Pro 관리 포털(PMP)에서 Teams Android 장치에 대한 업데이트 관리

Teams Android 장치에 대한 업데이트 관리 기능을 TAC(Teams 관리 센터)에서 PMP(Teams 룸 Pro 관리 포털)로 전환하는 방법에 대한 Teams 장치 관리자를 위한 지침입니다.

개요: 변경 내용

Teams Android 장치 관리가 TAC(Teams 관리 센터)에서 Teams 룸 Pro PMP(관리 포털)로 이동하고 있습니다. PMP는 관리자가 Android에서 Teams 룸, Teams 전화, Teams 패널 및 관련 업데이트 워크플로를 관리할 수 있는 기본 대상이 됩니다.

이 가이드에서는 다음을 포함하여 관리자가 PMP의 Teams Android 장치에 대한 업데이트 관리 환경에 대해 알아야 할 사항을 설명합니다.

• 업데이트 관리 설정 및 컨트롤을 찾을 수 있는 위치

• 자동 및 강제 업데이트 작동 방식

• TAC 자동 업데이트 단계가 PMP 업데이트 링에 매핑되는 방법

• TAC에서 PMP로 전환하는 동안 업데이트 관리 동작이 변경되었습니다.

전환 타임라인 및 주요 날짜

전환 기간은 GA(General Availability) 에서 시작하여 TAC에서 업데이트 관리가 중단될 때까지 계속됩니다.

전환 기간 동안:

1. PMP를 통해 관리되는 자동 업데이트는 PMP 링을 사용하여 업데이트를 관리하도록 명시적으로 확인할 때까지 TAC 자동 업데이트 단계에서 정의한 업데이트 주기를 계속 따릅니다.

2. TAC의 유효성 검사,일반 및 최종 단계에 할당된 디바이스는 각각 0-15일, 16-45일 및 46-60일 이내에 자동 업데이트를 계속 수신합니다.

3. PMP를 통해 업데이트 관리를 명시적으로 확인하면 일회성 매핑이 해당 기본 PMP 업데이트 링에 장치를 할당합니다.

4. 확인 후 관리자는 더 이상 TAC를 통해 자동 업데이트를 관리할 수 없습니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.

업데이트 관리를 위해 PMP를 명시적으로 확인하고 그에 따른 자동 업데이트 동작 변경에 대한 자세한 내용은 다음 섹션을 참조하세요.

참고

TAC에서 전체 테넌트에 대해 자동 업데이트를 사용하지 않도록 설정하면(예: 백엔드 제한으로 인해) PMP에서 사용하지 않도록 설정된 상태로 유지됩니다. 이 시나리오에서는 현재와 같이 장치를 수동으로 계속 업데이트해야 합니다. 서비스 중단이 없으며 이러한 테넌트에 대한 업데이트 동작이 변경되지 않습니다.

시작하기 전에

• Android 장치 업데이트에 PMP를 사용하기 전에 Teams Android 장치 관리 Teams 관리 센터에서 Teams 룸 Pro 관리 포털로 전환하기 위한 가이드를 검토하세요.
• Android Teams 장치가 PMP에 표시되는지 확인합니다.
• 권장: 디바이스가 PMP에 연결되고 PMP에서 관리되면 PMP를 업데이트 관리를 위한 기본 포털로 사용합니다.

지원되는 Android 장치 유형

• Android의 Teams 룸(MTR-A)
• Teams 패널
• Teams 전화

PMP에서 Android 업데이트를 관리하는 위치

단일 장치의 경우

장치 세부 정보 페이지를 열고 업데이트 탭을 사용하여 사용 가능한 업데이트를 보고 수동 업데이트를 트리거합니다.

1. PMP에 로그인합니다.
2. 회의실 또는 휴대폰으로 이동합니다.
3. 장치를 선택합니다.
4. 업데이트 탭을 엽니다.

관리자는 특정 장치에 사용할 수 있는 다양한 유형의 업데이트를 보고, 설치하고, 장치의 업데이트 기록을 볼 수 있습니다.

