Microsoft 365 메시지 센터는 IT 관리자가 서비스 전반에서 예정된 변경 사항, 기능 업데이트 및 필요한 작업을 추적하는 데 도움이 됩니다. 메시지 센터를 사용하여 변경을 계획하고, 중단을 방지하고, organization에 영향을 주는 Microsoft 365 업데이트에 대한 최신 정보를 받습니다.
Microsoft 관리 센터에서 메시지 센터를 열려면 상태>메시지 센터로 이동합니다.
Microsoft 관리 센터에서 메시지 센터를 열려면 관리 센터로 이동한 다음 상태>메시지 센터로 이동합니다.
모바일 장치에서 Microsoft 365 관리 앱을 사용하여 푸시 알림을 최신 상태로 유지하는 좋은 방법인 메시지 센터를 볼 수도 있습니다.
메시지 센터의 최신 업데이트는 메시지 센터의 새로운 기능을 참조하세요.
메시지 센터에 대한 질문과 대답은 메시지 센터 FAQ를 참조하세요.
메시지 센터의 organization에 대한 기능 릴리스 상태
참고
릴리스 상태는 제한된 Microsoft Teams 기능 공지에만 사용할 수 있습니다.
메시지 센터의 각 신규 및 업데이트된 기능 공지에 대해 조직 상태 필드는 테넌트에서 기능을 사용할 수 있는 시기를 추적하는 데 도움이 되는 릴리스 상태를 제공합니다.
다음 세 가지 릴리스 상태는 기능 릴리스의 수명 주기 동안 각 해당 메시지에서 업데이트됩니다.
예약됨: 이 기능은 테넌트에 릴리스될 예정이며 organization의 어떤 사용자도 사용할 수 없습니다.
배포 중: 이 기능은 organization의 일부 해당 사용자에게 배포되기 시작했습니다.
출시됨: 이 기능은 일반적으로 organization의 모든 해당 사용자에게 제공됩니다.
기능 릴리스 상태에 대한 업데이트는 원래 메시지 센터 게시물에 제공됩니다. 조직의 상태에 대한 필터링 기능을 사용하면 업데이트된 릴리스 상태를 더 쉽게 볼 수 있습니다.
릴리스 상태는 Microsoft 365 공개 로드맵에서도 발표되고 일반 공급 상태(프로덕션 준비)가 있는 새로운 기능과 업데이트된 기능에만 사용할 수 있습니다. 메시지에 릴리스 상태가 표시되지 않으면 해당 기능에 릴리스 상태를 사용할 수 없음을 의미합니다.
관련성 권장 사항
각 새 메시지 센터 게시물에 대해 변경 내용이 organization에 대한 관련성에 대한 권장 사항을 제공합니다. 이 권장 사항은 다음과 같은 여러 요인을 기반으로 합니다.
- 앱 및 서비스 사용량.
- 구독 문제를 방지하거나 수정하기 위한 변경 사항입니다.
- 미리 계획하거나 정보를 얻는 데 도움이 되는 변경 내용입니다.
- 데이터 개인 정보 보호, 앱 및 서비스 사용 중지와 같은 변경 사항에 영향을 줍니다.
관련성에는 세 가지 수준이 있습니다.
높음 - 이 게시물은 서비스 중단을 방지하기 위해 즉각적인 조치가 필요한 organization의 변경 사항에 관한 것입니다. 이러한 게시물에는 organization에 영향을 미칠 가능성이 높은 기능 릴리스도 포함될 수 있습니다. 예를 들어 organization 사용자가 자주 사용하는 앱이나 서비스입니다.
중간 - 이 게시물은 즉각적인 조치가 필요하지 않은 organization의 변경 사항에 관한 것입니다. 예를 들어 organization에서 사용 중인 서비스에 대한 호환성이 손상되는 변경 또는 새로운 기능, 예정된 호환성이 손상되는 기능 변경에 대한 조기 알림, 사용 중지가 있습니다.
