비즈니스용 Skype Online 기능

관리자인 경우 비즈니스용 Skype Online 설정에서 비즈니스용 Skype Online 기능을 설정하기 위한 자세한 지침을 찾을 수 있습니다.

Clients for Skype for Business Online

중요

비즈니스용 Skype Online에서 지원되는 클라이언트는 별도로 라이선스가 부여됩니다.

모바일 장치, PC 또는 Mac용 클라이언트를 다운로드하려면 모든 장치에서 비즈니스용 Skype 다운로드로 이동합니다.

비즈니스용 Skype 여기에 나열된 회의실 디바이스에 대한 지원을 제공합니다. 자세한 내용은 계정 팀에 문의하거나 Microsoft 지원에 문의하세요. 지역 번호를 얻으려면 드롭다운 목록에서 지역을 선택할 수 있습니다.

인스턴트 메시징, 현재 상태 및 연락처

사용자는 비즈니스용 Skype 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 다른 사용자에게 가용성을 알리기 위해 현재 상태(예: 사용 가능, 어웨이, 방해 금지 또는 오프라인)를 표시합니다. 비즈니스용 Skype 현재 상태 정보는 제품군 전체에 표시됩니다.

  • 인터넷 또는 조직의 회사 네트워크와 같은 IP(인터넷 프로토콜) 네트워크를 통해 실시간으로 문자 메시지를 보내고 받습니다. 인스턴트 메시징은 Skype 간 통신 및 단체 통신 모두에 사용할 수 있습니다. IM 텍스트는 보안 향상을 위해 암호화됩니다.

  • 자신의 비즈니스용 Skype 연락처 카드가 다른 사람에게 표시되는 방식을 구성합니다.

메신저 대화, 현재 상태 및 연락처에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 메신저 대화 보내기에서 확인할 수 있습니다.

Skype-Skype 오디오, 비디오 및 미디어

비즈니스용 Skype 온라인 사용자는 PC 및 웹 카메라를 사용하여 다른 비즈니스용 Skype 사용자에게 일대일 컴퓨터 기반 오디오 및 비디오 통화를 할 수 있습니다. 비즈니스용 Skype Online 사용자는 동일한 비즈니스용 Skype Online 조직(회사 방화벽 내부 또는 외부)의 다른 사용자 또는 비즈니스용 Skype 페더레이션된 도메인의 다른 비즈니스용 Skype 사용자와 Skype 간 오디오 및 화상 통화를 시작할 수 있습니다. 비즈니스용 Skype 도메인은 페더레이션에 대해 올바르게 구성, 지원 및 허용됩니다.

비즈니스용 Skype 오디오 디바이스 옵션 설정을 참조하여 비즈니스용 Skype 오디오 디바이스 옵션을 설정하는 방법을 알아보세요.

페더레이션 및 공용 IM 연결

비즈니스용 Skype 외부 연결(페더레이션)을 사용하면 비즈니스용 Skype 사용자가 비즈니스용 Skype 사용하는 다른 조직의 사용자뿐만 아니라 온-프레미스에서 자체 비즈니스용 Skype 서버 호스트하는 사용자와 연결할 수 있습니다. 페더레이션 대화 상대는 현재 상태를 보고, IM을 사용하여 통신할 수 있으며 Skype 간 음성 및 화상 통화를 할 수 있습니다. 모든 페더레이션 통신은 액세스 프록시 서버를 사용하여 IM 시스템 간에 암호화됩니다. Microsoft는 메시지가 페더레이션된 파트너의 네트워크에 전달된 후 암호화를 제어하지 않습니다(파트너가 온-프레미스 비즈니스용 Skype 서버 또는 타사 네트워크와 페더레이션된 경우).

비즈니스용 Skype 외부 연결을 사용하려면 페더레이션 관계의 양 당사자에 대한 동의와 올바른 구성이 필요합니다. 양쪽 관리자가 페더레이션을 설정한 후 각 조직의 사용자는 현재 상태를 보고 다른 조직의 사용자와 통신할 수 있습니다. 페더레이션은 적절하게 구성된 액세스 프록시 또는 에지 서버를 사용하여 다른 비즈니스용 Skype 환경 간에만 지원됩니다. Edge 서버 구성에 대한 자세한 내용은 Lync Server 2013의 외부 사용자 액세스에 필요한 구성 요소를 참조하세요.

비즈니스 온라인 모임에 대 한 Skype

사용자는 비즈니스용 Skype 클라이언트 또는 Office에서 임시 비즈니스용 Skype 모임을 쉽게 시작하거나 참가할 수 있습니다. 비즈니스용 Skype 사용하면 사용자가 간단한 인스턴트 메시징 대화 또는 전자 메일 대화를 PC 기반의 다중 파티(3명 이상의 사용자) 오디오 및 비디오 모임과 공유 데스크톱, 애플리케이션 및 문서로 에스컬레이션할 수 있습니다.