여러 장치의 경우

Android 업데이트 관리 환경을 사용하여 출시 진행률을 모니터링하고 링 전체에서 업데이트 버전을 관리하세요.

1. PMP에 로그인합니다.
2. 업데이트>관리>Android 업데이트를 선택하여 모든 적격 Android 기기에 대한 업데이트 출시를 봅니다.

관리자는 특정 업데이트를 선택하여 여러 적격 장치에 강제로 설치할 수 있습니다.

주요 업데이트 관리 기능

Teams Android 장치용 업데이트는 PMP의 Windows 룸 업데이트와 동일한 방식으로 장치에 설치되며 업데이트 링을 사용하면 관리자가 여러 장치에서 특정 업데이트를 받는 시기를 제어할 수 있습니다.

1. 출시 동작: PMP의 업데이트는 해당 업데이트 링 케이던스에 정의된 대로 모든 디바이스(Android 포함)에 자동으로 롤아웃됩니다. PMP의 업데이트 출시 동작에 대한 자세한 설명서는 이미 여기에 설명되어 있습니다.

2. 업데이트 상태: 각 업데이트는 업데이트 상태와 연결됩니다. 업데이트 상태는 업데이트의 현재 상태를 정의합니다(예: 설치, 진행 중, 일시 중지 여부). PMP에서 사용할 수 있는 업데이트 상태는 여기에 설명되어 있습니다.

3. 가시성 및 제어: Pro Management의 자동화된 업데이트는 organization 전체에서 업데이트를 오케스트레이션합니다. 그러나 필요한 경우 개입할 수 있는 가시성과 제어 권한이 있습니다. 동작은 여기에서 설명합니다.

4. 업데이트 링: 링은 업데이트 설치에서 발생하는 문제의 위험을 줄이는 데 사용됩니다. 이 작업은 전체 사이트에 업데이트를 점진적으로 배포하여 수행됩니다. PMP에서 업데이트 링을 설정하고 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에 나와 있습니다. 관리자는 각 링에 대한 출시 타임라인을 정의하거나 사용자 지정 링을 만들고 출시 계획에 따라 이러한 링에 회의실을 할당할 수 있습니다.

5. 업데이트를 위한 야간 유지 관리 기간:

   • Android 장치에 대한 모든 자동 업데이트는 장치 현지 시간 오전 12시에서 오전 5시 사이인 PMP에 대해 정의된 미리 정의된 야간 유지 관리 기간 동안에만 발생합니다.
   • 야간 장치 다시 부팅이 예약된 경우 다시 부팅 후 업데이트가 장치로 푸시됩니다.

6. 페어링된 장치에 대한 동기화된 업데이트:

   • PMP는 페어링된 장치에 대해 조정된 앱 업데이트를 지원합니다. FOR(룸 전면) 장치가 TC(터치 콘솔)와 페어링된 경우, FOR에서 앱 업데이트를 예약하면 페어링된 콘솔도 동일한 앱 버전(적합한 경우)으로 업데이트됩니다.
   • 조정된 펌웨어 업데이트는 자격이 있는 경우 OEM에서 직접 촉진합니다.

7. 무중단 업데이트:

   • 업데이트는 중단하지 않는 방식으로 장치에 설치됩니다. 디바이스가 사용 중인 경우 디바이스가 유휴 상태가 될 때까지 업데이트 요청이 연기됩니다.

8. 업데이트 일시 중지:

   • 사용 가능한 모든 장치에서 특정 버전 일시 중지 또는 다시 시작

   • 각 버전을 선택하여 개별 업데이트 버전의 출시를 일시 중지하고 업데이트>관리>Android 업데이트에서 다시 시작할 수 있습니다. 이는 PMP에서 Windows 장치에 대한 업데이트를 일시 중지하는 것과 동일한 방식으로 작동합니다. 업데이트 제어에 대해 자세히 알아보세요.

   • 역할 & 사용 권한이 필요합니다. '전역 - 모두 부여' 권한이 있는 역할이 있는 관리자는 이 일시 중지를 설정/다시 시작할 수 있어야 합니다. 전역 관리자 및 Teams 관리자 역할에는 기본적으로 이러한 권한이 있습니다.