낮음 - 모니터링해야 하는 변경 내용에 대한 게시물입니다. 이러한 이벤트는 organization의 영향이 낮은 앱 및 서비스와 관련이 있습니다. 예를 들어 organization에서 적극적으로 사용되지 않는 앱 또는 서비스에 대한 기능 업데이트가 있습니다.
관련성 권장 사항은 최신 메시지 센터 게시물에만 사용할 수 있습니다. 즉, 이미 받은 메시지 센터 게시물이 관련성 권장 사항에 대해 "비어 있음"입니다.
메시지 센터 게시물에 대한 처리 중 이라는 표시가 표시되면 이 게시물에 대한 점수가 계산 중이며 곧 사용할 수 있음을 의미합니다. 몇 분 후에 새로 고쳐야 합니다.
Microsoft는 메시지 센터 게시물의 정확성과 관련성을 개선하기 위해 여러분의 피드백이 필요합니다. 메시지 센터 게시물의 확장 피드백 옵션을 사용하여 의견을 보내주세요.
메시지 필터링
메시지 센터에는 모든 활성 메시지 보기가 표 형식으로 표시됩니다. 기본적으로 가장 최근 메시지가 목록 맨 위에 표시됩니다.
서비스, 태그 및 메시지 상태 드롭다운 메뉴를 사용하여 필터링된 메시지 보기를 선택합니다.
- 서비스에서 Microsoft 365 앱, SharePoint Online 등과 같은 다양한 서비스를 선택하여 메시지를 필터링할 수 있습니다.
- 태그에서관리 영향, 데이터 개인 정보 보호, 기능 업데이트, 주요 업데이트, 새로운 기능, 사용 중지, 사용자 영향 또는 지연된 기능 메시지를 선택할 수 있습니다.
- 메시지 상태에서 즐겨찾기, 읽지 않음 또는 업데이트된 메시지를 선택할 수 있습니다.
아카이브 탭에는 보관한 메시지가 표시됩니다. 메시지 창에서 메시지를 보관하려면 아카이브를 선택합니다.
서비스 및 태그를 제외한 모든 열 머리글을 선택하여 메시지를 오름차순 또는 내림차순으로 정렬할 수 있습니다.
주요 업데이트
태그 드롭다운에서 주요 업데이트를 선택하여 주요 업데이트를 검토할 수 있습니다.
주요 업데이트는 조치가 필요한 경우 최소 30일 전에 전달되며 다음이 포함될 수 있습니다.
- 사용자의 받은 편지함, 모임, 위임, 공유 및 액세스 변경 등 일상적인 생산성에 영향을 미치는 사용자는 지원 센터 호출 또는 조직 적합성 문제를 야기할 수 있습니다.
- 테마, 웹 파트, 배포된 Copilot 에이전트 및 고객 사용자 지정에 영향을 줄 수 있는 기타 구성 요소에 대한 변경 내용입니다.
- 스토리지, 규칙 수, Copilot 에이전트 및 프롬프트, 항목 또는 기간과 같이 표시되는 용량을 늘리거나 줄입니다.
- 최종 사용자에게 혼란을 야기하거나 새 URL이 *.cloud.microsoft가 아닌 경우 지원 센터 변경, 참고 자료 변경 또는 URL 변경을 초래할 수 있는 리브랜딩
- 기본 설정이 켜져 있는 상태로 배포된 새 서비스 또는 애플리케이션입니다.
- 데이터가 저장되거나 액세스되는 위치의 변경
기본 설정
관리 기능이 organization 전체에 분산되어 있는 경우 모든 Microsoft 365 서비스에 대한 게시물을 보고 싶지 않거나 볼 필요가 없을 수 있습니다. 각 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 메시지 센터에 표시할 메시지를 제어하는 기본 설정을 지정하세요.
- 메시지를 필터링합니다.
- 모든 메시지의 주간 다이제스트, 주요 업데이트에 대해서만 전자 메일, 데이터 개인 정보 보호 메시지에 대한 전자 메일을 받으려면 전자 메일 기본 설정을 설정하세요.
