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새 프로필을 만들 때 Outlook 2016 충돌

  • 적용 대상: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

원본 KB 번호: 3119083

증상

새 Microsoft Outlook 2016 프로필을 만들려고 하면 Outlook이 충돌합니다. 또한 애플리케이션 로그에서 이벤트 ID 1000에서 다음 크래시 서명 중 하나 이상을 찾을 수 있습니다.

애플리케이션 이름 애플리케이션 버전 모듈 이름 모듈 버전 오프셋
rundll32.exe 10.0.10586.0 olmapi32.dll 16.0.4291.1000 0x0016D79B
rundll32.exe 10.0.10586.0 olmapi32.dll 16.0.6001.1038 0x0016EB2E
rundll32.exe 10.0.10240.16384 olmapi32.dll 16.0.4266.1001 0x0016D8F4
rundll32.exe_Shell32.dll 10.0.10586.0 olmapi32.dll 16.0.4291.1000 0x00000000001DA07D
rundll32.exe_Shell32.dll 10.0.10586.0 olmapi32.dll 16.0.4291.1000 0x00000000001D8DD1
outlook.exe 16.0.4266.1001 olmapi32.dll 16.0.4266.1001 0x0016D8F4
outlook.exe 16.0.6001.1038 olmapi32.dll 16.0.6001.1038 0x0016EB2E
outlook.exe 16.0.4300.1000 olmapi32.dll 16.0.4291.1000 0x0016D79B
outlook.exe 16.0.4288.1000 olmapi32.dll 16.0.4288.1000 0x00169596
outlook.exe 16.0.4266.1001 olmapi32.dll 16.0.4266.1001 0x00000000001D9071
outlook.exe 16.0.4288.1000 olmapi32.dll 16.0.4288.1000 0x00000000001DA66D

원인

이 문제는 다음 시나리오에서 발생할 수 있습니다.

  • Windows 10 Outlook 2016 실행합니다.
  • 인터넷 Explorer 구성된 프록시 서버가 있습니다.
  • 폴더 리디렉션을 사용하도록 설정했습니다.
  • 레지스트리 데이터가 없습니다 ProxySettingsPerUser .

해결 방법

이 문제를 resolve 하려면 다음 단계에 따라 누락된 레지스트리 데이터를 추가합니다.

  1. Outlook을 끝냅니다.

  2. 레지스트리 편집기를 시작합니다. 이렇게 하려면 Windows Key+R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. regedit.exe를 입력한 다음 확인을 누릅니다.

  3. 레지스트리 편집기를 사용하여 레지스트리에서 다음 하위 키를 찾아 선택합니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\

  4. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 선택한 다음 DWORD(32비트) 값을 선택합니다.

  5. 다음을 새 값의 이름으로 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    ProxySettingsPerUser

  6. 값을 두 번 클릭한 ProxySettingsPerUser 다음 컴퓨터에 적합한 값 데이터 텍스트 상자에 다음 값 중 하나를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

    1 - 사용자당 적용된 프록시
    2 - 컴퓨터의 모든 사용자에게 프록시가 적용됨

  7. 레지스트리 편집기를 종료하십시오.

위의 단계를 수행한 후에도 이 문제가 계속 발생하는 경우 다음 단계를 수행합니다.

  1. 인터넷 Explorer 도구 단추 도구 단추를 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택합니다.
  2. Connections 탭에서 LAN 설정을 선택합니다.
  3. 자동 검색 설정에 대한 검사 제거합니다.
  4. 확인을 두 번 선택합니다.

이 설정은 다음 레지스트리 데이터를 사용하여 구성할 수도 있습니다.

경로: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
DWORD: 자동 검색
값: 0

추가 정보

인터넷 Explorer 프록시 서버를 사용하도록 구성되어 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Internet Explorer를 엽니다.

  2. 도구 단추 를 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택합니다.

  3. Connections 탭에서 연결을 선택한 다음(여러 연결이 있는 경우) 설정을 선택합니다.

  4. 프록시 서버를 구성한 경우 다음 스크린샷과 같이 이 연결에 프록시 서버 사용 설정이 활성화됩니다.

    인터넷 Explorer 프록시 설정의 스크린샷