증상
Mac용 Microsoft Excel을 시작하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
Microsoft Excel에서 문제가 발생하여 닫아야 합니다. 불편을 드려 죄송합니다.
원인
다음 조건 중 하나가 true인 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.
- Excel 기본 설정이 손상되었습니다.
- 백그라운드에서 실행되는 프로그램은 Mac용 Excel을 방해합니다.
- 애플리케이션 파일이 손상되었습니다.
- 사용자 계정 프로필이 손상되었습니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 문제가 해결될 때까지 다음 메서드를 순서대로 시도해 보세요.
메서드 1
1단계: 모든 프로그램 종료
계속하기 전에 모든 프로그램을 종료해야 합니다. 애플리케이션을 종료하려면 도구 모음(위쪽)에서 애플리케이션을 선택한 다음 , 종료를 선택합니다. 애플리케이션을 종료할 수 없거나 방법을 모르는 경우 명령 및 옵션 키를 누른 다음 키보드에서 Esc 키를 누릅니다. "강제 종료 애플리케이션" 창에서 애플리케이션을 선택한 다음 강제 종료를 선택합니다. 강제 종료를 선택하여 애플리케이션을 종료합니다.
비고
Finder를 종료할 수 없습니다.
완료되면 왼쪽 위 모서리에서 빨간색 단추를 선택하고 2단계로 이동합니다.
2단계: Excel 기본 설정 제거
Mac용 Microsoft Office 응용 프로그램을 모두 종료합니다.
이동 메뉴에서 홈을 선택합니다.
라이브러리를 엽니다. 메모라이브러리 폴더는 macOS X Lion에 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 옵션 키를 누른 채 이동 메뉴를 선택합니다.
기본 설정을 엽니다.
com.microsoft.Excel.plist를 바탕 화면으로 끌어옵니다. 파일을 찾을 수 없는 경우 Excel에서 기본 설정을 사용합니다. 7단계로 이동합니다.
Excel을 열고 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다. 여전히 문제가 발생하면 Excel을 종료하고 파일을 원래 위치로 복원한 다음 다음 단계로 이동합니다. 문제가 해결되면 com.microsoft.Excel.plist 를 휴지통으로 끌어옵니다.
Mac용 Office 응용 프로그램을 모두 종료합니다.
이동 메뉴에서 홈을 선택합니다.
라이브러리를 엽니다.
비고
라이브러리 폴더는 macOS X Lion에 숨겨져 있습니다. 이 폴더를 표시하려면 옵션 키를 누른 채 이동 메뉴를 선택합니다.
기본 설정을 엽니다.
Microsoft를 열고 com.microsoft.Excel.prefs.plist를 바탕 화면으로 끌어옵니다. 파일을 찾을 수 없는 경우 Excel에서 기본 설정을 사용합니다. 메서드 2로 이동합니다.
Excel을 열고 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다. 여전히 문제가 발생하면 Excel을 종료하고 파일을 원래 위치로 복원한 다음 메서드 2로 이동합니다. 문제가 해결되면
com.microsoft.Excel,prefs.plist을 휴지통으로 끌어다 놓으세요.
메서드 2
"디스크 사용 권한 복구" 옵션 사용
디스크 사용 권한 복구 옵션을 사용하여 macOS X 10.2 이상 버전의 권한 문제를 해결할 수 있습니다. 디스크 사용 권한 복구 옵션을 사용하려면 다음 단계를 수행합니다.
- 이동 메뉴에서 유틸리티를 선택합니다.
- 디스크 유틸리티 프로그램을 시작합니다.
- 컴퓨터에 대한 기본 하드 디스크 드라이브를 선택합니다.
- 응급 처치 탭을 선택합니다.
- 디스크 복구 권한을 선택합니다.
비고
디스크 유틸리티 프로그램은 Apple에서 설치한 소프트웨어만 복구합니다. 이 유틸리티는 Applications 폴더와 같은 폴더도 복구합니다. 그러나 이 유틸리티는 홈 폴더에 있는 소프트웨어를 복구하지 않습니다.
Excel을 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 메서드 3으로 계속 진행합니다.
메서드 3
새 사용자 계정 만들기 및 사용
새 사용자 계정을 만들려면 다음 절차를 사용합니다.
비고
새 계정을 사용하여 로그인하는 경우 Office를 다시 설치해야 할 수 있습니다.
Apple 아이콘을 선택한 다음 시스템 기본 설정을 선택합니다.
계정을 선택합니다.
왼쪽 아래 모서리에서 더하기 기호("+")를 선택하여 새 계정 창을 엽니다.
비고
컴퓨터 관리자가 아닌 경우 잠금을 클릭하여 변경합니다. 관리자 사용자 이름 및 암호를 사용하여 로그온한 다음 확인을 선택합니다.
사용자 이름에 대한 테스트 라는 단어를 입력하고 암호 상자를 비워 둡니다. 계정 만들기를 선택합니다. 경고가 표시되면 확인을 선택합니다.
사용자가 이 컴퓨터를 관리할 수 있도록 허용을 선택하려면 선택합니다. 이 옵션을 사용할 수 없는 경우 다음 단계로 이동합니다.
Apple 아이콘을 선택한 다음 로그아웃 이름을 선택합니다.
테스트 계정으로 로그온합니다.
Excel을 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 새 사용자 계정을 사용할 때 저장할 수 있는 경우 Apple 지원에 문의하여 기존 계정 문제를 해결합니다. 기존 계정을 유지하지 않으려면 다음 절차에서 만든 "테스트" 계정의 이름을 바꾸고 해당 계정을 계속 사용할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 메서드 4로 계속 진행합니다.
메서드 4
Office 제거 후 다시 설치
Office를 제거한 다음 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
다시 설치하기 전에 완전히 제거하여 Mac용 Office 2011 문제 해결
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