   • 전체 테넌트에서 모든 Android 장치에 대한 업데이트 일시 중지 또는 다시 시작

     • 이렇게 하려면 업데이트>관리>Android 업데이트로 이동하여 업데이트 작업 일시 중지를 클릭합니다. 테넌트의 전체 Android 장치에 대한 모든 자동 업데이트 출시가 2주 동안 일시 중지됩니다.
     • 관리자는 언제든지 동일한 페이지에서 업데이트를 다시 시작할 수 있습니다. 2주 후에 업데이트가 자동으로 다시 시작되고 업데이트 롤아웃이 자동으로 다시 시작됩니다.

중요

GA(일반 공급) 이전에 TAC에서 테넌트 전체 업데이트 일시 중지를 이미 구성한 경우 PMP는 만료될 때까지 기존에 구성된 일시 중지 기간(및 만료 날짜)을 계속 준수합니다. GA 중에 TAC에서 PMP로 테넌트 수준 일시 중지 설정을 일회성 마이그레이션합니다.

이 일회성 마이그레이션 후:

• 모든 새 테넌트 수준 일시 중지 작업은 PMP에서 구성해야 합니다.
• 업데이트 재개 요청도 PMP에서 수행해야 합니다.
• TAC에 구성된 테넌트 수준 일시 중지 작업은 더 이상 사용되지 않으며 PMP 업데이트 링을 통해 관리되는 자동 업데이트에 더 이상 영향을 주지 않습니다. 이 사용 중단은 PMP에서 업데이트 관리 기능이 일반 공급될 때 즉시 적용됩니다.

TAC의 자동 업데이트 단계에서 PMP의 링으로 Android 업데이트 이동

PMP의 Android 장치 관리가 일반 공급(GA)됨에 따라 관리자는 PMP를 통해 Teams Android 장치에 대한 업데이트를 관리해야 합니다.

TAC에서 PMP로 전환하면 업데이트 관리 환경에 몇 가지 변경 사항이 도입됩니다. 다음 섹션에서는 이러한 변경 내용을 강조하고, 관리자가 전환을 준비하고 PMP에서 업데이트를 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 지침을 제공합니다.

중요

PMP 업데이트 링 및 TAC 자동 업데이트 단계는 서로 다른 업데이트 배포 시스템을 사용합니다. 출시 타임라인은 두 시스템 간에 다르며 사용자 지정 업데이트 링을 만들고 관리하는 기능은 PMP에서만 사용할 수 있습니다.

일반 공급(GA)의 일환으로

• Teams 관리 센터를 통한 자동 업데이트는 현재 중지됩니다(아래 Android 장치의 관리 에이전트에 대한 예외 참조).
• 기본적으로 Android 장치의 자동 업데이트는 PMP를 통해서만 관리됩니다. 그러나 중단을 방지하기 위해 Android 디바이스에 대한 자동 업데이트 출시는 TAC에 정의된 자동 업데이트 단계 및 해당 출시 기간을 계속 따릅니다.
• 관리자가 자동 업데이트를 일시 중지하려면 PMP를 사용해야 합니다.

관리자가 자동 업데이트 롤아웃을 위해 PMP 업데이트 링을 사용하는 것을 선호하는 경우

• 관리자는 PMP 업데이트 링을 사용하려면 명시적으로 확인을 제공해야 합니다(아래 단계 참조).
• 이 확인은 되돌릴 수 없습니다. PMP 링을 사용하도록 전환을 확인하면 TAC의 자동 업데이트 단계에 대한 변경 사항은 PMP 링을 통해 관리되는 업데이트에 영향을 미치지 않습니다.
• 9월부터 TAC의 장치 관리 환경이 더 이상 사용되지 않으면(여기 타임라인 참조) Teams Android 장치는 기본적으로 PMP에 정의된 링에 따라 업데이트됩니다.

