Microsoft Teams용 챔피언 프로그램 만들기
챔피언은 조직에서 인식, 채택 및 교육을 촉진하는 데 필수적입니다. 챔피언은 주로 새로운 기술(특히 Teams)에 관심이 있는 다른 사람들을 돕고 다른 직원들이 모범 사례에 맞게 이를 사용하도록 지원함으로써 동기를 부여받은 사람입니다. 조직의 규모에 따라 이 부분이 사용자의 역할의 공식적인 부분으로 포함될 수 있지만, 종종 직원들은 다른 사람을 돕기 위한 핵심 동기 때문에 이 역할을 맡는 경우가 많습니다.
챔피언은 아래와 같이 다양한 방법으로 전체 출시 계획에 적합합니다.
챔피언은 다음을 수행해야 합니다.
- 공식적으로 자신의 깊이와 지식의 폭을 높이기 위해 훈련
- 동료를 인도하고, 가르치고, 훈련할 수 있도록 격려하고 권한을 부여합니다.
- 그들의 노력의 영향을 긍정 일관되고 긍정적 인 강화를 가지고
- 실행할 명확한 계획 수립
챔피언 프로그램 가이드를 사용하여 조직에서 이 프로그램을 빌드합니다. 이 커뮤니티에 대한 모범 사례는 다음과 같습니다.
챔피언 프로그램에 참가하세요. 최소한 챔피언 프로그램의 리더(그리고 잠재적으로 모든 회사 챔피언)가 프로그램의 구성원인지 확인합니다. 이 무료 월간 커뮤니티 통화는 사용자 고유의 프로그램을 실행하고 Teams 및 기타 Microsoft 365 또는 Office 365 서비스를 최대한 활용하기 위한 중요한 정보를 제공합니다. 프로그램 자료는 자체 내부 프로그램에서 재사용할 수 있습니다.
Teamwork 챔피언 팀 사용: 챔피언은 모든 프로그램 커뮤니케이션, 피드백 및 리소스를 찾기 위해 사용자가 설치한 팀을 사용해야 합니다. 이 과정에서 그들은 제품 및 그 혜택에 점점 더 익숙해집니다.
정기적인 월간 모임 개최: 매월 정기적으로 모임을 개최하여 커뮤니티의 열정과 응집력을 촉진합니다. 이러한 모임은 직접 모임과 가상 모임의 조합일 수 있지만 일관성은 번성하는 챔피언 커뮤니티를 만드는 데 핵심적인 요소입니다.
팁
의제를 작성하는 데 도움이 되도록 공개 커뮤니티 통화 후 일주일 동안 모임을 예약합니다.
프로그램 요구 사항에 대한 명확한 설명: 일부 챔피언 프로그램은 구성원이 월별 모임에 참석하고, 지원되는 사용자 그룹에 대한 근무 시간을 개최하고, 새 사용자에게 교육을 제공하도록 요구합니다. 요구 사항이 무엇이든 간에 챔피언이 프로그램에 성공적으로 참여하는 방법을 명확히 해야 합니다.
챔피언에게 눈에 띄게 보상: 챔피언은 프로젝트의 진행 상황과 잠재적인 함정에 대한 중요한 인사이트를 제공합니다. 참여에 대해 자주 보상해 주세요. 작은 제스처는 먼 길을 가고, 종종 직원은 금전적 이익을 찾고 있지 않지만 기여에 대한 인식을 주셔서 감사합니다. 커뮤니티에 감사하는 적절하고 재미있는 방법을 찾아보세요.
챔피언을 조기에 자주 훈련: 프로그램 시작 및 월간 모임을 사용하여 챔피언 커뮤니티에서 기술을 쌓을 수 있습니다. 이러한 기회를 사용하여 선상에 탑승하고, 초기 교육을 수행하고, 과정에 참석하도록 장려하고, 실험 단계에서 앞으로 나아갈 때 직원을 지원할 준비가 되었는지 확인합니다.
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