 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 Exchange Online 모니터링을 사용하면 특정 전자 메일 시나리오에 대한 서비스 상태를 확인하고 거의 실시간 신호를 확인하여 organization 수준 시나리오의 영향을 확인할 수 있습니다. 사용 가능한 경우 우선 순위 계정 시나리오의 상태를 볼 수도 있습니다.

모니터링 요구 사항

이 미리 보기는 다음 요구 사항을 충족하는 고객에 대해 사용하도록 설정됩니다.

• organization 하나 또는 이러한 제품의 조합(Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 또는 Microsoft 365 E5 조합에서 5,000개 이상의 라이선스 수를 가져야 합니다.

  예를 들어 조직에서는 적격 제품 총 5,500개의 라이센스에 대해 3,000개의 Office 365 E3 라이선스 및 2,500개의 Microsoft 365 E5 라이선스를 보유할 수 있습니다.

• 조직에는 Microsoft Teams, 비즈니스용 OneDrive, SharePoint Online, Exchange Online 및 Office 앱을 포함하는 하나 이상의 핵심 Microsoft 365 서비스에 대해 최소 50명의 월간 활성 사용자가 있어야 합니다.

• 서비스 상태 대시보드 수준 권한이 있는 모든 역할은 Exchange Online 모니터링에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 서비스 상태를 확인하는 방법을 참조하세요.

Microsoft 서비스에 대한 추가 모니터링

서비스별 모니터링은 다음 Microsoft 서비스에도 사용할 수 있습니다. 해당 서비스에 대한 모니터링에 대해 자세히 알아보려면 해당 링크를 선택합니다.

• Exchange Online

• Microsoft 365 앱

• Microsoft Teams

의견 보내기

다음과 같은 두 가지 방법으로 의견을 제공할 수 있습니다.

• Microsoft 365 관리 센터의 모든 페이지에서 의견 보내기 옵션을 사용할 수 있습니다.

• **이 게시물이 도움이 나요?를 사용하여 피드백 제출 특정 인시던트 또는 권고에 대한 링크입니다.

  

질문과 대답

1. Service Health 내 Microsoft 365 관리 센터 조직 모니터링 열 아래에 "보기" 링크가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

먼저 Microsoft 365 관리 센터의 홈 페이지에서 새 관리 센터를 사용하도록 설정했는지 확인합니다.

그런 후, 다음 요구 사항을 모두 충족하는지 확인합니다.

• organization Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 또는 Microsoft 365 E5 하나 이상의 제품 조합에서 5,000개 이상의 라이선스 수를 가져야 합니다.

• organization Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online 및 Office 앱을 포함하는 하나 이상의 핵심 Microsoft 365 서비스에 대해 매월 50명 이상의 활성 사용자가 있어야 합니다.

조직의 라이선스 수가 사용자 5,000명 미만이고 월간 활성 사용자가 핵심 서비스의 사용자 50명 미만이면 이러한 요구 사항이 충족될 때까지 Exchange Online 모니터링을 사용할 수 없습니다.

2. 향후 다른 서비스에 대한 다른 모니터링 시나리오가 있나요?

예. 이제 공개 미리 보기에 몇 가지 서비스가 더 있습니다. 다른 서비스로 공간을 확장하기 위해 계속 노력할 것입니다.

3. 이 환경의 일반 공급 계획은 무엇인가요?

Microsoft의 계획은 미리 보기 환경에 대한 피드백을 수집한 다음 일반 공급 계획을 정의하는 것입니다.

4. 무료(포함) 또는 유료(추가) 기능인가요?

Microsoft 365 모니터링 기능은 적격 고객을 위해 미리 보기로 제공됩니다. 미리 보기로 제공되는 동안 이 기능은 자격 요구 사항을 충족하는 고객에 대해 추가 비용 없이 사용할 수 있습니다.

5. 피드백을 제공할 어떻게 할까요? 있나요?

일반적인 피드백은 모니터링 페이지의 오른쪽 아래에 있는 피드백 제공 아이콘을 사용합니다.

인시던트나 권고에 대한 의견을 보려면 이 게시물이 유용한가요? 링크를 사용하세요.

6. 개인 정보 보호 문제가 있나요?

모니터링은 서비스 메타데이터에 중점을 두고 사용자 콘텐츠는 모니터링되지 않습니다.