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HTML 전자 메일의 HTTPS 연결된 이미지는 빨간색 X를 표시합니다.

  • 적용 대상: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

원본 KB 번호: 3033864

증상

Microsoft Outlook을 사용하는 경우 이미지는 실제 이미지 대신 빨간색 X를 표시합니다. 그리고 이미지를 다운로드하려고 하면 다음 오류가 표시됩니다.

연결된 이미지를 표시할 수 없습니다. 파일이 이동, 이름 변경 또는 삭제되었을 수 있습니다. 링크가 올바른 파일을 가리키는지 확인합니다.

이 오류는 다음 그림에 나와 있습니다.

이미지 표시 오류 세부 정보의 스크린샷.

원인

이 문제는 인터넷 Explorer 보안 설정 암호화된 페이지를 디스크에 저장 안 함 옵션을 사용할 때 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 위해 인터넷 Explorer 보안 설정을 사용하지 않도록 설정합니다. 암호화된 페이지를 디스크에 저장하지 마세요.

  1. Outlook 종료
  2. 인터넷 옵션을 열고 고급 탭을 선택합니다.
  3. 보안 제목 아래에서 암호화된 페이지를 디스크에 저장하지 않음 옵션을 사용하지 않도록 설정합니다.
  4. 확인을 선택합니다.
  5. Outlook을 시작합니다.

암호화된 페이지를 디스크에 저장하지 않음 옵션을 사용하지 않도록 설정할 수 없는 경우 그룹 정책 관리됩니다. 이 설정에 대한 적절한 구성을 확인하려면 시스템 관리자에게 문의하세요.

그룹 정책 옵션을 사용하도록 설정하기 위한 확인란의 스크린샷 암호화된 페이지를 디스크에 저장하지 마세요 옵션은 회색으로 설정됩니다.

추가 정보

암호화된 페이지를 디스크에 저장하지 않음 설정은 다음 레지스트리 데이터에 의해 관리됩니다.

  • 그룹 정책이 없는 경우:

    키: HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
    DWORD: DisableCachingOfSSLPages
    값: 1

  • 그룹 정책이 있는 경우:

    키: HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
    DWORD: DisableCachingOfSSLPages
    값: 1

  • 컴퓨터의 모든 사용자:

    키:

    • 32비트 Windows의 32비트 Office 또는 64비트 Windows의 64비트 Office

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings

    • 64비트 Windows의 32비트 Office

      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings

      DWORD: DisableCachingOfSSLPages
      값: 1