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Microsoft Office에서 (이 기능은 관리자에 의해 사용할 수 없도록 설정되었습니다) 오류가 나타남

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Word for Microsoft 365, Excel for Microsoft 365, Outlook for Microsoft 365, PowerPoint for Microsoft 365, Publisher for Microsoft 365, Word LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Outlook LTSC 2021, PowerPoint LTSC 2021, Publisher LTSC 2021, Word 2019, Excel 2019, Outlook 2019, PowerPoint 2019, Publisher 2019, Word 2016, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Publisher 2016, Microsoft Office 2013 Service Pack 1, Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013

증상

Microsoft 365 앱, Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 또는 Office 2013 애플리케이션에서 특정 작업을 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

이 기능은 관리자에 의해 사용할 수 없도록 설정되었습니다.

이 오류 메시지를 트리거하는 작업에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 파일 메뉴에서 계정 또는 Office 계정을 클릭한 다음 로그인을 클릭합니다.
  • 파일메뉴에서 공유를 클릭하고 온라인 프레젠테이션을 클릭합니다.
  • Microsoft SharePoint Server 또는 비즈니스용 OneDrive에서 지금 동기화를 클릭합니다.

Office 2013, Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021에서 이 오류는 연결 환경에 영향을 줍니다. Microsoft 365 앱에서 이 오류는 Office 라이선싱 및 연결 환경에 영향을 줍니다.

원인

다음 레지스트리 값 중 하나가 다음과 같이 지정된 대로 구성된 경우 이 문제가 발생합니다.

참고

다음 레지스트리 항목의 xx 자리 표시자는 Office 2013의 경우 15이고 Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021, Microsoft 365 앱의 경우 16입니다.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    이름: UseOnlineContent
    유형: DWORD
    값: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    이름: UseOnlineContent
    유형: DWORD
    값: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    이름: SignInOptions
    유형: DWORD
    값: 3

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    이름: SignInOptions
    유형: DWORD
    값: 3

해결 방법

중요

주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 문제가 발생할 경우에 대비하여 레지스트리를 복원 가능하도록 백업하세요.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하여 레지스트리를 수정합니다.

  1. Microsoft Outlook을 끝냅니다.

  2. 레지스트리 편집기를 시작합니다. 이렇게 하려면 사용 중인 Windows 버전에 따라 다음 절차 중 하나를 사용합니다.

    • Windows 10: 작업 표시줄의 검색 상자에 regedit을 입력한 다음, 검색 결과에서 레지스트리 편집기(데스크톱 앱)을 선택합니다.
    • Windows 8: Windows 키+R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. regedit.exe를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    • Windows 7: 시작을 클릭하고 검색 상자에 regedit.exe를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

  3. 레지스트리 편집기에서 다음 하위 키를 찾아 클릭합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    참고

    xx 자리 표시자는 Office 2013의 경우 15이고 Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021, Microsoft 365 앱의 경우 16입니다.

  4. 다음 값을 찾아 두 번 클릭합니다. UseOnlineContent.

  5. 값 데이터 상자에 2를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  6. 다음 하위 키를 찾아서 클릭합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    참고

    xx 자리 표시자는 Office 2013의 경우 15이고 Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021, Microsoft 365 앱의 경우 16입니다.

    Microsoft 365 앱의 경우 이 하위 키도 찾아 선택합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Common\SignIn

  7. 다음 값을 찾아 두 번 클릭합니다. SignInOptions.

  8. 값 데이터 상자에 0을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  9. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.

참고

UseOnlineContent 또는 SignInOptions 값이 정책 하이브 아래에 있는 경우 그룹 정책에 의해 만들어졌을 수 있습니다. 이 경우 관리자가 값을 설정한 경우 관리자가 정책을 수정하여 이 설정을 변경해야 합니다.

추가 정보

UseOnlineContent 설정은 Office 온라인 기능에 대한 사용자의 액세스를 제어합니다. 이 설정은 다음 값을 사용하여 구성할 수 있습니다.

  • 0 = Office가 인터넷에 연결하지 못하게 합니다. Office 애플리케이션은 온라인 서비스에 액세스하거나 Office.com에서 최신 온라인 콘텐츠를 다운로드하기 위해 인터넷에 연결하지 않습니다. Office의 연결 기능은 사용할 수 없습니다.
  • 2 = Office가 인터넷에 연결할 수 있도록 허용합니다. Office 애플리케이션은 사용자의 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있을 때 온라인 서비스를 사용하고 Office.com 최신 온라인 콘텐츠를 다운로드합니다. Office의 연결 기능이 활성화되어 있습니다. 이 옵션은 기본 구성을 강제로 적용합니다.

SignInOptions 설정은 Microsoft 365에 액세스하기 위해 Windows Live ID 또는 조직에서 지정한 사용자 ID(조직 ID)를 사용하여 사용자가 Office에 자격 증명을 제공할 수 있는지 여부를 제어합니다. 이 설정은 다음 값을 사용하여 구성할 수 있습니다.

  • 0 = 두 ID 모두 허용됨
  • 1 = Microsoft 계정만 해당(아래 참고 사항 참조)
  • 2 = 조직 ID만
  • 3 = 사용자는 ID를 사용하여 로그인할 수 없음(아래 참고 사항 참조)

참고

최신 라이선스 개선 사항에 따라 사용자는 디바이스에서 Office를 활성화하려면 로그인해야 합니다. Microsoft 365 앱의 경우 SignInOptions에 옵션 1과 3은 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이러한 옵션 중 하나가 회사 계정 또는 Microsoft Entra 계정을 사용하는 로그인을 차단하며 사용자는 Office 클라이언트에 액세스할 수 없습니다.