Teams Android 장치의 경우 PMP를 통해 업데이트를 관리하려면 최소한의 필수 관리 에이전트 버전 830(1.0.0.202606082157) 이상이 필요합니다(여기 참조). 따라서 -

• 830(1.0.0.202606082157)보다 낮은 버전의 관리 에이전트를 실행하는 Teams Android 장치는 TAC를 통해서만 관리 에이전트 업데이트를 계속 받게 됩니다.
• 이러한 휴대폰 장치의 다른 모든 앱 또는 펌웨어 업데이트는 필요한 최소 관리 에이전트 버전 830(1.0.0.202606082157) 이상으로 업데이트될 때까지 일시 중지됩니다. (다른 모든 앱 및 펌웨어에 대한 업데이트는 TAC에서 이미 중지되었습니다.)
• 최소 필수 관리 에이전트 버전 830 이상으로 업데이트되면 모든 앱 및 펌웨어에 대한 Android 장치의 자동 업데이트는 PMP 링을 통해서만 관리됩니다.

PMP에서 모든 Teams Android 장치를 관리하려면 최대한 빨리 장치를 필요한 최소 관리 에이전트 버전 830 이상으로 업데이트하는 것이 좋습니다(여기 참조).

1. TAC에서 PMP로의 전환( 위 타임라인에 따라 정의됨) 동안 PMP의 자동 업데이트는 PMP 링 사용을 명시적으로 확인할 때까지 TAC 자동 업데이트 단계에서 정의한 케이던스를 따릅니다.
2. 관리자는 아래와 같이 PMP에서 이 명시적 확인을 제공할 수 있습니다.
   1. PMP에 로그인합니다.
   2. 업데이트>링 구성>링을 선택하고 Pro 관리 포털에서 Android용 자동 업데이트를 관리하는 데 필요한 작업에대한 확인을 제공합니다.
   3. 확인되면 Android 장치의 자동 업데이트가 Pro 관리 포털을 통해 관리됩니다. 이 확인은 되돌릴 수 없으며 관리자는 TAC를 통해 업데이트를 관리할 수 없습니다.

경고

이 확인은 되돌릴 수 없습니다. PMP 링을 사용하도록 전환을 확인하면 TAC의 자동 업데이트 단계에 대한 변경 사항은 PMP 링을 통해 관리되는 업데이트에 영향을 미치지 않습니다. 관리자는 PMP 링을 사용하여 자동 업데이트를 관리해야 합니다(위의 Android 장치의 관리 에이전트에 대한 예외 참조).

잠재적인 중단을 방지하려면 Teams Android 장치를 최소 필수 관리 에이전트 830 이상으로 업그레이드하는 것이 좋습니다(여기 참조).

3. 확인하면 TAC 자동 업데이트 단계에서 PMP의 링으로의 디바이스 일회성 매핑이 다음과 같이 수행됩니다.

   • 모든 MTR-A, 패널 및 터치 콘솔 디바이스는 TAC의 유효성 검사, 일반 및 최종 단계에서 PMP의 기본 해당 스테이징, 일반 및 실행 링에 매핑됩니다.
   • 모든 전화기는 TAC의 현재 자동 업데이트 단계에 관계없이 PMP의 기본 일반 벨소리에 매핑됩니다. (관리 에이전트 버전 < 830에 있는 전화기는 TAC가 더 이상 사용되지 않거나 관리 에이전트가 830으로 > 업데이트될 때까지 TAC를 통해 계속 업데이트됩니다.)
   • 830으로 업데이트된 모든 새 전화 디바이스는 TAC의 업데이트 단계에 관계없이 PMP의 '일반' 링에도 매핑됩니다.
   • 장치를 PMP 링에 일회성 매핑한 후 모든 장치는 PMP 링에서 정의한 업데이트 기간을 따릅니다.
   • 다른 PMP 링의 장치 주위를 이동하거나 링 구성을 변경하여 기본 설정에 맞게 자동 업데이트 롤아웃을 조정할 수 있습니다.
   • PMP를 처음으로 사용하여 디바이스 업데이트를 관리하는 고객의 경우 TAC 자동 업데이트 단계는 기본적으로 아래와 같이 PMP 링에 매핑됩니다. 여기에서 PMP 업데이트 링에 대해 자세히 알아보세요 .

