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Microsoft Teams 관리자를 위한 접근성 가이드

  • 아티클

organization Microsoft Teams 관리자는 모든 사용자가 Teams 환경을 최대한 포괄적이고 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 아래 가이드 및 리소스에 따라 최적의 접근성을 위해 Microsoft Teams를 구성합니다.

참고 항목

대부분의 접근성 옵션은 기본적으로 켜져 있지만 이 가이드의 단계에 따라 해제되지 않았음을 검사 수 있습니다.

모임 및 통화에 대한 캡션 및 전사 켜기

모든 사람이 참여하고 기여할 수 있도록 장애가 있는 사용자를 위한 포용적 모임 및 호출을 만듭니다.

라이브 캡션 켜기

라이브 캡션은 모임 또는 통화에서 말하는 내용의 실시간 자동 생성 텍스트입니다. 한 번에 몇 줄씩 표시되며, 사용자가 켰으며 저장되지 않습니다.

모임

사용자에 대한 모임에 대한 라이브 캡션을 켜려면 다음을 수행합니다.

  1. Microsoft Teams 관리 센터에서 모임으로 이동한 다음 모임 정책을 선택합니다.
  2. 수정할 정책을 선택합니다.
  3. 기록 & 기록 섹션으로 이동합니다.
  4. 라이브 캡션을 끄기로 전환하지만 이끌이와 공동 주최자는 이를 켤 수 있습니다.
  5. 저장을 선택합니다.

호출

사용자 호출에 대한 실시간 캡션을 켜려면 다음을 수행합니다.

  1. Microsoft Teams 관리 센터에서 음성으로 이동한 다음 통화 정책을 선택합니다.

  2. 수정할 정책을 선택합니다.

  3. Teams 통화에서 실시간 캡션을켜기로 설정하고 저장을 선택합니다.

팁

사용자가 모임 중에 라이브 캡션을 켜는 방법을 배울 수 있도록 다음 링크를 공유합니다.

참고 항목

라이브 캡션은 상업용 및 미국 GCC(정부 커뮤니티 클라우드) 조직에서 열리는 모임에 사용할 수 있습니다.

통화에 대한 전사 켜기

전사는 자동 생성되고 통화에서 말한 내용의 기록된 텍스트입니다. 이 기능을 켜면 통화가 종료된 후 사용자가 검토할 수 있습니다. 이 설정은 기본적으로 꺼져 있습니다.

사용자에 대한 전사를 켜려면 다음을 수행합니다.

  1. Microsoft Teams 관리 센터에서 음성으로 이동한 다음 통화 정책을 선택합니다.

  2. 수정할 정책을 선택합니다.

  3. 전사를 켜기로 설정하고 저장을 선택합니다.

캡션과 대본이 중요한 이유

캡션과 대본은 누군가가 말하는 단어의 텍스트 버전입니다. 사용자에게 오디오 외에 또는 대신 텍스트를 볼 수 있는 옵션을 제공합니다. 캡션은 또한 일부 사용자가 함께 작업할 수 있는 수화 인터프리터 또는 CART 캡션에서 받는 내용에 대한 추가 정보를 제공하여 청각 장애가 있거나 청각 장애가 있는 사람들에게도 도움이 됩니다.

캡션 및 전사는 다양한 상황에서 유용하지만, 특히 다음과 같은 경우에 유용할 수 있습니다.

  • 청각 장애가 있거나 청각 장애가 있는 사람

  • 학습 장애가 있는 사람

  • 사람 시끄럽거나 산만한 환경에 있으며 모임이 종료된 후 공유된 정보를 검토해야 하는 사용자

자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요.

수화 인터프리터 및 CART(Communication Access 실시간 번역) 캡션에 대한 모임 액세스 권한 부여

수화 통역사 및 CART(통신 액세스 실시간 번역) 캡션 관리자에게 Microsoft Teams 모임에 대한 액세스 권한을 부여하여 청각 장애가 있거나 청각 장애가 있는 사용자와 함께 보다 효과적으로 작업할 수 있도록 합니다.

모임에 수화 인터프리터 및 CART 캡션 허용

수화 인터프리터 및 CART 캡션은 organization 작동하지 않을 수 있지만 게스트 액세스 권한을 부여하여 Microsoft Teams 모임에 초대할 수 있습니다.

게스트 액세스 권한이 부여된 후 수화 인터프리터 및 CART 캡션을 모임에 허용하려면 다음을 수행합니다.

