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전달한 전자 메일은 Outlook의 보낸 편지함 폴더에 저장되지 않습니다.

  • 적용 대상: Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

원본 KB 번호: 3202402

증상

Microsoft Outlook에서 전자 메일 메시지를 전달하고 메시지가 보낸 편지함 폴더에 저장되지 않은 것을 확인합니다.

원인

전달된 메시지 저장 옵션은 Outlook 옵션 또는 그룹 정책 사용할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 설정이 구성된 위치에 따라 다음 단계에 따라 전달된 메시지 저장 옵션을 사용하도록 설정합니다.

방법 1 - Outlook 옵션에서 전달된 메시지 저장 옵션을 사용하도록 설정

  1. Outlook에서 파일을 선택한 다음 옵션을 선택합니다.
  2. 메일을 선택합니다.
  3. 메시지 저장 섹션에서 전달된 메시지 저장 옵션을 사용하도록 설정합니다.
  4. 확인을 선택합니다.

참고

전달된 메시지 저장 옵션을 사용할 수 없거나 흐리게 표시되는 경우 그룹 정책 설정이 구성될 수 있습니다. 관리자는 메서드 2의 단계를 사용하여 정책을 변경해야 합니다.

방법 2 - 그룹 정책 사용하여 전달된 메시지 저장 옵션을 사용하도록 설정

Outlook 2013 이상 버전

Outlook의 기본 그룹 정책 템플릿 파일에는 이 기능을 제어하는 정책 설정이 포함되어 있습니다. Outlook 2013용 Outlk16.admx 및 Outlk16.adml은 Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook LTSC 2021 또는 Microsoft 365용 Outlook 및 Outlk15.admx 및 Outlk15.adml입니다.

Outlook 그룹 정책 템플릿을 사용하여 이 설정을 배포하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드합니다.

    Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 또는 Microsoft 365용 Outlook: 관리 템플릿 파일(ADMX/ADML) 및 office 사용자 지정 도구 for 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱, Office 2019 및 Office 2016
    Office 2013: Office 2013 관리 템플릿 파일(ADMX/ADML) 및 Office 사용자 지정 도구

  2. 디스크의 폴더에 admintemplates_32bit.exe 또는 admintemplates_64bit.exe 파일을 추출합니다.

  3. Outlook 버전에 적합한 파일을 C:\Windows\PolicyDefinitions 폴더에 복사합니다. Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 또는 Microsoft 365용 Outlook: Outlk16.admx Office 2013: Outlk15.admx

  4. Outlook 버전에 적합한 파일을 C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 또는 Microsoft 365용 Outlook 복사합니다. Outlk16.adml Office 2013: Outlk15.admlwhere xx-xx는 언어 문화권 이름입니다. 예를 들어 영어(미국)의 경우 언어 문화권 이름은 en-us입니다. 언어 문화권 이름에 대한 자세한 내용은 언어 문화권 이름, 코드 및 ISO 값 표 [C++]를 참조하세요.

    참고

    .adml 파일은 올바른 언어 폴더에서 복사해야 합니다.

  5. 그룹 정책 관리 콘솔을 시작합니다.

    참고

    전체 도메인이 아닌 조직 구성 단위에 정책 설정을 적용할 수 있으므로 정책 설정을 적용하는 경우 이러한 측면에서도 단계가 달라질 수 있습니다. 따라서 자세한 내용은 Windows 설명서를 검사.

  6. 그룹 정책 관리 콘솔의 사용자 구성에서 관리 템플릿을 확장하고, Microsoft Outlook 버전을 확장하고, Outlook 옵션을 확장하고, 기본 설정을 확장하고, 전자 메일 옵션을 확장한 다음, 고급 전자 메일 옵션 노드를 선택합니다.

  7. 고급 전자 메일 옵션에서 메시지 저장 추가를 두 번 클릭합니다.

  8. 사용을 선택한 다음 전달된 메시지 저장을 사용하도록 설정합니다.

    참고

    Outlook 사용자가 원하는 설정을 구성할 수 있도록 메시지 저장 추가 설정을 구성되지 않음 으로 설정할 수도 있습니다.

  9. 확인을 선택합니다.

    이 시점에서 정책 설정은 그룹 정책 설정 업데이트가 복제되면 Outlook 클라이언트 워크스테이션에 적용됩니다. 이 변경 사항을 테스트하려면 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    gpupdate /force

Outlook 2010

Outlook 2010의 기본 그룹 정책 템플릿 파일에는 이 기능을 제어하는 정책 설정이 포함되어 있습니다. Outlook 그룹 정책 템플릿을 사용하여 이 설정을 배포하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드합니다.

    Office 2010 관리 템플릿 파일(ADM, ADMX/ADML) 및 Office 사용자 지정 도구 다운로드

  2. 그룹 정책 관리 콘솔에 Outlk14.adm 파일을 추가합니다.

    참고

    .adm 파일을 그룹 정책 관리 콘솔에 추가하는 단계는 실행 중인 Windows 버전에 따라 달라집니다. 또한 전체 도메인이 아닌 조직 구성 단위에 정책 설정을 적용할 수 있으므로 정책 설정을 적용하는 경우 이러한 측면에서도 단계가 달라질 수 있습니다. 따라서 자세한 내용은 Windows 설명서를 검사.

    .adm 템플릿을 그룹 정책 관리 콘솔에 추가한 후 3단계로 이동합니다.

  3. 그룹 정책 관리 콘솔의 사용자 구성에서 ADM(클래식 관리 템플릿)을 확장하고, Microsoft Outlook 2010 확장하고, Outlook 옵션을 확장하고, 기본 설정을 확장하고, 전자 메일 옵션을 확장한 다음, 고급 전자 메일 옵션 노드를 선택합니다.

  4. 고급 전자 메일 옵션에서 메시지 저장 추가를 두 번 클릭합니다.

  5. 사용을 선택한 다음 전달된 메시지 저장 옵션을 사용하도록 설정했습니다.

    참고

    Outlook 사용자가 원하는 설정을 구성할 수 있도록 메시지 저장 추가 설정을 구성되지 않음 으로 설정할 수도 있습니다.

  6. 확인을 선택합니다.

    이 시점에서 정책 설정은 그룹 정책 설정 업데이트가 복제되면 Outlook 2010 클라이언트 워크스테이션에 적용됩니다. 이 변경 사항을 테스트하려면 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    gpupdate /force

추가 정보

다음 레지스트리 데이터는 Outlook에서 전달된 메시지 저장 옵션과 연결됩니다.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

또는

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

DWORD: SaveFW

값 데이터:
0 = 사용 안 함
1 = 사용

참고

x.0 자리 표시자는 Office 버전을 나타냅니다(16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 또는 Microsoft 365용 Outlook, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010)