메시지 센터 기본 설정에 액세스하려면 다음 단계를 수행합니다.
메시지 센터 맨 위에 있는 기본 설정을 선택합니다.
사용자 지정 보기 탭에서 모니터링할 각 서비스에 대한 검사란이 선택되어 있는지 확인합니다. 메시지 센터 보기에서 필터링할 서비스의 검사 상자를 선택 취소합니다.
다이제스트 이메일은 기본적으로 켜져 있으며 기본 메일 주소로 전송됩니다. 주간 다이제스트 수신을 중지하려면 Email 탭에서 메시지 센터에서 메일 알림 보내기 검사 상자의 선택을 취소합니다.
세미콜론으로 구분하여 최대 2개의 전자 메일 주소를 입력할 수도 있습니다.
받을 전자 메일과 선택한 서비스의 주간 다이제스트를 선택할 수도 있습니다.
변경 내용을 유지하려면 저장 을 선택합니다.
메시지 센터 맨 위에 있는 기본 설정을 선택합니다.
사용자 지정 보기 탭에서 모니터링할 각 서비스에 대한 검사란이 선택되어 있는지 확인합니다. 메시지 센터 보기에서 필터링할 서비스의 검사 상자를 선택 취소합니다.
다이제스트 이메일은 기본적으로 켜져 있으며 기본 메일 주소로 전송됩니다. 주간 다이제스트 수신을 중지하려면 Email 탭에서 메시지 센터에서 메일 알림 보내기 검사 상자의 선택을 취소합니다.
세미콜론으로 구분하여 최대 2개의 전자 메일 주소를 입력할 수도 있습니다.
받을 전자 메일과 선택한 서비스의 주간 다이제스트를 선택할 수도 있습니다.
변경 내용을 유지하려면 저장 을 선택합니다.
원하는 언어로 메시지 표시
기계 번역을 사용하여 귀하가 선호하는 언어로 메시지를 자동으로 표시합니다. 언어 설정 방법에 대한 자세한 내용은 메시지 센터 게시물의 언어 번역을 참조하세요.
참고
주간 다이제스트와 이메일로 전송되는 모든 게시물은 영어로만 전송됩니다. 받는 사람은 Outlook용 번역기를 사용하여 원하는 언어로 메시지를 읽을 수 있습니다.
월별 활성 사용자 & 서비스
메시지 센터 게시물을 열면 월간 활성 사용자 & 서비스 섹션에서 해당 Microsoft 365 앱 또는 서비스를 사용해 온 사용자 수를 알려줍니다. 숫자는 지난 28일 동안의 수치입니다. 이 정보는 작업해야 하는 변경 내용의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
월간 사용자 수는 모든 장치에서 해당 Microsoft 365 앱 또는 서비스를 사용해 온 모든 사용자에게 적용됩니다.
참고
이 기능은 아직 모든 Microsoft 365 생산성 앱 및 서비스에 사용할 수 없습니다. 이 기능을 사용할 수 없을 때 알려드리겠습니다.
특정 열 표시
열을 선택하려면 메시지 센터 페이지의 맨 오른쪽에 있는 열 선택을 선택하고 열 선택 창에서 표시할 열을 선택합니다.
다음은 각 열에 있는 정보에 대한 간략한 개요입니다.