   위상(TAC) PMP(→ 링)	PMP 벨소리 기간(기본값)	TAC 단계 기간
   유효성 검사 → 준비	0–6일	0–15일
   일반 → 일반	7–13일	16–45일
   최종 → 임원	14–20일	46–60일

주의

위에서 설명한 기본 매핑에 따라 PMP의 업데이트는 TAC보다 빠르게 롤아웃됩니다. PMP를 통해 장치 관리를 시작하자마자 자동 업데이트 링 기간을 조정하여 예기치 못한 빠른 롤아웃을 방지합니다.

최소 앱 버전 요구 사항

Teams 룸 Pro 관리 포털에서 Android 장치를 관리할 수 있도록 장치가 최소 관리 에이전트 버전 830(1.0.0.202606082157) 이상(장치에 적합한 항목)으로 업데이트해야 합니다. 여기에서 최신 관리 에이전트 릴리스를 참조하세요.

중요

관리 에이전트 업데이트 준비 Microsoft는 Android 장치에 대한 최소 관리 에이전트 버전의 배포를 가속화하여 가능한 한 빨리 Teams 룸 Pro 관리 포털에서 관리할 준비가 되도록 할 것입니다. 즉, 장치의 관리 에이전트는 업데이트 링을 통해 구성된 기간보다 빠른 주기로 업데이트됩니다.

자동 업데이트를 영구적으로 비활성화한 고객은 중단을 방지하기 위해 TAC에서 디바이스 관리 기능이 더 이상 사용되지 않기 전에 디바이스를 최소 관리 에이전트 버전으로 강제로 자동 업데이트합니다.

자동 업데이트를 사용할 수 없는 고객(특히 매우 오래된 버전의 관리 에이전트를 사용하는 디바이스)은 TAC에서 디바이스 관리 기능이 중단되지 않도록 하기 전에 디바이스를 최소 관리 에이전트 버전으로 수동으로 업데이트해야 합니다.

정부 클라우드 고객(GCC, GCC-High, DoD)은 중단을 방지하기 위해 TAC에서 디바이스 관리 기능이 중단되기 전에 곧 디바이스를 최소 필수 관리 에이전트 버전 AA 856(1.0.0.202607160723)으로 자동 업데이트하게 됩니다.

디바이스 PMP를 성공적으로 관리하기 위해 필요한 최소 관리 에이전트로 이러한 관리 에이전트 업데이트는 일시 중지할 수 없으며 PMP에서 디바이스를 성공적으로 관리하려면 필수입니다.

사용 중단 후 관리자는 더 이상 TAC에서 이러한 디바이스를 업데이트할 수 없으며, PMP에서 디바이스를 다시 관리하기 전에 OEM 포털을 사용하여 필요한 관리 에이전트로 펌웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.

PMP에서 중단 없는 장치 관리를 보장하려면 가능한 한 빨리 (수동 또는 자동 업데이트를 통해) 장치를 필요한 최소 필수 관리 에이전트 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 장치 작동이 중단될 수 있습니다. 

사용 가능한 업데이트 및 업데이트 기록 확인

1. MTR-A 및 패널 장치의 경우:

   • 관리자는 PMP에서 Android 업데이트 관리가 GA가 되는 즉시 사용 가능하거나 완료된 업데이트만 볼 수 있습니다.

     TAC를 통한 PMP에서 GA 이전에 발생하는 모든 기록 업데이트는 TAC 업데이트 활동/기록에만 있을 수 있습니다.

2. Teams 휴대폰의 경우:
   • 관리자는 관리 에이전트 > 830에 있는 전화 디바이스에 대해서만 사용 가능한 업데이트와 기록 업데이트를 볼 수 있으며 테넌트가 PMP를 통해 업데이트를 관리하기 위한 명시적 확인을 제공했는지 여부를 볼 수 있습니다.
     전화 디바이스에 대해 TAC를 통해 발생한 기록 업데이트는 PMP에 표시되지 않습니다.

