시나리오: Outlook 검사

아티클
03/14/2024
적용 대상:

Microsoft 365

참고

새 Windows용 Outlook에는 Microsoft 지원 및 Recovery Assistant 시나리오를 사용할 수 없습니다.

Outlook 검사 시나리오는 디바이스를 검사하고 Microsoft Outlook, Microsoft Office, Windows 및 사서함 구성에 대한 자세한 보고서를 만듭니다.

전체 버전의 Microsoft 지원 및 Recovery Assistant에서 시나리오에 해당하는 진입점은 고급 진단 \ Outlook \ 내 Outlook, Office, Windows 및 사서함 구성에 대한 자세한 보고서 만들기입니다.

참고: 이 시나리오에서는 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 사용할 필요가 없습니다.

도우미의 엔터프라이즈 버전 다운로드

다음 단추를 선택합니다.

도우미 다운로드

Enterprise 버전의 Assistant를 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈 버전의 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 참조하세요.

Outlook 검사 시나리오 스크립팅

시나리오를 실행하기 위해 일부 작업을 자동화할 수 있습니다. 다음 샘플 Windows PowerShell 스크립트는 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 요구 사항에 맞게 편집할 수도 있습니다.

참고: 스크립트에 대한 자세한 지침은 포함된 주석에 제공됩니다.

Outlook 스캔 시나리오 스크립트 다운로드

스크립트는 다음과 같은 기본 작업을 수행합니다.

스크립트에 지정된 위치에서 어시스턴트의 Enterprise 버전에 대한 파일을 클라이언트에 복사합니다.

스크립트에서 참조되는 기본 다운로드 위치는 입니다 https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles. 도우미의 인터넷 다운로드 위치입니다. 그러나 도우미 다운로드를 위해 .zip 파일의 경로 또는 도우미 다운로드에서 추출된 파일이 포함된 폴더 위치를 사용하도록 스크립트를 수정할 수 있습니다.
SaraCmd.exe 시작하여 필요한 스위치 및 매개 변수를 사용하여 Outlook Scan 시나리오를 실행합니다.
시나리오가 실행될 때 생성된 로그 파일을 수집합니다.

스크립트는 도우미에서 생성된 모든 로그 파일을 수집합니다.
모든 로그를 포함하는 통합 .zip 파일을 만듭니다.

Assistant에서 생성된 모든 로그 파일은 .zip 파일로 압축됩니다. 이 .zip 파일의 이름은 사용자 지정할 수 있습니다.

Outlook 검사 시나리오에 사용 가능한 스위치

이 시나리오에 사용할 수 있는 스위치는 다음과 같습니다. 대/소문자를 구분하지 않습니다. 선택 사항으로 명시되지 않는 한 시나리오를 실행하려면 스위치가 필요합니다. 둘 이상의 선택적 스위치를 사용할 수 있습니다.

Switch <매개 변수>	세부 정보	필수/선택 사항
`-S <scenarioname>`	이 스위치 및 `ExpertExperienceAdminTask` 를 이 시나리오를 실행할 매개 변수의 `scenarioname` 값으로 지정합니다.	필수
`-AcceptEula`	EULA(최종 사용자 사용권 계약)를 수락하고 이 시나리오를 실행하려면 이 스위치를 지정합니다.	필수
`-LogFolder <Output Path>`	이 스위치를 지정하여 SaraCmd.exe 매개 변수로 지정된 `<Output Path>` 폴더에 시나리오별 로그를 출력하도록 합니다.	옵션
`-HideProgress`	이 시나리오에 대한 진행률 표시를 숨기려면 이 스위치를 지정합니다. 기본적으로 도우미는 항상 콘솔에서 작업의 진행률을 표시합니다.	선택
`-OfflineScan`	Outlook 애플리케이션이 실행되는 동안 Outlook의 오프라인 검사를 실행하려면 이 스위치를 지정합니다.	선택

샘플 명령

다음은 이 시나리오를 실행하는 스위치의 몇 가지 샘플 조합입니다.

예제 1

Outlook을 검사하려면 관리자 권한 없는 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행합니다.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula
```
예제 2

Outlook 애플리케이션이 실행 중일 때 오프라인 모드로 Outlook을 검색하고 콘솔에서 진행률 표시를 숨기려면 관리자 권한 없는 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행합니다.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -OfflineScan -HideProgress
```
샘플 3

Outlook을 검사하고 로그 파일을 C:\temp 폴더에 출력하려면 관리자 권한 없는 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행합니다.

참고: 스위치에서 지정한 -LogFolder 폴더가 존재하고 쓸 수 있어야 합니다.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp
```
샘플 4

Outlook의 오프라인 검사를 실행하려면 로그 파일을 C:\temp 폴더로 출력하고 콘솔에서 진행률 표시를 숨기려면 관리자 권한 없는 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행합니다.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp -HideProgress -OfflineScan
```

검색된 조건 및 결과

Enterprise 버전의 Assistant를 사용하여 Outlook Scan 시나리오를 실행하는 경우 프롬프트가 표시되지 않습니다. 이는 도우미의 전체 버전과는 다른 환경입니다. 다음 표에서는 이 시나리오에서 발생하는 각 조건에 대해 Enterprise 버전의 Assistant가 수행하는 작업과 표시되는 해당 출력에 대해 설명합니다.

조건	엔터프라이즈 버전에서 수행한 작업	명령 프롬프트 창에 표시된 출력
Outlook이 실행되고 있지 않음	Outlook의 오프라인 검사 실행	01: Outlook이 실행되고 있지 않거나 관리자 권한으로 실행 중이므로 오프라인 검사가 수행되었습니다. %localappdata%\saralogs\UploadLogs의 파일 이름을> 참조<하세요.
Outlook 실행 중	Outlook 전체 검사 실행	02: 전체 검사가 수행되었습니다. %localappdata%\saralogs\UploadLogs의 파일 이름을> 참조<하세요.
둘 이상의 Outlook 버전이 검색됨	최신 버전의 Outlook 검색 실행	상황에 따라 이 출력은 01, 02, 04 또는 05일 수 있습니다.
Outlook과 도우미의 명령 프롬프트 창이 모두 상승됨	Outlook 전체 검사 실행	02: 전체 검사가 수행되었습니다. %localappdata%\saralogs\UploadLogs의 파일 이름을> 참조<하세요.
Outlook이 관리자 권한으로 실행되고 있지만 도우미의 명령 프롬프트 창이 상승되지 않음	Outlook의 오프라인 검사 실행	01: Outlook이 실행되고 있지 않거나 관리자 권한으로 실행 중이므로 오프라인 검사가 수행되었습니다. %localappdata%\saralogs\UploadLogs의 파일 이름을> 참조<하세요.
Outlook이 관리자 권한으로 실행되고 있지 않지만 도우미의 명령 프롬프트 창이 상승됨	없음	04: Outlook이 관리자 권한으로 실행되고 있지 않습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하지 마세요.
다음과 같은 이유로 검사를 실행하지 못했습니다. Outlook이 설치되어 있지 않습니다. 검색된 Outlook 버전이 2007년보다 오래되었습니다. 검사 중에 예외가 발생합니다.	검사가 시작되었지만 완료되지 않음	05: Outlook 검사를 수행하는 동안 오류가 발생했습니다. Outlook을 종료하고 이 시나리오를 다시 실행하면 오프라인 검사를 수행할 수 있습니다. 전체 SaRA 버전을 사용해 볼 수도 있습니다.

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