  1. Microsoft Teams 관리 센터에서 모임으로 이동한 다음 모임 정책을 선택합니다.

  2. 수정할 정책을 선택합니다.

  3. 모임 참가 & 로비 섹션으로 이동합니다.

  4. organization 규정 준수 및 보안 요구 사항에 가장 적합한 로비를 우회할 수 있는 사람 아래에서 옵션을 선택합니다. 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    • 모든 사용자(권장되지 않음)
    • 내 organization 손님의 사람 (권장)
    • 내 조직의 사용자, 신뢰할 수 있는 조직 및 게스트
    • 내 조직의 사용자
    • 이끌이 및 공동 이끌이만
    • 초대받은 사람

  5. 저장을 선택합니다.

참고 항목

대기실을 우회할 수 있는 사람 설정은 전화 접속 사용자에게 적용되지 않습니다.

사용자에 대한 IP 비디오 피드 켜기

수화 통역사에게 귀가 들리지 않거나 청각 장애가 있는 사용자와 통신할 수 있도록 Microsoft Teams 모임 중에 IP 비디오 피드를 공유할 수 있는 기능을 제공합니다.

IP 비디오 피드가 켜져 있는지 검사:

  1. Teams 관리 센터에서 모임으로 이동한 다음 모임 정책을 선택합니다.
  2. 수정할 정책을 선택합니다.
  3. 오디오 & 비디오 섹션으로 이동합니다.
  4. IP 비디오가켜져 있는지 확인한 다음 저장을 선택합니다.

팁

다음 링크를 사용자와 공유하여 Teams를 사용하여 모임에 참여하고, 집중하고, 공동 작업할 수 있는 능력을 최대화하는 방법을 조정할 수 있습니다.

수화 인터프리터 및 CART 캡션을 포함하는 것이 중요한 이유

일부 사용자는 자동 생성된 캡션보다 특정 전문 용어, 악센트 등에 대해 더 정확할 수 있으므로 CART 캡션을 사용하는 것을 선호할 수 있습니다.

기본 통신 방법이 수화인 사용자는 수화 해석이 필요하며, 이를 위해서는 인간 인터프리터가 있어야 합니다.

자세한 내용은 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 가이드) 1.2.6.: 수화 해석을 참조하세요.

모임의 방해 요소 줄이기

비디오 필터를 켜서 Teams 모임의 방해를 줄여 사용자 참여를 장려합니다.

비디오 필터 켜기

비디오 필터는 모임 중에 방해가 되는 것을 줄이는 데 도움이 됩니다.

비디오 필터를 켜려면 다음을 수행합니다.

  1. Teams 관리 센터에서 모임으로 이동한 다음 모임 정책을 선택합니다.
  2. 수정할 정책을 선택합니다.
  3. 오디오 & 비디오 섹션으로 이동합니다.
  4. 참가자에서 organization 규정 준수 및 보안 요구 사항에 가장 적합한 비디오 효과를 사용할 수 있는 옵션을 선택합니다. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
    • 배경 흐림만
    • 배경 흐림 및 기본 이미지만
    • 모든 비디오 효과
  5. 저장을 선택합니다.

팁

사용자가 Teams 모임 기본 설정을 조정하여 방해 요소를 줄일 수 있도록 다음 링크를 공유합니다.

방해를 줄이는 데 도움이 되는 이유

organization 일부 사람들은 참가자의 배경에서 이동, 빛 및 기타 산만함 때문에 비디오 회의 및 통화 중에 집중하기가 어려울 수 있습니다. 비디오 필터를 사용하면 사용자가 방해를 제어하고 완전히 참여할 수 있습니다.

배경 효과는 사람들이 화자의 배경보다는 스피커에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다. Microsoft Teams에는 배경 라이브러리가 있으며 사용자가 직접 업로드할 수도 있습니다.

배경 흐림은 백그라운드에서 방해를 줄이면서도 사용자의 포커스를 유지하므로 모임이나 통화 시 가시성과 포커스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

비디오 필터는 다양한 상황에서 유용하지만, 특히 다음과 같은 경우에 유용할 수 있습니다.

  • 신경다이버스인 사람

  • 청각 장애가 있거나 청각 장애가 있는 사람

자세한 내용은 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침) 1.4.8.: 시각적 프레젠테이션을 참조하세요.