비즈니스용 Skype 다중 파티 오디오는 사용자에게 다양한 대역폭 조건, 시각적 통화 및 명단 컨트롤, 네트워크 품질 표시기 및 강력한 사용자 관리 기능(예: 참가자 이름을 끌어서 놓아 모임에 추가)에서 최적의 성능을 위한 적응 오디오 코덱을 제공합니다.

오디오 외에도 비즈니스용 Skype 사용자가 고품질 비디오 세션을 통해 연결할 수 있습니다. 개인 간 및 다중 파티(3명 이상의 사용자) 세션이 모두 지원됩니다. 활성 스피커 비디오는 다중 파티 세션에만 사용할 수 있습니다. 비즈니스용 Skype 통해 사용자는 비디오로 온라인 모임을 쉽게 예약하거나 메신저 세션을 영상 통화로 원활하게 에스컬레이션할 수 있습니다.

비즈니스용 Skype 온라인 모임에 대한 자세한 내용은 메신저 대화 및 온라인 모임에 비즈니스용 Skype 사용을 참조하세요.

중요

규정 제한으로 인해 특정 국가에서는 다중 파티 비즈니스용 Skype 오디오 및 비디오 기능을 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 라이선스 제한 정보를 참조하세요.

보안 및 보관

Microsoft 트래픽(신호 및 미디어 트래픽 모두)은 TLS(전송 계층 보안) 프로토콜을 사용하여 암호화됩니다. 통신을 가로채는 사람에게는 누구든 암호화된 텍스트만 보여집니다. 예를 들어 사용자가 공항과 같은 공용 Wi-Fi 네트워크를 사용하는 동안 비즈니스용 Skype 온라인 메신저, 통화 및 프레젠테이션에 액세스하는 경우 사용자의 통신은 네트워크 "스니퍼"에 의한 잠재적 차단으로 암호화됩니다.

비즈니스용 Skype 피어 투 피어 인스턴트 메시지, 다중 파티 인스턴트 메시지 및 모임의 콘텐츠 업로드 활동을 보관합니다. 보관 기능을 사용하려면 Exchange가 필요하며 전자 메일 및 비즈니스용 Skype 콘텐츠를 모두 보관하는 사용자의 Exchange 사서함 In-Place Hold 특성에 의해 제어됩니다.

비즈니스용 Skype 모든 보관은 해당 사용자에 대한 사용자 수준 보관 정책을 만들고 구성하고 적용하여 하나 이상의 특정 사용자 또는 사용자 그룹에 대해 사용하거나 사용하지 않도록 설정하기 때문에 "사용자 수준 보관"으로 간주됩니다. 비즈니스용 Skype 관리 센터 내에서의 보관 설정을 직접 제어할 수 없습니다.

Exchange 및 SharePoint 상호 운용성

비즈니스용 Skype Online에는 고화질 사진, Exchange 일정 정보를 기반으로 하는 현재 상태 업데이트, 통합 연락처 저장소, 보관, 비즈니스용 Skype 외부 메시지, Outlook에서 현재 상태 및 통신 클릭이 포함됩니다. 이러한 상호 운용성을 위해서는 사용자의 데스크톱에서 비즈니스용 Skype 클라이언트를 실행해야 합니다.

특정 구독 계획에서 비즈니스용 Skype Exchange Online UM(통합 메시징)과 통합하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 음성 메시징 및 전자 메일 메시징을 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 사용할 수 있는 단일 메시징 인프라에 결합합니다. Exchange UM 및 비즈니스용 Skype 함께 작동하여 통화 응답, Outlook Voice Access 및 자동 전화 교환 서비스를 제공합니다.

  • 웹용 Outlook 사용하도록 설정하여 Exchange 일정 정보 및 비즈니스용 Skype 모임 일정에 따라 메신저 대화, 현재 상태, 상태 업데이트를 제공합니다.

비즈니스용 Skype SharePoint 사이트의 현재 상태 및 통신 클릭을 위해 온-프레미스 Microsoft SharePoint Server와 상호 운용됩니다. 이러한 상호 운용성을 위해서는 사용자의 데스크톱에서 비즈니스용 Skype 클라이언트를 실행해야 합니다.

비즈니스 온라인 관리 및 관리에 대 한 Skype

Microsoft는 모든 비즈니스용 Skype Online 데이터 센터를 직접 제어하고 전반적인 시스템 성능을 담당하지만 결합된 요소의 일부만 제어하여 사용자에게 전체 환경을 제공할 수 있습니다. 조직 자체는 데이터 센터, 고객의 WAN(광역 네트워크) 및 고객의 LAN(로컬 영역 네트워크)에 대한 네트워크 연결을 담당합니다. 또한 사용자 디바이스 및 해당 구성을 관리합니다.  또한 사용자가 기능에 액세스해야 하는 한 이러한 기능을 관리하는 기능을 포함하지만 이에 국한되지 않는 원하는 기능에 대해 사용자당 필요한 라이선스를 유지 관리할 책임이 있습니다.

따라서 비즈니스용 Skype Online은 고객 관리자에게 여러 메시징 관련 작업을 관리하는 다음 도구를 제공합니다.

