Work IQ는 일반적으로 Microsoft Copilot Studio에서 제공되며, GitHub Copilot 하네스를 사용하는 모든 새로운 에이전트에 기본적으로 추가됩니다. 사용 가능한 모든 워크로드는 기본적으로 선택됩니다. 에이전트가 시나리오에 필요한 작업 맥락을 얻을 수 있도록 선택 범위를 좁힐 수 있습니다. 비즈니스 앱(preview)과 같은 일부 워크로드는 미리보기로 제공되며, 에이전트 설정에서 미리보기 워크로드를 켜야 합니다.
Note
Copilot Studio의 Work IQ는 GitHub Copilot 하네스를 기반으로 하며, 사용량 기반 청구를 위해 Copilot 크레딧을 사용합니다.
Work IQ는 에이전트가 이해하고 할 수 있는 일을 향상시킵니다. 이는 Microsoft Copilot와 귀하의 에이전트를 조직 전반에서 실시간으로 공유되는 컨텍스트에 기반하도록 하는 인텔리전스 계층입니다. Microsoft 365 생태계와 비즈니스 애플리케이션 간의 신호를 연결하여 개인화된 검색, 고급 추론, 그리고 더 깊은 의미론적 이해를 지원합니다. Work IQ는 귀하의 업무에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로 Microsoft Copilot과 에이전트가 비즈니스 현실에 부합하는 인사이트, 추천, 행동을 제공할 수 있도록 돕습니다.
작업 IQ는 데이터, 메모리 및 유추의 세 가지 긴밀하게 통합된 계층을 기반으로 합니다. 이 계층들은 함께 작용하여 Microsoft Copilot과 사용자의 에이전트가 업무에 대해 지속적이고 맥락적인 이해를 할 수 있도록 합니다.
- 데이터: Microsoft 365 전반에 걸친 파일, 이메일, 회의, 채팅, 비즈니스 애플리케이션에서 발생하는 신호를 통합하여 조직 전반에 걸쳐 업무가 어떻게 이루어지는지 포착합니다.
- 메모리: 사람과 팀이 어떻게 일하는지에 대한 지속적인 이해를 구축하여, Agent 365에서 관리되는 에이전트가 우선순위에 맞춰 작업, 앱, 세션 전반에서 일관성을 유지할 수 있도록 돕습니다.
- 추론: 모델, 기술, 도구를 통합하여 에이전트가 추론하고 행동할 수 있도록 하며(Work IQ MCP 도구를 사용), Agent 365 제어 평면은 해당 행동이 관찰 가능하고 관리되며 준수하도록 보장합니다. 부조종사와 에이전트는 작업을 이해할 뿐만 아니라 적극적으로 진전을 이룹니다.
Copilot Studio의 Work IQ를 사용하면, 선택한 워크로드에 기반한 더 정확하고 관련성 있으며 개인화된 응답을 받을 수 있습니다.
Work IQ를 시작하는 방법은 Work IQ를 위한 테넌트 활성화에서 확인하세요.
Important
Work IQ는 사용량 기반 청구를 사용합니다. Work IQ에는 별도의 지출 정책이 필요하지 않습니다. 다음 기사에서 사용량 기반 청구 및 비용 관리에 대해 더 알아보세요:
Important
Copilot Studio에서는 오직 Work IQ만이 에이전트를 Microsoft 365 서비스 전반에 걸쳐 컨텍스트와 동작을 사용하는 통합 툴 서피스에 연결합니다.
메일, Teams, OneDrive, SharePoint, 사용자또는 사용자 프로필, Copilot, 검색, 캘린더, Word와 같은 별도의 워크로드별 도구들도 도구 카탈로그에 포함될 수 있습니다. 이 도구들은 테스트 및 하위 호환성을 위해 여전히 이용 가능한 레거시 경험의 일부입니다. 새 경험을 설정할 때 Work IQ 대신 이 옵션을 선택하지 마세요.
Work IQ는 워크로드별 기존 레거시 도구를 가리키는 새로운 명칭이 아닙니다.
경험은 또한 런타임과 청구 모델이 다릅니다. Work IQ는 GitHub Copilot 하네스와 Copilot 크레딧을 사용합니다. 별도의 워크로드 전용 도구들은 표준 하네스와 표준 Copilot Studio 라이선스 및 청구 방식을 사용합니다.
Work IQ의 주요 특징
Work IQ를 활용해 에이전트의 역량을 확장하세요. 설계상 보안이 안정적이고, 확장 가능하며, 규정을 준수합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 기본 가용성: GitHub Copilot 하네스를 사용하는 모든 신규 에이전트에 Work IQ가 추가되므로, 도구를 수동으로 추가하지 않고도 구성할 수 있습니다.
- 워크로드 범위 설정: 모든 사용 가능한 워크로드가 기본적으로 선택됩니다. SharePoint, Outlook 메일, Teams 등 에이전트가 필요로 하는 작업 부하만 남기세요.
- 미리 보기 워크로드: 에이전트 설정에서 미리 보기 워크로드를 켜서 아직 일반적으로 제공되지 않는 비즈니스 앱(미리 보기)과 같은 워크로드에 액세스할 수 있습니다.
- 중앙 집중식 거버넌스: 관리자는 Microsoft 365 관리 센터에서 Work IQ MCP를 관리합니다.
Note
- 쓰기 작업은 기본적으로 켜져 있습니다. 조직의 권한과 정책이 여전히 적용됩니다.
- Microsoft 365 관리 센터에서 툴링 및 MCP 서버를 허용하거나 거부하는 기능은 아직 귀하의 지역에서 제공되지 않을 수 있습니다.
