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Microsoft Office에 대한 자동 업데이트를 사용할 수 없습니다.

  • 적용 대상: Microsoft 365 Apps, Office LTSC Standard 2021, Office LTSC Professional Plus 2021, Office Standard 2019, Office Professional Plus 2016, Office Standard 2016, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013, Office Professional 2013, Office Professional Plus 2013, Office Standard 2013

증상

기본적으로 Microsoft Office 설치는 새 업데이트를 공개적으로 사용할 수 있게 되면 Office 설치를 자동으로 업데이트하도록 구성됩니다. 그러나 Backstage의 계정 섹션을 검사하면 업데이트가 사용하지 않도록 설정되거나 업데이트를 관리하는 명령이 비활성화되거나 숨겨지는 것을 볼 수 있습니다. 예를 들어 다음 그림은 Backstage에서 업데이트를 사용할 수 없음을 나타냅니다.

스크린샷은 Backstage에서 업데이트를 사용할 수 없음을 나타냅니다.

원인

이 문제는 업데이트가 수동으로 비활성화되었거나 그룹 정책 설정을 통해 관리되는 경우에 발생합니다.

해결 방법

이 구성을 사용하면 Office가 최신 수정 사항 및 보안 기능으로 자동으로 업데이트될 수 있으므로 Office 설치에 대해 자동 업데이트를 사용하도록 설정하는 것이 좋습니다. Office에 대한 자동 업데이트를 다시 사용하도록 설정하려면 아래 단계를 수행합니다.

  • 자동 업데이트 수동 구성

    Office 설치가 그룹 정책에 의해 관리되지 않는 경우 다음 단계에 따라 자동 업데이트를 수동으로 다시 사용하도록 설정할 수 있습니다. 업데이트 옵션 컨트롤이 비활성화되거나 누락되어 이러한 단계를 수행할 수 없는 경우 업데이트가 그룹 정책에 의해 관리됩니다.

    1. 프로그램을 시작합니다.
    2. 파일 탭에서 계정을 선택합니다.
      메모: Outlook에서 Office 계정을 선택합니다.
    3. 오른쪽에서 업데이트 옵션을 선택한 다음 업데이트 사용을 선택합니다.
    4. Microsoft Office에서 컴퓨터를 변경할 수 있는지 묻는 메시지가 표시되면 [예]를 선택합니다.

  • 그룹 정책에 의해 관리되는 자동 업데이트

    경고

    이 섹션의 단계를 신중하게 따릅니다. 레지스트리를 잘못 수정할 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 수정하기 전에, 문제가 발생할 경우를 대비하여 복원을 위해 레지스트리를 백업해 두세요.

    "자동 업데이트 수동 구성" 섹션의 단계를 수행할 수 없는 경우 그룹 정책으로 인해 업데이트 옵션 컨트롤이 비활성화되거나 누락되었기 때문입니다. 예를 들어 다음 그림에서는 그룹 정책을 통해 업데이트 사용 옵션이 숨겨지는 경우 업데이트 옵션 컨트롤을 보여 줍니다.

    그룹 정책을 통해 업데이트 사용 옵션이 숨겨지는 경우의 업데이트 옵션 컨트롤을 보여 줍니다.

    이 기능을 제어하는 그룹 정책 설정과 연결된 레지스트리 데이터를 검사하려면 다음 단계를 수행합니다.

    1. 레지스트리 편집기를 시작하세요. 이렇게 하려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

      • Windows 10 또는 Windows 8에서 Windows 키 + X를 누르고 실행을 선택하고 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니 다.
      • Windows 7 및 Windows Vista에서 시작을 선택하고 검색 시작 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 관리자 암호 또는 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용을 선택합니다.

    2. 다음 레지스트리 키를 찾아 선택합니다.

      메모: 레지스트리 편집기에서 이 키가 없는 경우 아래 정책을 통해 레지스트리 키를 추가하는 방법을 참조하세요.

      엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱, Office LTSC 2021, Office 2019 및 Office 2016

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

      Office 2013

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

    3. \OfficeUpdate 키에서 다음 레지스트리 값을 검사합니다.

      • DWORD: 자동 업데이트 활성화
        값:
        0 = 자동 업데이트 사용 안 함
        1 = 자동 업데이트 사용

      • DWORD: 업데이트 숨김/활성화/비활성화
        값:
        1 = 자동 업데이트를 사용하거나 사용하지 않도록 설정하는 메뉴 옵션 숨기기
        0 = 자동 업데이트를 사용하거나 사용하지 않도록 설정하는 메뉴 옵션 표시

    4. 이러한 정책 설정에 대한 질문이나 문제가 있는 경우 도메인 관리자를 참조하세요.

정책을 통해 레지스트리 키를 추가하는 방법

레지스트리 키는 ADMX/ADML 파일을 설치할 때 자동으로 추가됩니다. 이렇게 하려면 다음을 수행합니다.

엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱, Office LTSC 2021, Office 2019 및 Office 2016

  1. 항상 원하는 위치에 최신 관리자 템플릿을 다운로드합니다.

    엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱, Office 2019 및 Office 2016용 관리 템플릿 파일(ADMX/ADML) 및 Office 사용자 지정 도구

  2. 다운로드 단추를 선택합니다.

  3. x64 또는 x86 빌드를 선택합니다.

  4. 실행을 선택하고 프롬프트에 따라 소프트웨어를 설치합니다.

  5. *.admx 파일을 C:/Windows/PolicyDefinitions/폴더에 복사합니다 .

  6. 언어 로캘 하위 폴더(예: "en-US")의 *.adml 파일을 C:/Windows/PolicyDefinitions/의 해당 언어 로캘 폴더에 복사합니다.

경고

사용자 환경에 적용할 수 있는 동일한 언어 로캘 PolicyDefinitions 폴더를 유지해야 합니다.

Office 2013

  1. Office 2013 관리 템플릿 파일(ADMX/ADML) 및 Office 사용자 지정 도구 페이지로 이동합니다.
  2. 다운로드 단추를 선택합니다.
  3. x64 또는 x86 빌드를 선택합니다.
  4. 실행을 선택하고 프롬프트에 따라 소프트웨어를 설치합니다.
  5. *.admx 파일을 C:/Windows/PolicyDefinitions/폴더에 복사합니다.
  6. 언어 로캘 하위 폴더(예: "en-US")의 *.adml 파일을 C:/Windows/PolicyDefinitions/의 해당 언어 로캘 폴더에 복사합니다.

경고

사용자 환경에 적용할 수 있는 동일한 언어 로캘 PolicyDefinitions 폴더를 유지해야 합니다.

관리 템플릿 파일을 AD DS에 복사한 후에는 그룹 정책 관리 콘솔의 컴퓨터 구성>정책>관리 템플릿>Microsoft Office 2016(컴퓨터)>업데이트에서 업데이트 정책 설정을 찾을 수 있습니다. 또한 각 정책 설정을 구성하는 방법에 대한 설명도 찾을 수 있습니다.

추가 정보

GPO를 통해 업데이트 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱에 대한 업데이트 설정 구성을 참조하세요.