장치 유형별 업데이트 지침

Teams 전화

1. 관리자는 최소 필수 관리 에이전트 830 이상으로 업데이트되지 않는 한 PMP의 TAC에서 발생한 전화 또는 기록 업데이트를 볼 수 없습니다. 업데이트되면 후속 업데이트 기록만 PMP에 표시됩니다.

2. 830 미만의 관리 에이전트 버전에서 Teams 전화 디바이스의 경우 관리 에이전트 업데이트가 TAC를 통해 푸시되며 관리자는 TAC에서 해당 관리 에이전트 업데이트를 일시 중지할 수 없습니다.

3. 관리 에이전트가 830 이상으로 업데이트되지 않는 한 Teams 전화 장치는 앱 또는 펌웨어 업데이트를 받지 못합니다.

정부 클라우드 고객을 위한 업데이트 지침

이 지침은 GCC, GCC-High 및 DoD 클라우드 고객에게 적용됩니다.

중요

최소 관리 에이전트 업데이트 준비

Teams 룸 Pro 관리 포털에서 Android 장치를 관리할 수 있도록 장치가 최소 관리 에이전트 버전 856(1.0.0.202607160723) 이상(장치에 적합한 항목)으로 업데이트되었는지 확인합니다. 여기에서 최신 관리 에이전트 릴리스를 참조하세요.

정부 클라우드 고객(GCC, GCC-High, DoD)은 중단을 방지하기 위해 TAC에서 디바이스 관리 기능이 사용 중단되기 전에 곧 디바이스를 최소 필수 관리 에이전트 버전 856(1.0.0.202607160723)으로 자동 업데이트하게 됩니다.

PMP에서 디바이스를 성공적으로 관리하기 위해 필요한 최소 관리 에이전트에 대한 이러한 관리 에이전트 업데이트는 일시 중지할 수 없으며 PMP에서 디바이스를 성공적으로 관리하려면 필수입니다.

사용 중단 후 관리자는 더 이상 TAC에서 이러한 디바이스를 업데이트할 수 없으며, PMP에서 디바이스를 다시 관리하기 전에 OEM 포털을 사용하여 필요한 관리 에이전트로 펌웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.

PMP에서 중단 없는 장치 관리를 보장하려면 가능한 한 빨리 (수동 또는 자동 업데이트를 통해) 장치를 필요한 최소 필수 관리 에이전트 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 장치 작동이 중단될 수 있습니다.

TAC에서 해당 환경이 사용 중단되기 전에 PMP에서 Android 디바이스에 대한 업데이트 관리를 시작하지 않으면(마이그레이션 타임라인 참조) Microsoft에서 디바이스에 대한 업데이트 관리 기능을 잃을 수 있습니다.

이 작업을 더 빠르게 수행하고 중단을 방지하기 위해 Microsoft는 정기적인 자동 업데이트 케이던스에 대한 예외로 장치에 최신 관리 에이전트를 빠르게 설치할 수 있습니다.

Android 업데이트 관리가 클라우드용 PMP에서 라이브 상태가 되는 즉시 PMP의 업데이트 관리는 위에서 설명한 대로 퍼블릭 클라우드 고객과 동일한 방식으로 작동합니다. 가용성 날짜는 마이그레이션 타임라인을 참조하세요.

장시간 오프라인 상태를 유지하는 디바이스에 대한 지침

Microsoft 지원 장치의 경우 장치가 장기간 오프라인 상태(전원이 꺼져 있음)를 유지하면 Microsoft에서 필요한 관리 에이전트 버전으로 자동으로 업데이트할 수 없습니다. 이러한 경우 관리자는 장치가 최신 필수 관리 에이전트 버전으로 업데이트되었는지 확인해야 합니다.

• 관리 에이전트 버전 794 이상이 있는 디바이스
  장치의 전원이 켜지고 네트워크에 연결되면 Microsoft의 제로 데이 업데이트 메커니즘이 자동으로 장치를 최신 적격 관리 에이전트 버전으로 업데이트합니다.

