Microsoft Intune을 사용하여 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 배포하는 방법

2025-05-29
적용 대상: Microsoft 365 Apps for enterprise, Outlook

요약

Microsoft 지원 및 복구 도우미는 인터넷 다운로드 또는 네트워크 설치를 사용하여 한 번에 한 컴퓨터에 수동으로 설치할 수 있습니다. 그러나 Microsoft Intune을 사용하여 Win32 앱으로 사용자에게 SaRA를 보다 효율적으로 배포할 수도 있습니다. Microsoft Intune을 사용하여 SaRA를 Win32 앱으로 배포하려면 다음 섹션의 단계를 사용합니다.

Microsoft Intune을 사용하여 앱 배포에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

추가 정보

SaraSetup.exe복사본 가져오기

SaraSetup.exe복사본을 다운로드하려면 다음 단계를 수행합니다.
1. Microsoft 지원 및 복구 도우미 정보로 이동합니다.
2. 다운로드를 선택합니다.
3. 파일을 로컬 하드 디스크에 저장합니다.
다운로드를 저장하는 단계는 브라우저에 따라 달라집니다.
Microsoft Intune에 업로드할 Win32 앱으로 SaraSetup.exe 준비

Microsoft Win32 콘텐츠 준비 도구를 사용하여 SaraSetup.exe .intunewin 형식으로 변환합니다. (이 프로세스에 대한 자세한 내용은 Intune 독립 실행형 - Win32 앱 관리를 참조하세요.)

다음 그림에서는 Microsoft Win32 콘텐츠 준비 도구(IntuneWinAppUtil.exe)의 대화형 세션을 사용하여 Sarasetup.intunewin 파일을 만드는 예제 PowerShell 세션을 보여 줍니다.
Microsoft Intune에 앱 추가

Sarasetup.intunewin 파일을 만든 후 다음 단계를 사용하여 Microsoft Intune 앱 대시보드에 앱을 추가합니다.
1. Microsoft Intune 대시보드의 클라이언트 앱 섹션에서 관리 아래에서 앱을 선택합니다.
2. 추가를 선택합니다.
3. 앱 유형 선택에서 Windows 앱(Win32)을 선택합니다.
4. 앱 패키지 파일을 선택합니다.
5. 만든 Intunewin 파일을 찾아 선택한 다음 확인을 선택합니다.
6. 게시자의 이름(필수)을 입력하고 앱 이름(선택 사항)을 업데이트한 다음, 다음을 선택합니다.
7. 프로그램 설정의 경우 설치 명령(필수)을 입력하고 설치 동작에 대한 사용자를 선택한 다음 다음을 선택합니다.
  
  SaRA에 대해 다음 프로그램 값을 사용합니다.
  - 설치 명령: sarasetup.exe /q
  - 제거 명령: rundll32.exe dfshim.dll,ShArpMaintain Microsoft.Sara.application, Culture=neutral, PublicKeyToken=1f16bd4ec4c2bb19, processorArchitecture=msil
  - 설치 동작: 사용자
  비고
  
  위에서 제공된 제거 명령을 사용하려면 SaRA 제거를 완료하기 위해 사용자 상호 작용이 필요합니다. 이 사용자 상호 작용은 다음 스크린샷에 표시됩니다.
8. 요구 사항:
  1. 운영 체제 아키텍처 목록에서 32비트 및 64비트 모두를 선택합니다.
  2. 최소 운영 체제 목록에서 Windows 10 1809(최소)를 선택한 다음, 다음을 선택합니다.
9. 검색 규칙의 경우:
  1. 규칙 형식 목록에서 검색 규칙을 수동으로 구성한 다음 추가를 선택합니다.
  2. 규칙 유형에 대해 레지스트리를 선택합니다.
  3. 검색 규칙 설정에 다음 값을 사용합니다.
    - 규칙 유형: 레지스트리
    - 키 경로: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\339020b868450372
    - 값 이름: SaraInstalled
    - 검색 방법: 정수 비교
    - 연산자: 같음
    - 값: 1
10. 종속성에 대해 종속성을 추가하지 않고 다음을 선택합니다.
11. 범위 태그는 필요하지 않습니다. 다음을 선택합니다.
12. 할당의 경우, 사용자 또는 디바이스에 앱을 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Intune을 사용하여 그룹에 앱 할당을 참조하세요.
  
  과제를 수행한 후 다음을 선택합니다.
13. 검토 + 만들기 섹션에서 설정을 검토한 다음 만들기를 선택합니다.
14. 알림을 검토하세요.
  
  SaRA 업로드 완료 알림이 표시되면 앱이 배포할 준비가 된 것입니다.
  
  이제 디바이스 설치 상태 또는 사용자 설치 상태 보고서를 검토하여 앱 배포의 상태를 확인할 수 있습니다.
  
  SaRA가 설치된 컴퓨터에서 다음 단계에 따라 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인합니다.
15. 설정>앱>앱 및 기능을 선택합니다.
16. 목록 검색 상자에 지원을 입력합니다.
  
  비고
  
  SaRA 도구를 사용하려면 엔터프라이즈 경계 네트워크를 통해 Microsoft 365 사용자로부터 연결에 필요한 네트워크 엔드포인트에 액세스해야 합니다. 엔드포인트의 현재 목록은 Microsoft 365 IP 주소 및 URL 웹 서비스에 포함되지 않은 추가 엔드포인트에 제공됩니다.