Microsoft 365 Lighthouse의 Sales Advisor 개요

Sales Advisor는 고객 수명 주기 전반에 걸쳐 AI 기반 고객 인사이트, 실행 가능한 권장 사항 및 규범적 지침을 제공하는 CLM(고객 수명 주기 관리) 환경입니다. Sales Advisor는 일련의 비즈니스 규칙, 고객 사용량 및 라이선스 위치를 기반으로 합니다. 이를 통해 "성향 모델링"이라는 기술을 통해 파트너가 고객을 더 잘 획득, 유지 및 성장시킬 수 있는 동적 기회를 제공할 수 있습니다.

Sales Advisor를 보려면 Lighthouse의 왼쪽 탐색 창에서 Sales Advisor>영업 기회를 선택합니다.

중요

Sales Advisor를 사용하려면 사용자에게 Microsoft 365 Lighthouse의 Sales Advisor 액세스 권한 가져오기에 나열된 적절한 역할이 있어야 합니다.

시청: Sales Advisor란?

비디오: 미리 보기: Microsoft 365 Lighthouse Sales Advisor

Sales Advisor 혜택

AI 기반 고객 인사이트, 실행 가능한 권장 사항 및 규범적 지침을 사용하여 고객의 성공을 보장합니다. Microsoft 365에 대한 고객의 투자를 최대화하고 여정의 모든 단계에서 가치를 제공합니다.

• 고객 더 잘 이해: Sales Advisor는 여러 채널 및 원본에서 고객의 동작, 기본 설정, 요구 사항 및 피드백을 분석합니다. 고객의 건강과 관심사에 대한 전체적인 보기를 제공하므로 그에 따라 커뮤니케이션과 제품을 조정할 수 있습니다.

• 고객을 선제적으로 육성: Sales Advisor는 잠재적 가치, 위험 및 준비 상태에 따라 고객과 소통할 수 있는 최상의 기회를 식별합니다. 활동 및 아웃리치의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 되므로 보존, 성장 및 옹호를 추진할 수 있는 가장 영향력 있는 활동에 집중할 수 있습니다.

• 일관되게 가치 제공: Sales Advisor는 수명 주기 내내 고객에게 가치를 제공하기 위한 모범 사례 및 단계를 안내합니다. 이를 통해 제품의 목표와 과제에 맞게 조정하고, 솔루션의 이점을 입증하고, 문제 또는 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.

• 적절한 시기에 참여할 수 있는 고객을 식별합니다.

• 변동 위험이 있는 고객의 조기 경고를 받으세요.

• 상황에 맞는 인사이트를 활용하여 기회를 더 잘 이해합니다.

• 고객과 고객이 클라우드 여정에 있는 위치를 파악합니다.

• Microsoft의 모범 사례 권장 사항을 활용합니다.

• 영업 기회별 리소스에 액세스하여 작업을 추진합니다.

사용 가능한 언어

Sales Advisor는 여러 언어로 제공됩니다. 로컬 언어가 나열되지 않은 국가의 경우 대체는 영어이지만 파트너 센터에서는 사용자가 선호하는 언어를 설정할 수 있습니다. 나중에 더 많은 언어를 사용할 수 있습니다.

Sales Advisor는 현재 다음 언어를 지원합니다.

• 영어(미국)
• 프랑스어(프랑스)
• 스페인어(스페인)
• 독일어
• 이탈리아어
• 한국어
• 네덜란드어
• 포르투갈어(브라질)
• 터키어

개인 정보 보호

Sales Advisor는 여러 언어로 제공됩니다. 로컬 언어가 나열되지 않은 국가의 경우 대체는 영어이지만 파트너 센터에서는 사용자가 선호하는 언어를 설정할 수 있습니다. 나중에 더 많은 언어를 사용할 수 있습니다.

Sales Advisor는 현재 다음 언어를 지원합니다.

• 영어(미국)
• 프랑스어(프랑스)
• 스페인어(스페인)
• 독일어
• 이탈리아어
• 한국어
• 네덜란드어
• 포르투갈어(브라질)
• 터키어

Sales Advisor에 대한 액세스 권한 얻기

Sales Advisor를 사용하려면 파트너 센터에서 임원 보고서 뷰어 또는 보고서 뷰어 역할을 보유해야 합니다. 자세한 내용은 Sales Advisor에 대한 액세스 권한을 참조하세요.

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