온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터 검색 및 내보내기

아티클
10/16/2024

팁

eDiscovery(미리 보기)는 이제 새 Microsoft Purview 포털에서 사용할 수 있습니다. 새 eDiscovery 환경을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 eDiscovery에 대한 자세한 정보(미리 보기)를 참조하세요.

organization Exchange 하이브리드 배포가 있는 경우 eDiscovery 도구를 사용하여 온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터를 검색하고 내보낼 수 있습니다. 이 옵션은 온-프레미스 Exchange organization Microsoft 365와 동기화하는 조직에서도 사용할 수 있습니다.

organization 사용하도록 설정된 Microsoft Teams를 사용하는 클라우드 기반 사용자의 경우 채팅 데이터(1x1 또는 1xN 채팅이라고도 함)가 기본 클라우드 기반 사서함에 저장됩니다. 온-프레미스 사용자가 Teams 채팅 응용 프로그램을 사용하는 경우 채팅 메시지는 온-프레미스에 위치한 기본 사서함에 저장될 수 없습니다. 이 제한을 해결하려면 eDiscovery 도구를 사용하여 온-프레미스 사용자를 위해 Teams 채팅 데이터를 검색하고 내보낼 수 있도록 클라우드 기반 스토리지 영역을 만드는 기능입니다.

다음은 온-프레미스 사용자의 클라우드 기반 사서함을 설정하기 위한 요구 사항 및 제한 사항입니다.

온-프레미스 디렉터리 서비스의 사용자 계정(예: Active Directory)은 Microsoft 365의 디렉터리 서비스인 Microsoft Entra ID 동기화되어야 합니다. 즉, 메일 사용자 계정이 Microsoft 365에서 만들어지고 기본 사서함이 온-프레미스 조직에 있는 사용자와 연결됩니다.
기본 사서함이 온-프레미스 조직에 있는 사용자에게 Microsoft Teams 라이선스와 최소 Exchange Online 계획 1 라이선스가 할당되어야 합니다.
organization Exchange 하이브리드 배포가 없는 경우 온-프레미스 Exchange 스키마를 Microsoft Entra ID 동기화해야 합니다. 이렇게 하지 않는 경우, 사서함이 있는 사용자에 대해 Exchange Online에서 중복 클라우드 기반 사서함을 만들 수 있습니다.
온-프레미스 사용자와 연결된 Teams 채팅 데이터만 클라우드 기반 저장소 영역에 저장됩니다. 온-프레미스 사용자는 이 스토리지 영역에 액세스할 수 없습니다.

참고

Teams 채널 대화는 항상 Teams 연결된 클라우드 기반 사서함에 저장되므로 채널 대화를 검색할 수 있습니다. Teams 채널 대화를 검색하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 및 Microsoft 365 그룹 검색을 참조하세요.

팁

E5 고객이 아닌 경우 90일 Microsoft Purview 솔루션 평가판을 사용하여 조직이 데이터 보안 및 규정 준수 요구 사항을 관리하는 데 도움이 되는 추가 Purview 기능을 살펴보세요. Microsoft Purview 규정 준수 포털 평가판 허브에서 지금 시작하세요. 등록 및 평가판 조건에 대한 세부 정보를 알아봅니다.

작동 방식

Microsoft Teams 지원 사용자에게 온-프레미스 사서함이 있고 사용자 계정/ID가 클라우드에 동기화된 경우 Microsoft는 온-프레미스 사용자의 1xN Teams 채팅 데이터와 연결된 클라우드 기반 사서함을 만듭니다. 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터는 검색을 위해 인덱싱됩니다. 이렇게 하면 콘텐츠 검색(및 Microsoft Purview eDiscovery(표준) 및 Microsoft Purview eDiscovery(프리미엄) 사례와 관련된 검색을 사용하여 온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터를 검색, 미리 보기 및 내보낼 수 있습니다. 보안 & 준수 PowerShell의 *ComplianceSearch cmdlet을 사용하여 온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터를 검색할 수도 있습니다.

