Microsoft Teams 관리자 역할을 사용하여 Teams 관리

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

Microsoft Entra ID 사용하여 Microsoft Teams를 관리하기 위해 다양한 수준의 액세스가 필요한 관리자를 지정할 수 있습니다. 관리자는 전체 Teams 워크로드를 관리하거나 통화 품질 문제를 해결하거나 organization 전화 통신 요구 사항을 관리하기 위한 위임된 권한을 가질 수 있습니다.

Teams 역할 및 기능

Teams 관리자, Teams 커뮤니케이션 관리자, Teams 커뮤니케이션 지원 전문가, Teams 커뮤니케이션 지원 엔지니어 및 Teams 디바이스 관리자 등 여러 Teams 관리자 역할을 사용할 수 있습니다. 다음 표를 검토하여 각 역할이 수행할 수 있는 작업과 관리자가 Microsoft Teams 관리 센터 및 PowerShell에서 사용할 수 있는 도구를 이해합니다.

따라가려면 관리자여야 합니다. 사용 권한을 가져오기 위한 지침은 이 문서에 있습니다.

역할 이러한 작업을 수행할 수 있습니다. 다음 도구에 액세스할 수 있습니다.
Teams 관리자 Teams 서비스를 관리하고 Microsoft 365 그룹 관리하고 만듭니다. 다음을 포함하여 Microsoft Teams 관리 센터 및 관련 PowerShell 컨트롤의 모든 항목:
  • 모임 정책, 구성 및 회의 브리지를 포함하여 모임을 관리합니다. 1,2
  • 통화 정책 및 전화 번호 인벤토리 및 할당을 포함하여 음성을 관리합니다. 1,3
  • 메시징 정책을 포함하여 메시징을 관리합니다. 1,2
  • 페더레이션, 팀 업그레이드 및 팀 클라이언트 설정을 비롯한 모든 조직 전체 설정을 관리합니다. 1,2
  • 멤버 자격(PowerShell을 통해 지원되는 그룹 관리, Teams 관리 센터의 팀 관리)을 포함하여 organization 팀 및 관련 설정을 관리합니다.1,2
  • Teams 인증 디바이스를 관리하고 구성 정책을 설정하고 할당합니다. 1
  • 고급 문제 해결 도구 집합을 사용하여 사용자 프로필 페이지를 보고 사용자 통화 품질 문제를 해결합니다. 2
  • Microsoft Teams 관리 센터의 모든 보고서 액세스
  • 통화 품질 저하의 영향을 받는 사용자에게 CQD(통화 품질 대시보드)에 노출된 데이터를 사용하여 테넌트의 통화 품질 및 안정성에 액세스, 모니터링 및 문제를 해결합니다. 필요에 따라 새 통화 품질 보고서를 만들고, 통화 품질 보고서를 업데이트하고 제거합니다. CQD 빌드 데이터를 업로드하고 업데이트합니다.
  • Microsoft Teams 관리 센터의 테넌트 앱 카탈로그에 앱 게시
Teams 커뮤니케이션 관리자 Teams 서비스 내에서 통화 및 모임 기능을 관리합니다. 모임 정책, 구성 및 회의 브리지를 포함하여 모임을 관리합니다. 1,2

통화 정책 및 전화 번호 인벤토리 및 할당을 포함하여 음성을 관리합니다. 1,3

고급 문제 해결 도구 집합을 사용하여 사용자 프로필 페이지를 보고 사용자 통화 품질 문제를 해결합니다. 2

CQD(통화 품질 대시보드)에 노출된 데이터를 사용하여 통화 품질 저하의 영향을 받는 사용자에게 노출되는 데이터를 사용하여 테넌트의 통화 품질 및 안정성에 액세스, 모니터링 및 문제를 해결합니다. 필요에 따라 새 통화 품질 보고서를 만들고, 통화 품질 보고서를 업데이트하고 제거합니다. CQD 빌드 데이터를 업로드하고 업데이트합니다.
Teams 커뮤니케이션 지원 엔지니어 고급 도구를 사용하여 Teams 내의 통신 문제를 해결합니다. 고급 문제 해결 도구 집합을 사용하여 사용자 프로필 페이지를 보고 사용자 통화 품질 문제를 해결합니다. 2

CQD(통화 품질 대시보드)에 노출된 데이터를 사용하여 통화 품질 저하의 영향을 받는 사용자에게 노출되는 데이터를 사용하여 테넌트의 통화 품질 및 안정성에 액세스, 모니터링 및 문제를 해결합니다.
Teams 커뮤니케이션 지원 전문가 기본 도구를 사용하여 Teams 내의 통신 문제를 해결합니다. Call Analytics에서 통화 문제 해결을 위한 사용자 프로필 페이지에 액세스합니다. 검색 중인 특정 사용자에 대한 사용자 정보만 볼 수 있습니다. 2

CQD(통화 품질 대시보드)에 노출된 데이터를 사용하여 테넌트의 통화 품질 및 안정성에 액세스, 모니터링 및 문제를 해결합니다.
Teams 디바이스 관리자 Teams 서비스에서 사용하도록 구성된 디바이스를 관리합니다. 디바이스 구성 및 업데이트를 관리하고, 디바이스 상태 및 연결된 주변 장치의 상태 검토하고, 구성 프로필을 설정 및 적용하고, 디바이스를 다시 시작합니다.

Teams 디바이스 관리자 역할은 통화 품질 데이터 또는 통화 분석에 대한 액세스를 제공하지 않습니다. 통화 품질 데이터를 보거나 통화를 분석하려면 Teams Communications 관리자 역할이 할당되어야 합니다.
Teams 전화 통신 관리자 Teams 서비스에서 전화 통신 기능 관리 통화 정책, 전화 번호 관리 및 할당, 음성 애플리케이션을 비롯한 음성 및 전화 통신을 관리합니다.

Teams 관리 센터에서 PSTN(공용 전화망) 사용 현황 보고서에 액세스합니다.

사용자 프로필 페이지를 봅니다.

Azure 및 Microsoft 365 관리 센터 지원 티켓을 만들고 관리합니다.

1PowerShell - Microsoft Teams 모듈
2Microsoft Teams 관리 센터3 Teams 관리자 계정에 유효한 Teams 라이선스가 있어야 합니다.

Microsoft Teams를 관리하는 데 사용할 수 있는 관리 도구에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 관리를 참조하세요.

Teams에 적용되는 제한, 사양 및 기타 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams의 제한 및 사양을 참조하세요.

각 역할에 사용자 할당

Microsoft Entra ID 이러한 역할에 사용자를 할당할 수 있습니다. Microsoft Entra ID 사용자에게 관리 역할을 할당하는 방법을 알아보려면 Microsoft Entra ID 사용자 역할 할당을 참조하세요.

각 역할에 사용할 수 있는 Cmdlet

이러한 관리자 역할에 대한 대부분의 PowerShell 도구는 Teams PowerShell 모듈에 있습니다.

cmdlet의 전체 목록을 보려면 다음을 수행합니다.

Get-Command -Module MicrosoftTeams