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사용자에게 추가 기능이 표시되지 않음

Microsoft 365 애플리케이션에서 추가 기능을 배포 한 후에는 추가 기능이 지원하는 모든 플랫폼에 추가 기능이 표시됩니다.

Word, PowerPoint, Excel의 경우

추가 기능이 추가 기능 명령을 지원하는 경우, 명령이 리본에 나타납니다. 명령은 모든 탭에 표시할 수 있습니다. 다음 예제에서는 피플 그래프 추가 기능에 대한 명령이 삽입 탭에 나타납니다.

삽입 탭의 피플 그래프 스크린샷

배포된 추가 기능이 추가 기능 명령을 지원하지 않는 경우 삽입 탭에서 내 추가 기능을 선택하여 모든 추가 기능을 볼 수 있습니다.

스크린샷은 삽입 탭의 내 추가 기능에서 추가 기능을 볼 수 있음을 보여줍니다.

그런 다음 Office 추가 기능 창 맨 위에 있는 관리형 탭을 선택합니다. 추가 기능이 표시되지 않으면 새로 고침을 선택합니다.

오른쪽 위 모서리에 있는 새로 고침 명령의 스크린샷

Outlook의 경우

홈 리본에서관리자 관리>를 선택합니다.

스토어 단추의 스크린샷.

사용자에게 추가 기능을 볼 수 없는 경우 다음 방법 중 하나를 사용하여 문제를 해결합니다.

  • 호환성 검사를 사용합니다.

    호환성 검사는 조직의 각 사용자에 대한 상태 보고서를 출력합니다. 이 도구는 사용자에게 유효한 Microsoft 365 라이선스가 있고 Exchange Server에서 올바르게 설정되었으며 중앙 집중식 배포에 대한 준비가 되었는지 여부를 보고합니다. 자세한 내용은 중앙 집중식 배포 호환성 검사를 참조하세요.

  • Microsoft 365 요구 사항을 확인합니다.

  • Exchange Online 요구 사항을 확인합니다.

  • 추가 기능을 사용하는 미성년자에 대한 규정을 참조하세요.

  • 중첩된 그룹을 확인합니다.

    • 추가 기능이 할당된 그룹에서 사용자가 제거된 경우 추가 기능이 사용자에게 더 이상 표시되지 않습니다.
    • 중앙 집중식 배포는 현재 최상위 그룹 또는 상위 그룹이 없는 그룹의 사용자를 지원합니다. 중첩된 그룹 할당 또는 부모 그룹이 있는 그룹의 사용자는 지원하지 않습니다.

    자세한 내용은 사용자 및 그룹 할당을 참조하세요.

  • 매니페스트에서 추가 기능의 GUID를 검색하여 추가 기능이 완전히 설치되어 있는지 확인합니다.

    • 파일 탐색기에서 폴더로 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\ 이동하고 GUID에 대한 모든 하위 폴더를 검색합니다.
    • Windows 레지스트리 편집기를 열고 GUID를 검색합니다.
    • AppSource를 사용하여 추가 기능이 설치된 경우 폴더로 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\ 이동하여 추가 기능의 AppSource ID(예: WA999999999모든 하위 폴더)를 검색합니다.