Microsoft Teams 모임 참여 개선

모임 채팅을 켜고 채팅 편집, 몰입형 리더 및 이모지와 같은 메시징 정책을 설정하여 제어 및 유연성을 위한 더 많은 옵션으로 사용자 참여를 장려합니다.

모임에서 채팅 켜기

채팅을 사용하면 많은 사용자가 Teams 모임에서 질문을 하거나 정보를 더 쉽게 추가할 수 있습니다.

모임 내 채팅이 켜져 있는지 검사 하려면 다음을 수행합니다.

  1. Teams 관리 센터에서 모임으로 이동한 다음 모임 정책을 선택합니다.
  2. 수정할 정책을 선택합니다.
  3. 모임 참여 섹션으로 이동합니다.
  4. 모임 채팅에서 organization 규정 준수 및 보안 요구 사항에 가장 적합한 옵션을 선택합니다. 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    • 모든 사용자에 대해 켜기(권장)
    • 끄기(권장되지 않음)
    • 익명 사용자를 제외한 모든 사용자에 대해 켜기
  5. 저장을 선택합니다.

메시징 정책을 사용하여 유연성 및 제어 향상

유연한 채팅 옵션을 사용하면 많은 사용자가 다른 사용자의 메시지를 더 쉽게 이해하고, 자신의 메시지를 수정하고, 자신을 표현할 수 있습니다.

이러한 유연한 채팅 옵션이 켜져 있는지 검사 하려면 다음을 수행합니다.

Microsoft Teams 관리 센터에서 다음을 수행합니다.

  1. Microsoft Teams 관리 센터에서 메시징 정책으로 이동합니다.

  2. 수정할 정책을 선택합니다.

  3. 다음 항목이 켜져 있는지 확인합니다.

    • 보낸 메시지 삭제

    • 보낸 메시지 편집

    • 채팅

    • 대화의 Giphys

    • 대화의 밈

    • 대화의 스티커

    • URL 미리 보기

    • 메시지 번역

    • 메시지에 대한 몰입형 판독기

  4. 저장을 선택합니다.

팁

사용자가 채팅에서 공유된 텍스트가 아닌 메시지를 이해할 수 있도록 organization 효과적인 대체 텍스트를 작성하는 방법을 링크를 공유합니다.

대체 참여 옵션이 중요한 이유

유연한 채팅 옵션을 사용하면 사용자가 모임 내 채팅 콘텐츠를 사용하는 방법에 대한 유연성이 향상되고 채팅을 통해 모임에 참여하는 방법을 더 잘 제어할 수 있습니다.

모임 내 채팅 은 모임 토론에 참여할 수 있는 다른 방법을 제공합니다. 장애가 있는 사람의 경우 모임 토론에 기여하는 방법으로 음성 또는 수화에 채팅을 사용하는 것이 좋습니다.

난독증과 난독증이 있는 사람들을 위해 설계된 도구인 몰입형 리더 텍스트를 더 쉽게 이해할 수 있도록 도와줍니다. 또한 다른 언어로 의사 소통을 선호하는 사람들을 위한 인라인 번역도 포함됩니다. 몰입형 리더 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

  • 콘텐츠를 소리내어 읽도록 하는 옵션 추가

  • 텍스트 크기 및 배경색 변경

  • 단어를 음절로 나누기

  • 문자 사이의 공간 늘리기

  • 하나 이상의 텍스트 줄 강조 표시

  • 음성 부분 강조 표시

유연한 채팅 옵션은 다양한 상황에서 유용하지만, 특히 다음과 같은 경우에 유용할 수 있습니다.

  • 시각 장애가 있거나 시력이 낮은 사람

  • 신경다이버스인 사람(즉, 난독증 또는 난독증이 있는 사람)

자세한 내용은 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침) 1.1.1.: 텍스트 대안을 참조하세요.

사용자와 리소스를 공유하여 접근성 인식 강화

접근성 환경을 개선하기 위해 사용자가 수행할 수 있는 추가 단계가 있습니다. 아래 링크를 organization 및 게스트 사용자와 공유합니다.

Microsoft의 Disability Answer Desk에는 접근성 요구 사항에 맞게 환경을 사용자 지정하는 최종 사용자 가이드가 있습니다.

WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침) 참조

WCAG는 웹 접근성을 개선하기 위해 설계된 일련의 국제 표준입니다. 이 가이드에서 참조하는 성공 조건은 다음과 같습니다.