다음 그래픽은 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 검색하고 미리 보고 내보내는 방법에 대한 워크플로를 보여줍니다.

Microsoft Teams에서 온-프레미스 사용자의 클라우드 기반 저장소.

이 기능 외에도 eDiscovery 도구를 사용하여 클라우드 기반 SharePoint 사이트 및 각 Microsoft Teams와 연결된 Exchange 사서함 및 클라우드 기반 사용자를 위한 Exchange Online 사서함의 1xN Teams 채팅 데이터에서 Teams 콘텐츠를 검색하고 미리 보고 내보낼 수 있습니다.

온-프레미스 사용자를 위한 Teams 채팅 콘텐츠 검색 및 내보내기

참고

이 클래식 eDiscovery 환경은 제한된 시간 동안 새 Microsoft Purview 포털에서도 사용할 수 있습니다. eDiscovery(미리 보기) 환경 설정에서 준수 포털 클래식 eDiscovery 환경을 사용하도록 설정하여 새 Microsoft Purview 포털에서 클래식 환경을 표시합니다.

Microsoft Purview 규정 준수 포털에서 콘텐츠 검색을 사용하여 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 검색하는 방법은 다음과 같습니다. eDiscovery(표준)의 검색 도구를 사용하여 온-프레미스 사용자의 채팅 데이터를 검색할 수도 있습니다.

Microsoft Purview 규정 준수 포털콘텐츠 검색으로 이동합니다.
검색 탭에서 새 검색을 선택하고 새 검색의 이름을 지정합니다.
위치 페이지에서 Exchange 편지함의 토글을 켜짐으로 설정하세요.
특정 사용자(온-프레미스 사용자 포함)에 대해 Teams 콘텐츠를 검색하려면 사용자, 그룹 또는 팀 선택을 선택하고 검색에 포함할 특정 사용자를 선택합니다. 특정 사용자를 나열하지 않으면 온-프레미스 사용자를 포함한 모든 사용자가 검색에 포함됩니다.
온-프레미스 사용자를 위한 앱 콘텐츠 추가 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하면 온-프레미스 사용자를 위한 클라우드 기반 스토리지가 검색됩니다.
검색 조건 정의 페이지에서 키워드 쿼리를 만들고 필요한 경우 검색 쿼리에 조건을 추가합니다. Teams 채팅 데이터만 검색하려면 키워드 상자에 다음 쿼리를 추가하면 됩니다.
```
kind:im AND kind:microsoftteams
```
검색을 제출하고 실행합니다. 온-프레미스 사용자의 모든 검색 결과는 다른 검색 결과와 같이 미리 볼 수 있습니다. 검색 결과(Teams 채팅 데이터 포함)를 PST 파일로 내보낼 수도 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

PowerShell을 사용하여 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터 검색

Security & Compliance PowerShell의 New-ComplianceSearch cmdlet을 사용하여 온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터를 검색할 수 있습니다. 앞서 설명한 것처럼 PowerShell을 사용하여 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 검색하는 데는 지원 요청을 제출하지 않아도 됩니다.

보안 & 규정 준수 PowerShell에 연결합니다.
다음 PowerShell 명령을 실행하여 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 검색하는 콘텐츠 검색을 만듭니다.
```
New-ComplianceSearch <name of new search> -ContentMatchQuery <search query> -ExchangeLocation <on-premises user> -IncludeUserAppContent $true -AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled $true  
```
IncludeUserAppContent 매개 변수는 ExchangeLocation 매개 변수로 지정된 사용자 또는 사용자에 대한 클라우드 기반 스토리지를 지정하는 데 사용됩니다. AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled를 사용하면 온-프레미스 사용자에 대한 클라우드 기반 스토리지를 검색할 수 있습니다. 이 매개 변수에 $true 값을 사용하는 경우 진행하기 전에 사서함의 존재 여부를 확인하는 검색을 시도하지 않습니다. 이 클라우드 기반 저장소는 일반 클라우드 기반 사서함으로 확인되지 않으므로 온-프레미스 사용자의 클라우드 기반 저장소를 검색하려면 이 작업이 필요합니다.

