Microsoft Outlook에서 공용 폴더에 대한 규칙을 관리하기 위해 폴더 도우미에 액세스할 수 없는 경우 하나 이상의 규칙이 손상되었을 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 MFCMAPI 도구를 사용하여 손상된 규칙을 찾아 삭제합니다.
손상된 규칙 삭제
최신 버전의 MFCMAPI 도구를 다운로드합니다.
MFCMAPI 도구를 시작한 다음 도구 옵션을 선택합니다>.
Outlook의 MAPI 파일 사용 강제 확인란을 선택한 다음 확인을 선택하여 변경 사항을 저장합니다.
세션 메뉴에서 로그온을 선택합니다. 오류 메시지가 표시되면 확인을 선택하여 공용 폴더 저장소를 로드합니다.
루트 컨테이너>IPM_Subtree 확장합니다.
영향을 받는 공용 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 연결된 목차 열기를 선택합니다.
메시지 클래스 열 머리글을 선택하여 메시지 클래스별로 테이블의 내용을 정렬하고 IPM을 표시하는 메시지를 찾습니다. Rule.Version2.Message를 메시지 클래스로 사용합니다. 이러한 메시지는 공용 폴더에 대해 구성된 각 규칙에 해당합니다.
IPM이 있는 각 메시지에 대해 Rule.Version2.Message 메시지 클래스는 아래 창의 속성을 확인합니다. 속성 창에 cb: 0이 표시되는 메시지를 PR_EXTENDED_RULE_MSG_CONDITION 및 PR_EXTENDED_RULE_MSG_ACTIONS 속성의 값 열에서 찾습니다. 또한 이러한 속성은 Type 열에 PT_ERROR 표시되고 태그 열의 0x0E9A000A 표시될 수 있습니다. 이러한 속성은 손상된 규칙을 나타냅니다.
속성이 손상된 규칙을 나타내는 각 메시지에 대해 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 메시지 삭제를 선택하여 손상된 규칙을 삭제합니다.
손상된 규칙이 삭제된 후 폴더 도우미에 다시 액세스합니다.
손상된 규칙을 식별할 수 없거나 손상된 규칙을 삭제한 후 문제가 지속되는 경우 동일한 단계에 따라 모든 규칙을 삭제한 다음 폴더 도우미에 다시 액세스합니다.
또는 Exchange 전송 규칙을 사용하여 공용 폴더 규칙을 관리할 수 있습니다.