  • Microsoft Office 365 포털

  • Microsoft 365 관리 센터

  • 비즈니스용 Skype 관리 센터

  • Windows PowerShell

최신 비즈니스용 Skype Online 관리 도움말 항목 및 방법 문서를 보려면 비즈니스용 Skype Online - 관리 도움말을 참조하세요.

Office 365의 오디오 회의

오디오 회의는 한 명 이상의 참가자가 전화를 사용하여 오디오 부분에 전화를 거는 모든 회의입니다. 휴대폰을 사용하여 모임에 액세스하는 기능은 이동 중이거나 모바일 장치 또는 PC를 사용하여 모임에 참석할 수 없는 개인에게 유용합니다. 인터넷 연결이 제한되거나 모임이 오디오 전용인 경우와 같은 다른 시나리오에서는 전화기를 사용하는 것이 더 나을 수도 있습니다.

오디오 회의를 통해 조직의 사용자는 전화 접속 전화 번호가 포함된 모임을 호스트하거나 만들 수 있습니다. 그런 다음 발신자는 해당 전화 번호를 사용하여 휴대폰을 사용하여 모임에 전화할 수 있습니다(모임에 전화하는 사용자는 인스턴트 메시지, 공유 데스크톱 또는 모임에서 공유되는 파일이 아닌 오디오만 가져옵니다). 모임을 예약하거나 이끌려는 사용자에 대해서만 전화 접속 회의를 설정하면 됩니다. 이끌이가 모임을 잠그지 않는 한 전화 접속 번호와 회의 ID가 있는 사람은 누구나 모임에 참가할 수 있습니다. 자세한 내용은 오디오 회의 시작 및 오디오 회의에사용할 수 있는 전화 접속 번호를 참조하세요.

전화 접속 회의 공급자로 Microsoft를 사용하거나 타사 전화 접속 회의 공급자(오디오 회의 공급자 또는 ACP라고도 함)를 사용하여 전화 접속 회의를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

오디오 회의는 일부 국가 또는 지역에서 사용할 수 없습니다. 오디오 회의를 구입할 수 있는 국가 또는 지역 목록은 오디오 회의를 어디서 얻을 수 있나요?를 참조하세요.

통화 플랜

비즈니스용 Skype PSTN(공중 전화망)에서 찾을 수 있는 통화 기능을 포함합니다. 통화 플랜은 조직의 사용자에게 전화 번호를 검색, 획득 및 할당하여 Office 365 직접 조직 내부 및 외부 사용자로부터 전화를 걸고 받을 수 있도록 하는 전화 시스템에 대한 추가 기능입니다. 전화 번호가 할당된 사용자는 VoIP 휴대폰, PC 및 모바일 디바이스를 비롯한 모든 비즈니스용 Skype 장치에서 음성 통화를 할 수 있습니다. 또한 음소거/음소거 해제, 대기/다시 시작, 통화 전송 및 착신 전환 기능을 통해 통화를 제어할 수 있으며 필요한 경우 응급 통화를 할 수 있습니다.

사용 가능한 통화 플랜에 대한 자세한 내용은 통화 플랜 for Office 365. 자세한 내용과 통화 플랜을 설정하려면 어떤 통화 플랜이 적합한가요?를 참조하세요.

전화 시스템

전화 시스템을 사용하면 비즈니스용 Skype 및 조직의 기존 전화선 또는 전화 시스템을 인바운드 및 아웃바운드 통화에 사용할 수 있습니다. Office 365 전화 시스템을 사용하면 사용자는 비즈니스용 Skype 사용하여 인터넷에 액세스할 수 있는 거의 모든 곳에서 통화 배치, 받기, 전송, 음소거 또는 음소거 해제와 같은 기본 작업을 완료할 수 있습니다.

전화 시스템을 사용하면 기존 PBX 시스템을 Microsoft에서 직접 제공하고 Microsoft의 클라우드 생산성 환경에 긴밀하게 통합된 기능 집합으로 바꿀 수 있습니다. 완전히 클라우드 내 환경을 선택하거나 일부 기능을 온-프레미스에 유지하면서 전화 시스템을 활용하는 하이브리드 배포를 선택할 수 있습니다.

Skype 모임 브로드캐스트

Skype 모임 브로드캐스트를 사용하면 사용자가 거의 모든 장치의 브라우저에서 참석할 수 있는 최대 10,000명의 참석자에게 인터넷에서 모임을 생성하고 브로드캐스트할 수 있습니다. Skype 모임 브로드캐스트를 사용하면 내부 "타운 홀" 스타일 모임 및 공용 웨비나와 같은 대규모 가상 모임을 개최할 수 있습니다. 회의를 기록할 수 있으며 사용자의 참여도 및 만족도를 측정하도록 사용자 지정할 수 있습니다.

참고

현재 Skype 모임 브로드캐스트는 교육 또는 비영리 단체에서 사용할 수 없습니다.

자세한 내용은 Skype 모임 브로드캐스트란?을 참조하세요.

Skype 모임 브로드캐스트 포털은 에서 https://portal.broadcast.skype.com찾을 수 있습니다.