열 정보
| 열 | 설명 |
|---|---|
| 확인 표시 | 열 제목 행에서 검사 표시를 선택하면 현재 표시된 모든 메시지가 선택됩니다. 하나 이상의 메시지 옆에 있는 검사 표시를 선택하면 해당 메시지에 대한 작업을 수행할 수 있습니다. |
| 메시지 제목 | 메시지 제목은 예정된 변경 내용에 대한 간단한 설명입니다. 전체 제목이 표시되지 않으면 그 위에 커서를 놓으면 전체 제목이 팝업 상자에 나타납니다. |
| 기타 옵션 | 추가 옵션을 사용하여 메시지를 해제하거나, 읽음 또는 읽지 않음으로 표시하거나, 다른 관리자와 공유할 수 있습니다. 보관된 메시지를 복원하려면 아카이브 탭을 선택하고 메시지 옆에 있는 검사 표시를 선택한 다음 복원을 선택합니다. |
| 즐겨찾기 | 별을 선택하여 메시지를 즐겨찾기로 표시할 수 있습니다. 메시지를 즐겨찾기로 표시한 후에는 정렬하고 필터링할 수도 있습니다. |
| 서비스 | 아이콘은 메시지가 적용되는 응용 프로그램을 나타냅니다. |
| 마지막 업데이트 | 메시지가 게시되었거나 마지막으로 업데이트된 날짜입니다. |
| 변경 시기 | 출시를 계획하는 시점을 기준으로 게시물을 정렬하고 필터링할 수 있습니다. |
| 행위자 | 특정 기한까지 조치를 취해야 하는 변경을 하는 경우에만 여기에 날짜가 표시됩니다. 우리는 열별 법 을 거의 사용하지 않기 때문에 여기에 무언가가 있으면 각별한 주의를 기울여야 합니다. |
| 관련성 | 관련성은 organization에 대한 잠재적 영향과 영향을 받는 서비스의 사용을 기반으로 하는 권장 사항입니다. |
| 조직의 상태 | 이 열에는 서비스가 지원되거나 적용 가능한 경우 상태만 표시됩니다. |
| 태그 | 태그 드롭다운에서 태그를 선택하여 메시지를 필터링할 수 있습니다. 데이터 개인 정보: 데이터 개인 정보 알림(전역 관리자 및 메시지 센터 개인 정보 읽기 권한자 역할로 제한됨). 주요 업데이트: 변경 내용이 최소 30일 전에 전달되었습니다(주요 업데이트). 사용 중지: 서비스 또는 기능의 사용 중지입니다. 새로운 기능: 새로운 기능 또는 서비스입니다. 기능 업데이트: 기존 기능으로 업데이트합니다. 관리 영향: 변경 사항이 UI 변경, 워크플로 변경, 사용 가능한 제어 및 구체적/잠재적 조치와 같은 방식으로 관리자에게 명확하게 영향을 미치는 경우. 사용자 영향: 서비스 변경이 사용자에게 명백히 영향을 주는 경우 - UI 변경 및 워크플로 변경. 업데이트된 메시지: 메시지가 업데이트될 때. |
| 플랫폼 | 메시지 센터 게시물의 영향을 받는 플랫폼입니다. |
| 범주 | 이 열은 기본적으로 표시되지 않지만 열 선택 패널에서 지정할 수 있습니다. 메시지는 다음 세 가지 범주 중 하나로 식별됩니다. 문제 방지 또는 해결: organization에 영향을 미치는 알려진 문제를 알리고 서비스 중단을 방지하기 위해 조치를 취해야 할 수도 있습니다. 문제 예방 또는 수정은 문제를 방지하기 위해 사전에 조치를 취하도록 메시지를 표시한다는 점에서 서비스 상태 메시지와 다릅니다. 변경 계획: 서비스 중단을 방지하기 위해 조치를 취해야 할 수 있는 Microsoft 365의 변경 사항을 알려줍니다. 예를 들어 시스템 요구 사항의 변경 또는 제거되는 기능에 대해 알려줍니다. 서비스를 정상적으로 실행하기 위해 관리자가 조치를 취해야 하는 변경 사항에 대해 최소 30일 전에 통지하려고 합니다. 최신 정보 받기: organization에서 사용 중인 새로운 기능이나 업데이트된 기능에 대해 알려줍니다. 이전에 Microsoft 365 로드맵으로 알려졌던 Microsoft AI at Work 로드맵에서 처음 발표되었습니다. 또한 서비스 수준 계약에 따라 계획된 유지 관리에 대해 알려드립니다. 계획된 유지 관리로 인해 개발자 또는 사용자가 Microsoft 365, 특정 기능 또는 이메일이나 OneDrive와 같은 서비스에 액세스할 수 없는 가동 중지 시간이 발생할 수 있습니다. |
| 메시지 ID | Microsoft는 메시지 ID 기준으로 메시지 센터 게시물을 추적합니다. 피드백을 제공하거나 특정 메시지에 대해 고객 지원에 전화할 때 이 ID를 참조할 수 있습니다. |
메시지 센터에 액세스할 수 없는 관리 역할
Microsoft 365에서 관리자 역할이 할당된 대부분의 사용자는 메시지 센터 게시물을 볼 수 있습니다. 다른 관리자 권한 없이도 메시지 센터 게시물을 읽고 공유할 수 있어야 하는 사용자에게 메시지 센터 읽기 권한자 역할을 할당할 수도 있습니다.