• 관리 에이전트 버전이 794 이전인 디바이스
  관리자는 먼저 관리 에이전트 버전 794 이상을 포함하는 OEM 포털에서 얻은 펌웨어 버전으로 장치를 수동으로 업데이트해야 합니다. 장치를 업데이트하고, 전원을 켜고, 네트워크에 연결하면 Microsoft의 제로 데이 업데이트 메커니즘이 장치를 최신 적격 관리 에이전트 버전으로 자동 업데이트합니다.

디바이스에서 최신 적격 관리 에이전트 버전을 실행하면 관리자는 표준 PMP 프로비전 프로세스를 사용하여 PMP(Pro Management Portal)에 프로비전할 수 있습니다.

이전 관리 에이전트 버전이 있는 디바이스에 대한 지침

Microsoft 지원 장치의 경우 장치가 이전 관리 에이전트 버전을 실행할 수 있는 몇 가지 시나리오가 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 장치가 OEM에서 구매되었지만 프로비저닝되지 않고 장기간 사용되지 않은 상태로 남아 있습니다.
• 장치가 공장 초기화되어 공장 이미지에 포함된 관리 에이전트 버전으로 되돌리기 했습니다.
• 장치가 장기간 업데이트되지 않았으며 오래된 관리 에이전트 버전을 실행하고 있습니다.

이러한 시나리오에서 관리자는 PMP(Pro Management Portal)에서 디바이스를 완전히 관리하기 전에 디바이스를 필요한 관리 에이전트 버전으로 업데이트해야 합니다.

• 관리 에이전트 버전 794 이상이 있는 디바이스
  장치의 전원이 켜지고 네트워크에 연결되면 Microsoft의 제로 데이 업데이트 메커니즘이 자동으로 장치를 최신 적격 관리 에이전트 버전으로 업데이트합니다.

• 관리 에이전트 버전이 794 이전인 디바이스
  관리자는 먼저 장치를 OEM 포털에서 사용할 수 있는 펌웨어 버전으로 수동으로 업데이트해야 하며 여기에는 관리 에이전트 버전 794 이상이 포함되어 있습니다. 장치를 업데이트하고, 전원을 켜고, 네트워크에 연결하면 Microsoft의 제로 데이 업데이트 메커니즘이 장치를 최신 적격 관리 에이전트 버전으로 자동 업데이트합니다.

또한 Microsoft는 OEM 파트너와 협력하여 필요한 관리 에이전트 버전이 포함된 펌웨어 릴리스를 제공하고 있습니다. 사용 가능한 경우 관리자는 OEM 포털에서 직접 이러한 펌웨어 업데이트를 설치하여 PMP(Pro Management Portal)에서 관리할 디바이스를 준비할 수 있습니다.

장기간 로그아웃된 상태를 유지하는 디바이스에 대한 지침

Microsoft 지원 장치의 경우 장치가 장기간 로그아웃된 상태를 유지하면 Microsoft에서 장치를 PMP(Pro Management Portal)에 자동으로 등록할 수 없습니다.

이러한 경우 관리자는 장치를 최신 적격 관리 에이전트 버전으로 업데이트한 후 한 번 이상 장치에 로그인해야 합니다.

디바이스가 로그인되면 PMP(Pro Management Portal)를 통해 디바이스를 온보딩하고 관리할 수 있습니다.

지원되지 않는 장치 또는 라이브 종료 장치에 대한 지침

이전에 지원되었던 일부 Teams Android 장치는 이제 수명이 종료되었지만 사용자 환경에 여전히 존재할 수 있습니다. Microsoft는 이러한 장치를 최신 관리 에이전트 버전으로 자동 업데이트하기 위해 최선을 다하고 있지만 더 이상 공식적으로 지원되지 않습니다. 따라서 관리자는 이러한 장치가 필요한 관리 에이전트 버전으로 업데이트되도록 해야 합니다.