Work IQ에 에이전트 연결
GitHub Copilot 하네스로 에이전트를 만들 때 Work IQ가 자동으로 추가됩니다. 해당 항목의 연결을 구성하고 에이전트가 필요로 하는 워크로드를 선택하세요. 기존 에이전트에 Work IQ가 없다면, 먼저 도구로 추가하세요.
Copilot Studio에 로그인하고 에이전트를 열어보세요.
빌드 탭의 도구 아래에서 Work IQ를 선택하세요.
편집 도구 대화상자에서 연결을 검토하세요. 새 연결이 필요하면 연결 드롭다운을 열고 새 연결 생성을 선택한 후 생성을 선택하세요. 로그인 프로세스를 완료합니다.
소스에서 사용할 워크로드를 선택하세요. 에이전트의 워크로드 선택에 설명된 대로.
완료를 선택합니다.
에이전트의 작업 부하를 선택하세요
워크로드 스코핑은 최종 사용자의 상황에 맞게 에이전트가 사용하는 제품 서비스를 선택할 수 있게 해줍니다. 사용 가능한 모든 워크로드는 기본적으로 선택됩니다. 에이전트가 시나리오에 집중할 수 있도록 필요하지 않은 워크로드를 지우세요. 예를 들어, 회의 준비를 돕는 에이전트는 캘린더와 Outlook 메일을 사용할 수 있습니다.
선택 범위는 전체 워크로드로 제한됩니다. 이 설정으로 워크로드 내 개별 사이트, 메일박스 또는 기타 자원을 선택할 수 없습니다.
워크로드에는 SharePoint, OneDrive, Outlook 메일, Teams, 캘린더 및 People이(가) 포함됩니다. 미리보기 워크로드는 미리보기 워크로드를 켜면 나타납니다.
워크로드를 선택하는 것은 조직의 권한이나 정책을 덮어쓰지 않습니다. 쓰기 작업은 기본적으로 켜져 있으며, 해당 권한 및 정책에 따릅니다.
Work IQ에서 작업 부하를 제거하세요
에이전트가 필요 없는 작업 부하를 Work IQ 설정에서 제거할 수 있습니다. 예를 들어, 에이전트가 이메일과 캘린더 컨텍스트만 필요하다면, Outlook 메일과 캘린더를 선택해 두고 다른 워크로드를 삭제하세요. 에이전트는 더 이상 Work IQ를 통해 제거한 작업 부하를 사용하지 않습니다.
Work IQ에서 워크로드를 삭제한다고 해서 기본 데이터가 삭제되거나 에이전트에 추가한 별도의 도구들이 사라지지 않습니다.
빌드 탭의 연결 도구 아래에서 Work IQ를 선택하세요.
편집 도구 대화상자의 소스에서 제거하려는 각 워크로드 옆의 선택을 지우세요. 에이전트에 필요한 작업 부하가 선택된 상태로 유지하세요.
완료를 선택합니다.
작업 부하를 다시 추가하려면 Work IQ를 다시 열고 소스에서 작업 부하를 선택한 후 완료를 선택하세요. 미리보기 워크로드를 위해 에이전트 설정에서 '미리보기 워크로드 활성화 '가 켜져 있는지 확인하세요.
미리보기 워크로드를 켜세요
Important
- 프리뷰 기능입니다.
- 프리뷰 기능은 프로덕션용으로 만들어진 것이 아니므로 기능이 제한될 수 있습니다. 이러한 기능은 추가 사용 약관의 적용을 받습니다. Microsoft는 고객이 조기에 액세스하고 피드백을 제공할 수 있도록 공식 릴리스 전에 미리 보기 기능을 사용할 수 있도록 합니다.
Work IQ는 일반적으로 제공되지만, 개별 워크로드는 미리 보기 상태일 수 있습니다. 에이전트 설정에서 미리 보기 워크로드를 켜서 Work IQ 도구에서 사용할 수 있게 하세요. 미리보기 워크로드가 나타나기 위해 에이전트를 저장하거나 게시할 필요는 없습니다.
에이전트를 여세요. 에이전트 디자이너 도구 모음에서 줄임표(...)를 선택한 후 설정을 선택하세요.
에이전트 설정 대화상자에서 Work IQ를 선택하세요.
미리 보기 워크로드 아래에서 미리 보기 워크로드 사용을 켜세요.
완료를 선택합니다.
빌드 탭의 연결 도구 아래에서 Work IQ를 선택하세요.
원본에서 비즈니스 앱 (preview)과 같은 미리 보기 워크로드를 검토하세요. 에이전트에 필요한 작업량은 선택된 상태로 유지하고, 필요하지 않은 작업량은 선택 해제한 후 완료를 선택하세요.
비즈니스 앱(미리보기) 워크로드는 Dynamics 365와 Power Apps의 컨텍스트를 제공합니다.
Work IQ 도구에서 미리보기 작업을 제거하려면 설정>에서 Work IQ로 돌아가 Enable preview workloads를 끕니다. 이 설정이 꺼져 있으면 미리보기 작업물이 더 이상 도구에 나타나지 않습니다.
에이전트를 Work IQ로 테스트해 보세요
선택한 워크로드 중 하나를 사용하는 프롬프트로 에이전트를 테스트해 보세요. 예를 들어, Outlook 메일을 선택했다면 "오늘 읽지 않은 이메일을 요약해 주세요."라고 물어보세요.
Work IQ가 연결하고 서비스를 사용하도록 허용하라는 메시지가 표시되면 허용을 선택하세요. 에이전트의 답변을 검토하여 예상되는 업무 맥락을 사용했는지 확인하세요.