다음 관리자 역할은 메시지 센터에 액세스할 수 없습니다.
- 준수 관리자
- 조건부 액세스 관리자
- 고객 Lockbox 액세스 승인자
- 장치 관리자
- 디렉터리 읽기 권한자
- 디렉터리 동기화 계정
- 디렉터리 기록기
- Intune 서비스 관리자
- 권한 있는 역할 관리자
- 보고서 읽기 권한자
중요
사용 권한이 가장 적은 역할을 사용하는 것이 좋습니다. 사용 권한이 가장 적은 역할을 사용하면 organization의 보안을 개선하는 데 도움이 됩니다. 전역 관리자는 기존 역할을 사용할 수 없는 경우 긴급 시나리오로 제한해야 하는 매우 권한이 높은 역할입니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터의 관리자 역할 정보를 참조하세요.
관리자 역할에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터의 관리자 역할 정보를 참조하세요.
게시물에 대한 피드백 제공
메시지 센터에서 메시지를 선택하여 세부 정보를 볼 수 있습니다.
메시지 센터 게시물이 organization과 관련이 없는 경우 피드백을 제공해 주세요. MC 게시물에서 좋아요 또는 싫어요를 선택하고 이 변경 내용은 내 조직과 관련이 없습니다.
참고
정부 기관용 Microsoft 365 - GCC High 및 Office 365 Government - DoD를 사용하는 경우 게시물에 대한 피드백을 제공할 수 없습니다.
메시지 공유
다른 사람이 수행해야 하는 메시지를 보고 싶으신가요? 전자 메일로 모든 사용자와 메시지 내용을 공유할 수 있습니다.
메시지를 선택하여 연 다음 공유를 선택합니다.
메시지를 공유하려면 콜론으로 구분된 전자 메일 주소를 입력합니다. 개인 및 그룹 전자 메일 주소로 보낼 수 있습니다. 필요에 따라 전자 메일로 메시지 복사본을 받거나(메시지가 기본 메일 주소로 전달됨) 받는 사람에게 더 많은 컨텍스트를 제공하도록 개인 메시지를 추가할 수 있습니다.
전자 메일을 보내려면 공유를 선택하세요.
링크 가져오기
다른 관리자에게 문의하여 변경 사항을 인지하고 조치를 취해야 합니까? 전자 메일 또는 인스턴트 메시징에서 공유할 링크를 생성할 수 있습니다. 링크를 공유하는 사람은 메시지 센터에 대한 액세스 권한을 가지고 있어야 합니다. 자세한 내용은 메시지 센터에 액세스할 수 없는 관리자 역할을 참조하세요.
메시지 센터 게시물을 선택합니다.
링크 복사를 선택합니다.
Ctrl+V를 사용하거나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 붙여넣기를 선택하여 원하는 문서에 링크를 삽입합니다.
읽기 및 읽지 않은 상태
메시지 센터에서 읽지 않은 메시지는 굵게 표시됩니다. 메시지를 열면 읽은 것으로 표시됩니다.
