외부 보낸 사람 - 목록 해제 포털을 사용하여 차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거하고 5.7.511 액세스 거부 오류를 해결합니다.

전자 메일 주소가 Microsoft 365(예: 및 주소 5.7.511 액세스 거부)인 받는 사람에게 전자 메일을 보내려고 할 때 오류 메시지가 표시되나요? 오류 메시지를 받지 않아야 한다고 생각되는 경우 목록 해제 포털을 사용하여 차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거할 수 있습니다.

차단된 보낸 사람 목록은 무엇인가요?

Microsoft는 수신 거부 목록을 사용하여 스팸, 스푸핑 및 피싱 공격으로부터 고객을 보호합니다. 메일 서버의 IP 주소, 즉 메일 서버가 인터넷에서 자신을 식별하는 데 사용하는 주소는 다양한 이유 중 하나로 Microsoft 365에 대한 잠재적 위협으로 태그가 지정되었습니다. Microsoft 365가 목록에 IP 주소를 추가하면 데이터 센터를 통해 IP 주소와 고객 간의 모든 추가 통신이 차단됩니다.

다음과 같은 배달 못 함 보고서(NDR 또는 반송 메시지라고도 함)를 받으면 목록에 있는 것을 알 수 있습니다.

550 5.7.606-649 액세스 거부, IP 전송 금지 [IP 주소] (예: 5.7.511 액세스 거부): 이 목록에서 제거를 요청하려면 방문하여 https://sender.office.com/ 지침을 따르세요. 자세한 내용은 Exchange Online 배달 외 보고서 Email 참조하세요.

여기서 IP 주소 는 메일 서버가 실행되는 컴퓨터의 IP 주소입니다.

보낸 사람이 차단된 보낸 사람 목록에서 제거하기 전에 보낸 사람 확인

보낸 사람이 차단된 보낸 사람 목록에서 바람을 피우는 데는 좋은 이유가 있지만 실수가 발생할 수 있습니다. 차단된 보낸 사람 및 목록 해제에 대한 균형 잡힌 설명은 이 비디오를 살펴보세요.

목록 해제 포털을 사용하여 차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거합니다(5.7.511 액세스 거부와 같은 오류 후).

  1. https://sender.office.com로 이동합니다.

  2. Office 365 스팸 방지 IP 목록 삭제 포털 페이지에서 지침을 따릅니다. 오류 메시지가 전송된 전자 메일 주소와 오류 메시지에 지정된 IP 주소를 사용합니다. 방문당 하나의 전자 메일 주소와 하나의 IP 주소만 입력할 수 있습니다.

  3. 페이지가 완료되면 제출을 선택합니다.

  4. 다음 예제와 같은 메시지가 Office 365 스팸 방지 IP 삭제 포털 페이지에 입력한 전자 메일 주소로 전송됩니다.

    목록 해제 포털을 통해 요청을 제출할 때 받은 전자 메일

    메일 메시지에서 확인 링크를 선택하여 목록 해제 포털을 엽니다.

  5. 목록 해제 포털에서 IP 목록 해제를 선택합니다.

    차단된 보낸 사람 목록에서 IP 주소가 제거되면 해당 IP 주소의 전자 메일 메시지가 Microsoft 365를 사용하는 받는 사람에게 전달됩니다. 해당 IP 주소에서 보낸 전자 메일이 악의적이거나 악의적이지 않은지 확인합니다. 그렇지 않으면 IP 주소가 다시 차단될 수 있습니다.

    참고

    최대 24시간이 걸리거나 제한이 제거되기 전에 결과가 크게 달라질 수 있습니다.

IP 주소가 차단되지 않도록 하려면 Exchange Online Protection 안전한 보낸 사람 목록 Create 및 Exchange Online Protection아웃바운드 스팸 보호를 참조하세요.

오류 코드 5.7.511을 해결하는 방법

보낸 전자 메일 메시지를 배달하는 데 문제가 있는 경우 Microsoft 365 또는 Office 365 사용자에게 알리는 이메일 알림을 보냅니다. 이메일 알림은 배달 상태 알림 또는 DSN이라고 합니다. DSN의 가장 일반적인 유형은 메시지가 배달되지 않았음을 알려주는 배달되지 않는 보고서(NDR 또는 반송 메시지라고도 함)입니다. 특정 상황에서 Microsoft는 IP 주소의 트래픽에 대해 다른 조사를 수행해야 합니다. 코드 5.7.511과 함께 및 NDR을 수신하는 경우 목록 해제 포털을 사용할 수 없습니다 .

550 5.7.511 액세스 거부, 보낸 사람 금지[xxx.xxx.xxx.xxx]. 이 목록에서 제거를 요청하려면 이 메시지를 로 전달합니다 delist@microsoft.com. 자세한 내용은 으로 이동합니다 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653.

이 목록에서 제거를 요청하는 전자 메일에서 전체 NDR 코드 및 IP 주소를 제공합니다. Microsoft는 다음 단계를 통해 48시간 이내에 연락할 것입니다.

추가 정보

Outlook.com 소비자 서비스에 대한 목록 해제 양식은 여기에서 찾을 수 있습니다. 제출 방향에 대한 FAQ를 먼저 읽어야 합니다.