Microsoft 365 앱을 활성화하려고 하면 구독이 만료되었음을 나타내는 오류가 발생할 수 있습니다.
다음 문제 해결 방법을 시도하여 문제를 해결하세요.
참고:
Microsoft 365 라이선스가 회사, 학교 또는 기타 조직 에서 제공되지 않은 경우 Microsoft 365 애플리케이션을 열 때 구독 알림이 표시됩니다.
이러한 문제 해결 방법 중 일부는 Microsoft 365 관리자만 수행할 수 있습니다. 관리자가 아닌 경우 내 Microsoft 365 관리자를 찾을 어떻게 할까요? 참조하세요.
되풀이 청구를 켜고 구독이 활성 상태인지 확인합니다.
- Microsoft 365 관리 센터에서 제품 청구를>선택합니다.
- 구독을 선택합니다. 구독이 활성 상태인지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 구독 다시 활성화를 선택합니다. 그렇지 않은 경우 구독 다시 활성화를 선택합니다.
- 구독 및 결제 설정에서 되풀이 청구 편집을 선택합니다.
- 켜기 또는 켜기(켜기)를 선택하지만 한 번 갱신합니다.
구독이 소매 라이선스인 경우 Office 오류 계정 알림을 참조 하세요. Microsoft 365 구독에 문제가 발생했습니다.
제품 키 사용
Office 또는 Microsoft 365 구매에 제품 키가 포함된 경우 Office 제품 키를 입력할 위치를 참조하세요.
자세한 내용은 Office에서 제품 키 사용을 참조 하세요.
파트너 제품 키 사용
조직이 Microsoft 파트너인 경우 MPN 혜택 – 소프트웨어의 지침에 따라 제품 키를 찾습니다.
제품 키가 있는 경우 해당 키로 https://signup.microsoft.com/productkeystart?ms.officeurl=setup365 이동하여 사용 단계를 수행합니다.
고객에 대한 구독을 설정하려는 경우 파트너: 제품 키를 사용하여 고객 구독을 설정하세요.
Action Pack 제품 키 사용
Action Pack 구독 제품 키가 있는 경우 이동한 다음 https://portal.office.com/Commerce/ProductKeyStart.aspx로그인한 다음 제품 키를 입력합니다.
사용자 라이선스가 할당되었는지 확인
- Microsoft 365 관리 센터에서 사용자>활성 사용자 페이지로 이동합니다.
- 라이선스를 할당하려는 사용자의 행을 선택합니다.
- 오른쪽 창에서 라이선스 및 앱를 선택합니다.
- 라이선스 섹션을 확장하고 할당하려는 라이선스의 확인란을 선택한 다음 변경 내용 저장을 선택합니다.
- 라이선스가 이미 할당된 경우 선택을 취소하고 변경사항 저장을 선택한 다음 다시 확인하고 변경사항 저장을 다시 선택합니다.
Windows 자격 증명 제거
- 시작에서 자격 증명 관리자를 입력한 다음 검색 결과에서 자격 증명 관리자를 선택합니다.
- Windows 자격 증명을 선택합니다.
- MicrosoftOffice16에 대한 자격 증명이 있는 경우 옆에 있는 화살표를 선택한 다음, 제거를 선택합니다.
- 자격 증명 관리자를 닫습니다.
- 시작부터 설정(기어 아이콘)> 계정>액세스 회사 또는 학교를 선택합니다.
- office.com에 로그인하는 데 사용하는 계정이 목록에 있지만 Windows에 로그인하는 데 사용하는 계정이 아닌 경우 해당 계정을 선택한 다음 연결 해제를 선택합니다.
- 디바이스를 다시 시작하고 Microsoft 365를 다시 활성화합니다.