Microsoft Teams에서 대규모 팀 관리 - 모범 사례
Microsoft Teams는 수십 명의 구성원이 있는 소규모 그룹과 수천 명의 구성원이 있는 대규모 그룹 간의 통신을 용이하게 하는 데도 똑같이 효과적입니다. 팀 크기에 대한 업데이트는 Teams의 제한 및 사양을 검토합니다. 팀 규모가 증가하면 고유한 관리 및 운영 문제가 발생합니다. 이 문서에서는 수천 명의 구성원으로 구성된 대규모 팀을 만들고 관리하기 위한 모범 사례를 설명합니다.
대규모 팀의 가치
대규모 팀은 다음과 같은 공동 작업 시나리오를 사용하도록 설정하는 데 매우 유용합니다.
부서 차원의 협업: organization 재무, 운영, R&D 등과 같은 여러 부서가 있는 경우 특정 부서의 모든 구성원을 포함하는 단일 팀을 만들 수 있습니다. 이제 부서와 관련된 모든 커뮤니케이션을 이 팀에서 공유할 수 있으므로 구성원의 즉각적인 도달과 참여를 용이하게 할 수 있습니다.
직원 리소스 그룹의 공동 작업: 조직에는 종종 서로 다른 부서 또는 작업 그룹에 속한 상호 관심사를 가진 대규모 사용자 그룹이 있습니다. 예를 들어 개인 금융 및 투자에 대한 열정을 공유하는 사람들이 있을 수 있습니다. 큰 organization 연결하기가 어려운 경우가 많습니다. 이러한 그룹에 대한 커뮤니티를 개발하기 위해 테넌트 관리자는 누구나 가입하고 활용할 수 있는 퍼블릭 회사 차원의 리소스 그룹 역할을 하는 대규모 팀을 만들 수 있습니다. 결국, 이러한 커뮤니티는 신규 및 기존 구성원이 모두 즐길 수 있는 정보를 수집합니다.
내부 및 외부 구성원 간의 협업: 인기 있는 제품은 종종 새로운 제품 릴리스를 시도하고 피드백을 제공하기를 열망하는 얼리어답터 커뮤니티를 개발합니다. 얼리 어답터는 제품 형성을 돕기 위해 제품 그룹과 관계를 맺습니다. 이러한 시나리오에서 테넌트 관리자는 풍부한 제품 개발 프로세스를 용이하게 하기 위해 내부 제품 그룹과 외부 제품 평가자를 모두 포함하는 대규모 팀을 설정할 수 있습니다. 이러한 팀은 선택한 고객 집합에 고객 지원을 제공할 수도 있습니다.
기존 그룹에서 팀 만들기
연락처 그룹, 보안 그룹 또는 Office 그룹을 사용하여 팀을 시작합니다. 그룹을 가져와 팀을 만들거나 Office 그룹에서 팀을 만들 수 있습니다.
팀을 만들기 위한 그룹 가져오기: 최대 3,500명의 구성원이 있는 그룹을 Teams로 가져오면 Teams는 그룹의 총 구성원 수를 자동으로 계산합니다. 이는 일회성 가져오기 전용이며 그룹의 향후 변경 내용은 Teams에서 자동으로 업데이트되지 않습니다.
대규모 Microsoft 365 그룹에서 팀 만들기: 대규모 Microsoft 365 그룹에서 팀을 만들면 구성원이 자동으로 Microsoft 365 그룹과 팀의 일부가 됩니다. 나중에 팀 구성원이 Microsoft 365 그룹에 가입하거나 나가면 자동으로 추가되거나 팀에서 제거됩니다.
팀의 멤버 대량 가져오기/내보내기/제거
이 Azure Portal 통해 사용자는 Microsoft 365 그룹의 멤버를 대량으로 가져오고 내보내고 제거할 수 있습니다. 자세한 내용은 그룹 구성원을 대량으로 가져오기를 참조하세요.
모든 팀은 Microsoft 365 그룹에서 지원되므로 Azure Portal 사용하여 팀에 해당하는 그룹에서 이러한 작업을 수행할 수 있습니다. 멤버 작업은 24시간 이내에 팀에 반영됩니다.
토론에 집중할 채널 만들기
포커스가 있는 채널을 만들어 그룹 토론을 좁힐 수 있습니다. 팀 구성 모범 사례를 참조하세요.
채널 만들기 제한
팀 구성원이 채널을 만들 수 있는 경우 해당 팀은 채널 스프롤을 가질 수 있습니다. 팀 소유자는 설정 > 멤버 권한에서 멤버에 대한 채널 만들기, 업데이트, 삭제 및 복원을 해제해야 합니다. 팀 및 채널 개요를 참조하세요.
즐겨찾는 채널 추가
새 사용자 참여 및 콘텐츠 검색 속도를 높이기 위해 기본적으로 사용자가 사용할 수 있는 즐겨찾기 채널을 선택할 수 있습니다. 관리 센터의 채널 창에서 구성원에 대한 표시 열 아래의 채널을 검사.
자세한 내용은 첫 번째 팀 및 채널 만들기를 참조하세요 .
대규모 팀의 애플리케이션 및 봇 규제
산만한 애플리케이션 또는 봇이 추가되지 않도록 하기 위해 팀 소유자는 팀 구성원을 위한 앱 및 커넥터를 사용하지 않도록 설정, 추가, 제거 및 업로드할 수 있습니다. 관리 센터에서 설정 > 멤버 권한 아래의 구성원이 앱 또는 커넥터를 추가할 수 있도록 허용하는 세 가지 옵션을 선택 취소합니다.
Teams 앱 개요를 참조하세요.
팀 및 채널 멘션 규제
팀 및 채널 멘션을 사용하여 팀 전체의 관심을 특정 채널 게시물에 끌어들일 수 있습니다. 게시물에 멘션 사용하면 수천 명의 팀 구성원에게 알림이 전송됩니다. 알림이 너무 자주 발생하면 팀 구성원이 오버로드되어 팀 소유자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 팀 또는 채널 멘션을 방지하려면 팀 **설정 >@mentions** 창에서 확인란의 선택을 취소하여 구성원에 대한 팀 및 채널 멘션을 해제합니다.
채널에서 중재 설정 고려하기
팀 소유자는 채널에 대한 중재를 설정하여 해당 채널에서 새 게시물을 시작하고 채널의 게시물에 회신할 수 있는 사용자를 제어할 수 있습니다. 중재를 설정할 때 한 명 이상의 팀 구성원을 선택하여 중재자로 지정할 수 있습니다. 팀 소유자는 기본적으로 중재자입니다. 자세한 내용은 채널 조정 설정 및 관리를 참조하세요.