다음을 통해 공유

공유 통화 계획

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

이 문서에서는 Teams 전화 대한 공유 호출을 구성하기 전에 알아야 할 사항을 설명합니다.

PSTN(공용 전화망)의 과도한 사용자가 아닌 사용자가 있는 경우 할당된 전용 전화 번호가 필요하지 않을 수 있습니다. 대신 이러한 사용자의 경우 공유 통화를 organization 보다 간단하고 구현하기 쉬운 전화 솔루션으로 고려해야 합니다. 공유 통화는 일부 사용자의 전화 번호 관리를 크게 간소화합니다. 또한 공유 통화는 모든 사용자에 대한 전용 전화 번호가 필요하지 않으므로 organization 비용을 줄입니다.

참고: 공유 통화는 현재 퍼블릭 클라우드에서만 사용할 수 있습니다.

공유 통화에 대해 알아야 할 몇 가지 정의부터 살펴보겠습니다.

용어 정의
자동 전화 교환 제공된 메뉴 옵션(예: 이름으로 전화 걸기)에 대한 호출자의 입력에 따라 발신자를 적절한 사람 또는 부서로 안내합니다. 사용되는 자동 전화 교환 전화 번호는 자동 전화 교환과 연결된 리소스 계정으로 지정됩니다.

자동 전화 교환 사용에 대한 자세한 내용은 자동 전화 교환 계획 및 자동 전화 교환설정을 참조하세요.
인바운드 호출 PSTN에서 organization 사용자로 들어오는 호출입니다. 공유 통화 사용자가 인바운드 PSTN 호출을 받으면 통화가 자동 전화 교환에 연결됩니다.
아웃바운드 호출 PSTN에 대한 organization 사용자의 발신 호출입니다. 공유 통화 사용자가 PSTN에 아웃바운드 전화를 걸면 수신자에게 자동 전화 교환의 발신자 ID가 표시됩니다.

공유 통화를 사용하면 모든 사용자에게 전화 번호를 할당하는 대신 인바운드 및 아웃바운드 PSTN 통화에 자동 전화 교환과 연결된 리소스 계정의 전화 번호를 사용합니다. 공유 통화 정책은 긴급 콜백 번호로 사용되는 아웃바운드 통화 및 긴급 번호에 사용되는 리소스 계정을 구성합니다.

공유 통화를 설정하려면 다음 단계를 수행해야 합니다. 이러한 단계는 공유 호출 구성에 자세히 설명되어 있습니다.

  1. Teams 전화 라이선스를 할당하고 사용자가 음성을 사용할 수 있도록 설정합니다. 공유 통화가 설정된 사용자에게 전화 번호를 할당하지 마세요.

  2. 인바운드 및 아웃바운드 호출을 위해 리소스 계정에 번호를 할당합니다.

  3. 인바운드 호출을 위해 리소스 계정을 자동 전화 교환과 연결합니다.

  4. 긴급 통화를 위해 리소스 계정에 위치를 할당합니다.

  5. 통화 플랜 서비스 번호와 함께 리소스 계정을 사용하는 경우 종량제 통화 플랜을 리소스 계정에 할당합니다. 테넌트가 구독을 호출하는 새 상거래 환경이 없거나 통화에 대한 요금을 게시하지 않으려는 경우 통신 크레딧이 필요할 수 있습니다.

  6. PSTN을 사용하지 않고 음성 라우팅 정책을 Create.

  7. 사용자에게 긴급 통화를 사용하도록 설정합니다.

  8. 공유 통화 정책을 Create.

  9. 사용자에게 공유 통화 정책을 할당합니다.

공유 통화는 Teams 관리 센터 및 PowerShell을 사용하여 구성할 수 있습니다. 새 TeamsSharedCallingRoutingPolicy cmdlet을 사용하려면 Teams PowerShell 모듈 버전 5.5.0 이상이 있어야 합니다. 이러한 cmdlet을 사용하여 공유 통화 정책을 만들고 관리할 수 있습니다.