Microsoft Teams의 감독된 채팅

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

교육 기관은 학생들에게 안전하고 건강한 디지털 공간을 제공합니다. 디지털 공간에는 이메일, 온라인 모임 및 통화, Teams의 메시징이 포함됩니다. 부적절한 메시징 동작을 방지하기 위해 많은 학교에서 Teams에서 비공개 채팅을 사용하지 않도록 설정합니다. 아쉽게도 채팅을 사용하지 않도록 설정하면 교사가 개인 설정된 학습을 위해 학생에게 비공개로 연락할 수 있는 기회도 차단됩니다. 채팅을 사용하지 않도록 설정하면 학생들은 수업 팀에 메시지를 공개적으로 게시하지 않으려는 경우 교사에게 연락할 수 없습니다.

감독 채팅을 사용하면 지정된 교육자가 학생들과 채팅을 시작하고 적절한 교육자가 없는 한 학생들이 새로운 채팅을 시작하지 못하도록 차단할 수 있습니다. 채팅 감독을 사용하도록 설정하면 감독자가 채팅을 나갈 수 없으며 다른 참가자는 채팅을 제거할 수 없으므로 학생과 관련된 채팅이 제대로 감독되도록 합니다.

이러한 제한 사항은 감독된 채팅이 완전히 활성화된 후에 만들어진 새 비공개 채팅에만 적용됩니다. 기존 비공개 채팅, 모임 채팅 또는 채널에는 적용되지 않습니다. 모임 채팅, 채널 안전 및 학생 안전 유지 모범 사례에 대해 자세히 알아보려면 Teams를 사용하는 동안 학생 안전 유지를 참조하세요.

참고

감독된 채팅은 기능이 적용된 후 만든 새 채팅을 보호합니다. 기존 채팅은 보호하지 않습니다.

감독된 채팅에 대한 사용 사례 검토

다음 예제는 감독된 채팅이 필요한 경우에 대한 설명입니다.

  • 학생들이 공개적으로 공유하거나 질문을 하는 것이 불편할 때 교육자를 대상으로 1.1 후속 조치를 수행합니다.

  • 교육자는 과제, 최근 수업 상호 작용(또는 부족) 또는 기타 주제에 대해 학생에게 1.1로 연락합니다.

  • 교육자에서 모니터링하는 학생 그룹 토론.

  • 비교직원이 감독되는 환경에서 학생과 채팅할 수 있도록 허용합니다.

감독된 채팅 사용

참고

감독되지 않은 채팅에 대한 원치 않는 학생 액세스를 방지하기 위해 기관에 채팅을 사용하도록 설정하기 전에 채팅 권한 역할 및 역할 기반 채팅 권한 정책을 설정했는지 확인합니다.

사용자 환경의 각 사용자에 대한 채팅 권한 역할 정의

감독된 채팅이 예상대로 작동하려면 환경 내의 각 사용자에게 올바른 채팅 권한 역할이 할당되어야 합니다. 사용자에게 할당할 수 있는 세 가지 역할이 있습니다.

  • 전체 권한 – 이 역할은 학생 및 기타 교직원에 대한 모든 권한이 있어야 하는 교육자에게 적합합니다. 사용자 환경 내의 모든 사용자와 채팅을 시작할 수 있습니다. 전체 권한이 있는 사용자는 참여하는 채팅을 감독해야 합니다. 페더레이션 테넌트에서 감독하는 채팅 또는 시작하는 채팅에서 나가거나 제거할 수 없습니다.

  • 제한된 권한 – 이 역할은 학생에 대한 감독된 액세스 권한만 있고 다른 직원 및 교육자에게 모든 권한을 부여해야 하는 직원에게 적합합니다. 전체 또는 제한된 사용자와 채팅을 시작할 수 있지만 제한된 사용자와 채팅을 시작할 수는 없습니다. 전체 권한이 있는 사용자가 제한된 사용자와 채팅을 시작하는 경우 제한된 사용자를 대화로 가져올 수 있습니다. 이 액세스는 제한된 사용자와 제한된 사용자 간의 공동 작업을 감독할 수 있는 모든 권한이 있는 사용자가 있기 때문에 발생합니다.

  • 제한된 권한 – 이 역할은 감독해야 하는 학생에게 적합합니다. 전체 권한이 있는 사용자와만 채팅을 시작할 수 있습니다. 모든 권한이 있는 사용자가 시작한 다음 초대하는 모든 대화에 참여할 수 있습니다. 페더레이션된 채팅의 경우 제한된 사용자는 제한된 사용자의 테넌트에서 온 모든 권한이 있는 사용자만 채팅에 추가할 수 있습니다.

사용자의 채팅 권한 역할을 설정하려면 Teams 관리 포털의 메시징 정책 옵션에 있는 채팅 권한역할 정책을 사용합니다. PowerShell을 사용하여 Full, Limited 또는 Restricted 값으로 ChatPermissionRole 정책을 사용하여 역할을 정의할 수 있습니다. 이 정책은 CsTeamsMessagingPolicy 아래에 있습니다.

설정에 대해 자세히 알아보려면 Teams 정책은 교육용 Teams 정책 및 정책 패키지를 참조하고 대규모 사용자 가이드 집합에 정책 할당을 참조하세요.

테넌트의 게스트에는 역할을 할당할 수 없습니다. 게스트에게 제한된 역할이 할당됩니다.

감독된 채팅 허용

테넌트에서 감독된 채팅은 기본적으로 사용하지 않도록 설정됩니다. 사용자에 대한 채팅 권한 역할을 설정한 후 Teams Teams>설정 으로 이동하고 역할 기반 채팅 권한 정책을 켜기로 설정하여 테넌트 내에서 감독된 채팅을 사용하도록 설정할 수 있습니다 . AllowRoleBasedChatPermissions를 True로 설정하여 PowerShell을 사용하여 감독된 채팅을 사용하도록 설정할 수도 있습니다. 이 cmdlet은 CsTeamsClientConfiguration 아래에 있습니다.

테넌트에서 모든 사용자에 대해 감독된 채팅을 사용하도록 설정해야 하며 사용자의 일부에 대해서만 사용하도록 설정할 수 없습니다.

채팅 사용

Teams 관리 센터에서 사용할 수 있는 기존 채팅 정책을 사용하여 모든 사용자에게 채팅을 사용하도록 설정합니다.

감독된 채팅 유지 관리

감독된 채팅을 처음 사용하도록 설정한 후에는 사용자 환경의 채팅이 감독된 상태로 유지되도록 몇 가지 작업을 수행해야 합니다.

  • 테넌트 가입하는 모든 새 사용자에게 적절한 역할을 할당합니다. 기본적으로 사용자에게 제한된 역할이 할당됩니다.

  • 모든 권한이 있는 사용자가 테넌트에서 나가거나 제거되면 감독하던 채팅은 무인 상태로 남게 됩니다. 원래 사용자를 제거하기 전에 채팅을 감독할 수 있도록 전체 권한이 있는 다른 사용자가 이러한 대화에 추가되었는지 확인합니다. 원래 감독자가 제거되면 새 참가자를 대화에 추가할 수 없지만 현재 참가자는 계속 통신할 수 있습니다.

교육 분야의 Teams를 위한 감독 채팅