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Microsoft Teams에서 프라이빗 라인 구성

이 문서에서는 Microsoft Teams에서 Teams 전화 사용하는 사용자를 위해 개인 전화 회선을 구성하는 방법을 설명합니다.

개인 회선은 사용자에게 할당된 두 번째 전화 번호입니다. 일반적으로 사용자는 소수의 사용자와 두 번째 숫자를 공유하는 임원입니다.

프라이빗 줄은 인바운드 호출만 지원합니다. 개인 회선은 발신 통화를 하는 데 사용할 수 없습니다.

요구 사항

프라이빗 줄에 대한 다음 요구 사항을 염두에 두세요.

  • 사용자에게는 하나의 프라이빗 줄만 할당할 수 있습니다.
  • 내부 또는 외부 RNL(역방향 번호 조회)은 프라이빗 줄에서 작동합니다.
  • 개인 줄은 사용자의 기본 줄과 동일한 숫자 형식이어야 합니다.
  • 개인 회선은 사용자의 기본 전화 번호와 동일한 라이선스 요구 사항이 있어야 합니다.
  • 사용자는 프라이빗 라인에 대해 "음성 사용"이어야 합니다.

라이선스 요구 사항

프라이빗 라인 라이선스의 자동화된 프로비저닝 및 프로비전 해제는 사용자의 기본 줄과 일치해야 합니다. 다음 사용자 라이선스 조합은 프라이빗 라인과 기본 줄 모두에서 동시에 지원됩니다.

사용자 라이선스 조합 할당에 사용할 수 있는 전화 번호 범주
Teams 전화 직접 라우팅, 운영자 연결, Teams 전화 Mobile
통화 플랜이 포함된 Teams 전화 직접 라우팅, 운영자 연결, Teams 전화 Mobile, 통화 플랜

라이선스에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 추가 기능 라이선스를 참조하세요.

프라이빗 회선에 대한 호출 처리

다음 정보는 프라이빗 라인을 사용하여 인바운드 호출을 처리하는 방법을 설명합니다.

  • 사용자의 프라이빗 회선에 대한 호출의 경우 호출 전달, 동시 벨소리 및 통화 그룹을 포함하여 모든 인바운드 호출 처리 규칙이 무시됩니다. 예를 들어 사용자에게 프라이빗 줄과 기본 줄이 있고 사용자에게 대리자 호출을 전달하도록 설정된 호출 전달 규칙이 있는 경우 호출은 여전히 사용자의 기본 줄을 울리며 대리자에게 전달되지 않습니다.
  • 개인 회선이 있는 사용자가 음성 메일을 사용하도록 설정한 경우 통화는 정상당 음성 메일로 이동합니다.
  • 사용자에게 음성 메일을 사용하도록 설정하지 않았고 통화가 응답되지 않은 경우 1분 후에 사용 중인 신호가 재생됩니다.
  • 사용자의 개인 회선에 대한 호출은 여전히 "방해 금지" 규칙을 따릅니다. 예를 들어 사용자가 "방해 금지" 모드에 있는 경우 사용자의 기본 회선에 대한 호출이 "방해 금지" 모드 중에 라우팅되는 것처럼 벨소리가 들리지 않고 통화가 음성 메일로 라우팅됩니다.
  • 사용자의 개인 회선에 들어오는 호출에는 사용자의 기본 회선에 대한 호출과 구분하기 위한 특수 벨소리가 있습니다.
  • 통화에 대한 Teams 알림은 수신 전화가 개인 회선에 있음을 사용자에게 알려줍니다. Teams의 통화 기록에는 수신 전화가 프라이빗 회선에 걸려간 레이블도 표시됩니다.

사용자에 대한 개인 회선 구성

비공개 줄은 Teams 관리 센터 또는 PowerShell에서 구성할 수 있습니다. 업데이트된 CsPhoneNumberAssignment cmdlet을 사용하려면 Teams PowerShell 모듈 버전 5.4.0 이상이 있어야 합니다.

Teams 관리 센터 사용

사용자에게 개인 회선 할당

  1. Teams 관리 센터에서사용자 관리 사용자>로 이동합니다.
  2. 사용자를 선택합니다.
  3. 사용자의 계정 탭의 할당된 전화 번호에서 개인 전화 번호 할당을 선택합니다.
  4. 개인 전화 번호 할당 패널에서 개인 전화 번호 유형을 선택합니다.
  5. 개인 전화 번호 할당에 대한 전화 번호를 선택합니다.
  6. 기본 번호에 대한 긴급 위치를 할당합니다.
  7. 적용을 선택합니다.

사용자로부터 개인 회선 할당 해제

  1. Teams 관리 센터에서사용자 관리 사용자>로 이동합니다.
  2. 사용자를 선택합니다.
  3. 사용자의 계정 탭의 할당된 전화 번호에서 세부 정보 보기를 선택합니다.
  4. 사용자의 개인 전화 번호에서 편집을 선택합니다.
  5. 개인 전화 번호 할당 패널에서 할당된 전화 번호에 대해 없음을 선택합니다.
  6. 적용을 선택합니다.

PowerShell 사용

사용자에게 개인 회선 할당

프라이빗 라인이 필요한 새 사용자에 대한 계정은 프라이빗 라인이 필요하지 않은 새 사용자의 계정과 동일한 CsPhoneNumberAssignment cmdlet을 사용합니다. 유일한 차이점은 Private 특성을 사용하여 매개 변수 -AssignmentPlan 를 지정해야 한다는 것입니다.

다음 PowerShell 스크립트는 Microsoft 통화 플랜 전화 번호 +4532759474 에 대한 user1@contoso.com개인 회선으로 할당합니다.

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber '+14255551234' -PhoneNumberType CallingPlan -AssignmentCategory Private

사용자에게 전화 번호를 할당하면 매개 변수가 -EnterpriseVoiceEnabled 자동으로 True로 설정됩니다.

사용자로부터 개인 회선 할당 해제

다음 PowerShell 스크립트는 Microsoft 통화 플랜 전화 번호 +14255551234 에 대한 user1@contoso.com개인 회선으로 할당을 취소합니다.

Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber +14255551234 -PhoneNumberType CallingPlan

다음 PowerShell 스크립트는 매개 변수를 사용하여 에서 user1@contoso.com-RemoveAll 전화 번호를 제거합니다.

Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -RemoveAll  

사용자의 기본 번호를 제거하지만 개인 번호는 제거하지 않으면 사용자는 여전히 통화에 개인 회선을 사용할 수 있습니다.

Set-CsPhoneNumberAssignment

Remove-CsPhoneNumberAssignment

Microsoft Teams에서 인바운드 통화 라우팅

인바운드 호출 차단