네이티브 Bluetooth 개인 주변 장치는 어댑터 또는 동글이라고도 하지 않고 PC 또는 휴대폰과 같은 호스트 디바이스의 통합 Bluetooth 라디오에 직접 페어링되고 연결된 개인 헤드셋 또는 스피커폰을 나타냅니다. 이 문서에서는 네이티브 Bluetooth 개인 주변 장치에 대한 포괄적인 개요를 제공하고 Microsoft Teams와의 호환성에 필요한 인증 요구 사항을 간략하게 설명합니다.
인증 요구 사항
인증 프로그램을 통해 오디오 개인 주변 장치가 Teams 앱 환경을 통해 풍부한 오디오 품질과 전체 기능을 제공할 수 있습니다. 이 인증에 포함된 기능은 다음과 같습니다.
- 통화
- 음소거
- Teams 단추
인증된 디바이스는 추가 구성 없이 플러그 & 플레이 기능과 함께 작동하며 Microsoft Teams에서 통화 제어를 제공합니다. 또한 디바이스와 Teams 데스크톱 클라이언트 간에 음소거 동기화 상태 제공하며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 인증 프로그램 scope Teams 데스크톱 클라이언트만 사용합니다.
네이티브 Bluetooth 주변 장치를 Windows PC에 페어링
네이티브 Bluetooth 주변 장치를 Windows 11 PC에 페어링하려면 먼저 주변 장치와 PC가 최소 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
- 제조업체의 지침에 따라 주변 장치를 페어링 모드로 설정합니다.
- 주변 장치와 Windows PC가 빠른 페어링을 지원하는 경우 디바이스를 한 번의 선택으로 페어링하라는 알림이 표시되어 있을 수 있습니다.
- 디바이스가 페어링 모드로 전환될 때 이 알림이 표시되지 않으면 설정 앱을 통해 디바이스를 수동으로 페어링할 수 있습니다. Bluetooth 주변 장치를 Windows와 페어링하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 Bluetooth 디바이스 페어링 - Microsoft 지원를 참조하세요.
최소 요구 사항
하드웨어 요구 사항
네이티브 Bluetooth 주변 장치는 Windows 11 대한 최소 요구 사항을 충족하고 통합 Bluetooth 라디오가 있는 PC에서 지원됩니다.
다음 프로세서를 사용하는 것이 좋습니다.
- AMD - 모든 Windows 11 호환되는 모델
-
Intel - Intel® Core™ 12세대 프로세서 이상
- 권장 드라이버 버전은 OS 및 소프트웨어 요구 사항 섹션을 참조하세요.
- Qualcomm - Snapdragon X 이상
애프터마켓 USB Bluetooth 어댑터를 사용하는 PC는 권장되거나 인증되지 않습니다. Bluetooth 컨트롤러 대신 USB 오디오 장치로 PC에 연결하는 USB Bluetooth 오디오 동글은 Microsoft Teams의 네이티브 Bluetooth 환경을 지원할 수 없습니다.
OS 및 소프트웨어 요구 사항
- Windows: Windows 11
- macOS: 아직 지원되지 않음
Intel 프로세서가 있는 Windows 11 PC에서는 다음과 같은 최소 드라이버 버전을 사용하는 것이 좋습니다.
Intel SST(인텔 스마트 사운드 기술):
- Intel Core Ultra 프로세서(시리즈 2): 20.42.11233.0 이상
- Intel Core Ultra 프로세서(시리즈 1): 20.40.11112.5 이상
- Intel Core 12세대/13세대: 10.29.00.11261 이상
Intel Bluetooth: 23.70.x 이상
Intel Wi-Fi: 23.70.x 이상
최소 Teams 데스크톱 앱 버전
- Teams 앱 버전: 24335.208.3315.1951 이상
알려진 문제
- Teams 단추는 다음과 같은 경우에 일관되게 작동하지 않습니다.
- 두 개 이상의 Bluetooth 주변 장치를 랩톱에 동시에 연결합니다.
- 동일한 Teams 데스크톱 클라이언트에서 둘 이상의 테넌트로 로그인합니다.
- Teams 데스크톱 클라이언트가 닫혀 다시 열리면 Teams 단추가 다시 작동하려면 몇 초가 필요합니다. 문제가 해결되지 않으면 헤드셋을 끄고 resolve.
- Teams 데스크톱 클라이언트에서 디바이스로의 상태 동기화 음소거는 Teams 인증 주변 장치에서만 작동합니다.
드라이버 버전 확인
iSST 드라이버 버전 확인
- 장치 관리자 엽니다.
- 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러를 찾아 확장합니다.
- Intel iSST(스마트 사운드 기술)를 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 속성을 선택하고 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 버전을 검사.
Intel Bluetooth 드라이버 버전 확인
- 장치 관리자 엽니다.
- Bluetooth를 찾아 확장합니다.
- Intel(R) 무선 Bluetooth를 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 속성을 선택하고 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 버전을 검사.
- Windows 10 및 Windows 11 대한 Intel 무선 Bluetooth 드라이버에서 최신 버전을 다운로드합니다.
Intel Wi-Fi 드라이버 버전 확인
- 장치 관리자 엽니다.
- 네트워크 어댑터를 찾아 확장합니다.
- Intel(R) Wi-Fi 구성 요소를 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 속성을 선택하고 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 버전을 검사.
- Windows 10 및 Windows 11 대한 Intel 무선 Wi-Fi 드라이버에서 최신 버전을 다운로드합니다.
인증된 네이티브 Bluetooth 주변 장치
이 인증은 현재 클래식 Bluetooth 디바이스용입니다. Microsoft Teams 인증 프로그램은 아직 Bluetooth LE(저에너지) 오디오 헤드셋을 인증하기 시작하지 않았습니다. 시간이 되면 이 문서를 업데이트합니다. 클래식 Bluetooth 및 Bluetooth LE 오디오를 모두 지원하는 헤드셋과 관련된 문제는 예상하지 않지만 후자의 모드는 Teams용으로 인증되지 않았습니다.
지원되는 Bluetooth 개인 주변 장치 목록을 보려면 인증된 개인 주변 장치를 참조하세요.
문제 해결
네이티브 Bluetooth 모드의 주변 장치 성능은 호스트 PC의 Bluetooth 라디오에 의해 영향을 받습니다. 주변 장치 및 Bluetooth 라디오 모두에 대한 최신 펌웨어 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
문제가 지속되면 Windows에서 Bluetooth 문제 해결 - Microsoft 지원 Bluetooth 문제 해결 단계를 검토하여 시작합니다.
일부 사용자는 Windows PC에 네이티브 Bluetooth 연결을 사용하는 대신 USB 동글을 계속 사용하여 주변 장치에 연결해야 할 수 있습니다. 이는 고밀도 무선 환경에서 작업하는 경우, PC의 Bluetooth 라디오가 여러 쌍을 이루는 장치에서 많이 사용되는 경우 또는 더 이상 제조업체 지원을 받지 않는 이전 Bluetooth 라디오가 있는 특정 PC에서 발생할 수 있습니다.