메시지를 읽지 않음으로 표시하려면 메시지 센터의 메인 페이지에서 메시지 옆에 있는 추가 옵션 줄임표를 선택한 다음 읽지 않은 상태로 표시를 선택합니다. 아니면 메시지를 열고 세부 정보 창에서 읽지 않음으로 표시할 수도 있습니다.
메시지 아카이브 및 복원
자신과 관련이 없는 메시지가 표시되거나 이미 조치를 취한 경우 메시지를 보관할 수 있습니다. 메시지를 보관하면 받은 편지함에서 제거됩니다. 메시지 센터에 표시되는 보기는 사용자 계정 전용이므로 보기에서 보관하는 보기는 다른 관리자에게 영향을 미치지 않습니다.
메시지를 보관하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
- 메시지 센터의 기본 페이지에서 메시지를 선택한 다음 메시지 목록 위에 있는 보관을 선택합니다.
- 메시지를 연 다음 메시지 창 상단에 있는 보관을 선택합니다.
보관한 메시지를 다시 가져와야 하세요? 문제 없습니다.
메시지 센터 맨 위에 있는 보관 탭을 선택합니다. 보관한 메시지 목록이 나타납니다.
메시지를 선택하고 복원을 선택하면 메시지가 받은 편지함으로 복원됩니다.
메시지 창에서 메시지 스크롤하기
읽기 창에서 메시지를 열 때 창 맨 위에 있는 위쪽 및 아래쪽
화살표를 사용하여 목록의 다음 메시지 또는 이전 메시지로 이동할 수 있습니다.
Planner에서 메시지 센터 작업 추적
Microsoft 365 서비스 변경 내용에 대해 조치 가능한 많은 정보가 Microsoft 365 메시지 센터에 도착합니다. 어떤 변경 사항을 언제, 누가 작업해야 하는지와 각 작업의 완료를 위한 추적은 어려울 수 있습니다. 해당 사항을 메모하고 추후 확인하기 위해 태그를 지정할 수 있습니다. Microsoft 365 관리 센터에서 Microsoft Planner로 메시지를 동기화하는 경우 이러한 작업을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 Planner의 메시지 센터 태스크 추적을 참조하십시오.
메시지 센터 게시물의 언어 번역 설정
메시지 센터 게시물에 기계 번역을 사용하도록 언어 기본 설정을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 메시지 센터 게시물에 대한 언어 번역을 참조하세요.
Microsoft Graph에서 서비스 통신 API 작업
실시간 서비스 상태 정보 및 메시지 센터 통신을 가져오는 다른 방법을 프로그래밍하려면 Microsoft Graph에서 서비스 통신 API 작업을 참조하세요.
AI 기반 워크플로의 경우 엔터프라이즈용 Microsoft MCP 서버를 사용할 수도 있습니다. 자세한 내용은 엔터프라이즈용 Microsoft MCP 서버 개요를 참조하세요.
메시지 센터 전자 메일 구독 취소
다이제스트 이메일은 기본적으로 켜져 있으며 기본 메일 주소로 전송됩니다. 주간 다이제스트 수신을 중지하려면 Preferences를 선택한 다음 Email을 선택합니다.
- 내 메시지의 주간 다이제스트 보내 기 확인란을 선택 취소합니다.
- 주요 업데이트에 대한 Email 알림은 별도의 컨트롤입니다. 주요 업데이트에 대한 전자 메일 알림을 받지 않으려면 주요 업데이트 전자 메일 보내기 확인란이 선택되어 있지 않은지 확인합니다.
- 데이터 개인 정보 메시지에 대한 전자 메일 알림 수신을 중지하려면 데이터 개인 정보 보호 메시지에 대한 전자 메일 보내기 확인란이 선택되어 있지 않은지 확인합니다. (데이터 개인 정보 보호 메시지는 주간 다이제스트에 포함되지 않습니다.)
변경 내용을 유지하려면 저장 을 선택합니다.