해당 레거시 장치는 다음과 같이 나열되어 있습니다.

• C450hd
• C448hd
• rxv80
• UC-P8
• UC-P8-I
• UC-P8-C
• UC-P8-C-I
• UC-P10
• UC-P10-I
• UC-P10-C
• UC-P10-C-I
• UC-P8-TD
• UC-P8-TD-I
• UC-P10-TD
• UC-P10-TD-I
• UC-2
• UC-2-I
• expandvision3t
• ExpandControl3P
• CD-18781Y-K
• 레노버CD-18781Y
• lenovocd-18781y-s
• 트리오8800
• 트리오8500
• CP960
• T55
• T55A
• T56
• T56A
• T58
• T58A
• VC210
• VP59
• MP52
• ThinkSmartViewPlus
• NF21F1
• 데스크비전A24

자주 묻는 질문

Android 장치용 PMP에서 어떤 유형의 업데이트를 관리할 수 있나요?

TAC에서 지원되는 모든 펌웨어 및 앱 업데이트는 업데이트 관리를 위해 PMP에서도 지원됩니다.

단일 장치를 수동으로 강제로 업데이트할 수 있나요?

예

한 번에 여러 장치를 수동으로 강제로 업데이트할 수 있나요?

예, 특정 버전의 경우 PMP는 이미 Windows 장치와 마찬가지로 한 번에 여러 장치 업데이트를 지원합니다. 여러 장치로 푸시해야 하는 업데이트를 선택하고, 해당 업데이트를 클릭하고, 강제 업데이트를 선택한 다음, 지정된 업데이트를 푸시해야 하는 여러 장치를 선택합니다.

PMP는 Android 장치 업데이트에 대한 사용자 지정 유지 관리 기간을 지원하나요?

아니요, PMP에서는 관리자가 장치 업데이트에 대한 사용자 지정 유지 관리 기간을 구성할 수 없습니다. 앞에서 설명한 대로 모든 업데이트는 디바이스 현지 시간 오전 12시에서 오전 5시 사이인 PMP에 대해 정의된 미리 정의된 야간 유지 관리 창 동안에만 발생합니다.

Teams Android 장치에 사용할 수 있는 모든 업데이트는 어디에서 볼 수 있나요?

업데이트 관리> Android 업데이트의 PMP(Pro Management Portal)에서 모든 업데이트> Android 업데이트를 볼 수있습니다.

TAC의 업데이트를 수동으로 적용할 수 있습니까?

예, TAC 디바이스 관리 환경이 완전히 사용 중단될 때까지 관리자는 TAC를 통해 수동 업데이트를 적용할 수 있습니다. 그러나 자동 업데이트는 TAC를 통해 비활성화됩니다(PMP 연결에 필수적인 최소 필수 관리 에이전트 제외). 자동 업데이트는 PMP를 통해서만 발생합니다.

관리자가 TAC를 통해 업데이트를 일시 중지할 수 있나요?

아니요. 관리자는 더 이상 TAC를 통해 자동 업데이트를 일시 중지할 수 없습니다. 모든 자동 업데이트는 PMP에 의해서만 진행됩니다. PMP에서 업데이트 관리를 GA'd했으므로(7월부터) 관리자는 PMP의 일시 중지 기능을 사용하는 것이 좋습니다.

PMP의 자동 업데이트 링 기간은 Windows 및 Android 장치에서 동일한가요?

예. 자동 업데이트 링은 PMP의 모든 장치에 공통적입니다. 링 구성은 해당 링의 일부로 구성된 장치를 적용합니다(Android 기반인지 Windows 기반인지에 관계없이).

관리자가 PMP를 통해 SIP 장치에 대한 앱/펌웨어 업데이트를 관리할 수 있나요?

아니요, SIP 디바이스에 대한 업데이트는 TAC 또는 PMP에서 지원되지 않습니다.

관리자가 PMP의 업데이트 환경을 이해하기 위한 교육이 있나요?

예, 다음을 참조할 수 있습니다 https://aka.ms/PMPAndroidMgmt.