다음 예제에서는 Contoso 조직의 온-프레미스 사용자인 Sara Davis의 클라우드 기반 저장소에서 “redstone” 키워드를 포함하는 Teams 채팅을 검색합니다.
```
New-ComplianceSearch "Redstone_Search" -ContentMatchQuery "redstone AND (kind:im AND kind:microsoftteams)" -ExchangeLocation sarad@contoso.com -IncludeUserAppContent $true -AllowNotFoundExchangeLocationsEnabled $true  
```
검색을 만든 후에 Start-ComplianceSearch cmdlet를 사용하여 검색을 실행해야 합니다.

이러한 cmdlet 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

알려진 문제

현재 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 검색하고 미리 보고 내보낼 수 있습니다. 온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터를 eDiscovery(표준) 또는 eDiscovery(프리미엄) 사례와 연결된 보류에 배치하고 온-프레미스 사용자에 대한 Teams 채팅 또는 채널 메시지에 대한 보존 정책을 적용할 수도 있습니다. 그러나 현재 온-프레미스 사용자에 대해 다른 콘텐츠 위치(예: Exchange 사서함 및 SharePoint 사이트) 보존 정책을 적용할 수 없습니다.

자주 묻는 질문

온-프레미스 사용자를 위한 채팅 메시지를 검색하기 위해 지원 요청을 제출해야 하나요?

아니요. 이 기능은 기본적으로 모든 조직에 대해 사용됩니다. 한때는 Microsoft 지원에 문의해야 했지만 더 이상 그렇지 않습니다.

eDiscovery 도구가 모든 조직에서 기본적으로 이 기능을 사용하도록 설정하기 전의 온-프레미스 사용자에 대해 이전 Teams 채팅 데이터를 찾을 수 있나요?

Microsoft는 2018년 1월 31일에 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 저장하기 시작했습니다. 온-프레미스 Teams 사용자의 ID가 이 날짜 이후 Microsoft 365에서 온-프레미스 Active Directory Microsoft Entra ID 간에 동기화된 경우 Teams 채팅 데이터는 클라우드에 저장되고 eDiscovery 도구를 사용하여 검색할 수 있습니다.

온-프레미스 사용자가 클라우드에 Teams 채팅 데이터를 저장하려면 라이선스가 필요하나요?

예. 클라우드 기반 저장소에 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 데이터를 저장하려면 사용자에게 Microsoft Teams 라이선스 및 Office 365(또는 Microsoft 365)의 Exchange Online 플랜 라이선스가 할당되어 있어야 합니다.

온-프레미스 사용자의 클라우드 기반 저장소는 어디에 있나요?

Teams 채팅 데이터는 온-프레미스 사용자의 PDL(기본 데이터 위치)에 저장됩니다. PDL은 Single-Geo 및 Multi-Geo 환경에서 모두 존중됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 Multi-Geo을 참조하세요.

사용자의 온-프레미스 사서함이 클라우드로 마이그레이션될 경우 Teams 채팅 데이터가 손실될 위험이 있나요?

아니요. 온-프레미스 사용자의 기본 사서함을 클라우드로 마이그레이션하면 해당 사용자의 Teams 채팅 데이터가 새 클라우드 기반 기본 사서함으로 마이그레이션됩니다.

온-프레미스 사용자에게 eDiscovery 보류 또는 보존 정책을 적용할 수 있나요?

예. 온-프레미스 사용자의 Teams 채팅 및 채널 메시지에 대한 eDiscovery 보류 또는 보존 정책을 적용할 수 있습니다. 그러나 온-프레미스 사용자에 대해 Teams 콘텐츠를 보존하거나 보관하려면 온-프레미스 사용자가 Exchange Online 플랜 2 라이선스를 할당 받아야 합니다.

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